МФЦ: отзывы сотрудников в Подольске

Работодатель не соблюдает ТК РФ. Рабочих мест всем сотрудникам не хватает, часто в одном «окне» сидят по двое. На компьютерах нелицензионное программное обеспечение. Оборудование с трудом тянет рабочие программы и сильно замедляет процесс работы. Так же сбои оборудования в МФЦ регулярные: почти каждую неделю что-то ломается, то интернет пропадает, то электронная очередь не работает, а зависания и «глюки» компьютеров — почти ежедневное явление. Если оператор допускает ошибку при приёме документов, то с него начальник отдела требует возмещать заявителю сумму госпошлины, хотя оператор не несёт материальной ответственности: никаких документов о штрафах в организации в принципе нет, и на подпись работникам не давалось. Обучать новых сотрудников некому: все главные специалисты слишком заняты, они чаще всего перепоручают обучение рядовым операторам на приёме. Поэтому «новички» (да и не только) занимаются самообучением или учатся друг у друга и у более опытных сотрудников, при этом выплачивая из своего кармана госпошлину по требованию начальника, если дело оказалось ошибочным. Такое положение дел в корне неверно, хотя бы потому, что в должностной инструкции ведущего специалиста (оператора) нет пункта «обучение новых сотрудников». Так же, важно отметить, что в данной организации процветает «кумовство» — на высших должностях сидят друзья и родственники директора МФЦ... Далее →