РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР: отзывы сотрудников в Волгограде

Единственное отличие от рабства — можно уволиться. Далее →

Чрезвычайно низкая оплата труда 115 руб/час, и премия, состоящая из нескольких показателей, максимум 25% от оклада. Но полностью премию никто не получает, так как требований миллион, и всегда найдут к чему придраться. Супервайзеры, как повезет, есть нормальные, есть такие которых в нормальные компании даже туалеты не взяли бы мыть, а в Ростелеком контакт центре еще и людьми руководят. Не рекомендую устраиваться на работу в Ростелеком контакт центр требований много, а зарплата мизер. Работают там в основном мамочки с маленькими детьми часто болеющими, так как можно больничные без проблем брать, и пособия как малоимущие с такой зарплатой вы сможете получать (если у мужа тоже маленькая з/п, либо если его нет, и алименты мизер). Студенты работают, на неполный день, но быстро увольняются, так как большинство молодых людей сейчас умней, чем старшее поколение и не держаться за ту работу, которая не приносит достойного дохода. Работа рабская много негатива будете слушать в свой адрес от клиентов, которых Ростелеком обманул подключив услуги платные хитростью, или просто некачественные услуги предоставляет, либо просто больные психически люди будут на вас срываться. Операторы для клиентов мальчики и девочки для битья за косяки Ростелекома, а косяков у Ростелекома уйма))))... Далее →

нет Далее →

Самый главный недостаток, это низкая заработная плата. Хочется пожелать руководству МЦ НТТ, руководству и владельцам Ростелекома, что бы судьба так распорядилась, что бы они сами, их дети, внуки, работали и жили на такую же мизерную заработную плату, как и у операторов в МЦ НТТ обслуживающих клиентов Ростелекома. Для того, что бы соискателям было понятно, что это за работа вкратце опишу суть. После того, как оператор проходит 1 модуль обучения в первые 2−3 месяца урезанный функционал, большую часть звонков переводят операторы. Далее проходят второй модуль обучения и уже полноценно работают. Оператор консультирует клиентов Ростелекома, по информационно справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал, и больше служб вам подключат. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену, порой нагрузка такая высокая, что по 2−3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативных, претензионных, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. К негативно настроенным клиентам со временем привыкаешь, но не привыкнешь (к этому нельзя привыкать) к очень... Далее →