Существует ли система штрафов в ЯНДЕКС ПРО? Какие бывают?

Да конечно бывают штрафы причём за то что случайно нажимаешь вместо отмены просто одно нажатие на кнопку перепутал нажал вместо отмены принял всё на 2.000 руб попал штрафа. И когда звонишь объясняешь в эту же секунду что я случайно принёс заказ должен отменить причём по вине отправителя отменяю я сам заказ так как они как всегда пишут что