Работа в THE CARE GROUP: отзывы сотрудников

Зовут на собеседование всех с хедхантера, кто указывает среднее знание английского в анкете. Меня звали после увольнения ещё раз через несколько месяцев. То есть гребут всех подряд, кто-нибудь да выплывет. Компания — обычный продавец биодобавок и кремов. На обучении объясняют технологию холодных звонков и «обработки» клиентов страховых. В целом, это был интересный опыт. Я ушёл по собственному, план сделать тяжеловато, он оооочень зависит от настройки колл-листов. Очень много людей, которым уже звонили до меня. Сидеть в этом шум-гаме до 2 ночи невозможно тоже. Карьерного роста не будет. Ничего не скажу про [А.] и руководство, и кадровиков, всё было нормально. Везде висят мизузы, свитки Торы из религии [censored]. На удачу! Пусть вам тоже сопутствует удача в поиске работы, но сюда идти только по последней необходимости. Всё достанет быстро! Далее →

Всем привет, вот и завершились мои чуть более 4-х недель в этой компании. Все вы, как и я месяц назад, хотели бы получить максимально вменяемое мнение о Кер Груп. Расскажу его вам. И так же, как и Вы, я чуяла, что есть какая-то тайна в ней, в этой группе. И, наверное, я её приоткрою. Сначала мне сказали, что это ни черта не холодные звонки. На самом деле, это самые настоящие холодные звонки. Вы звоните по продукции, цена которой как бы включена в страховое покрытие, но не все знают, что эти товары можно получить по страховке, и не многим это вообще нужно. За неделю вы совершите 2500 звонков и ещё больше раз скажете Хай и Хэллоу. У меня не было никогда опыта в продажах, но на зарплату и увещевания я польстилась. Обучили 2 дня — выпустили сидеть на телефоне. Что скажу. Система распределения звонков не настроена толком, и Вы будете звонить людям, которым до вас ваши же агенты звонили уже 5 раз сегодня (но мелькают и совсем новые клиенты. Иногда). Вы даже дозвонитесь тем, кому сами звонили ровно час назад. Будьте готовы услышать тирады всех планов от людей всех возрастов, полов и социальных статусов. Все возможные вопли. Прикиньте, что условный... Далее →

Минусы, они тоже есть, увы. О них поподробнее, но это не значит, что их больше. Их меньше, но в них лучше вникнуть, что бы потом не было недопонимания. 1. Начальство. Оторвано от реальности, к сожалению. Плохо понимает с какими проблемами приходится сталкиваться сотруднику на звонках, требуют, зачастую, поведения модели «робот-автоответчик», их отношение к тебе зависит от количества сделок. Хотя пара любимчиков у них есть. В своё время от души посмеялся, когда местный руководитель Брайсен, в силу падающего количества сделок, которое было связано с недостаточной мотивацией и постоянным перекраиванием скрипта, которому еще и заставляли всё строже и строже следовать, пытался решать проблемы новыми мотивационными плакатами, КАРЛ. Ходил такой с довольным видом, присматривался к стенам, ну короче цирк. А, и еще раз, вместо того, чтобы раздать сотрудникам новую удобную гарнитуру, они решили раздавать её за сделки в качестве мотивации. Такое себе тоже отношение. В общем, на деле вам с ними проще контактировать по минимуму и проблем никаких не будет. Абстрагируйтесь от цирка, так сказать. 2. Отношение как к детям. Покакать-пописать-покурить-покушать строго по установленному расписанию. Будешь лишний раз выходить в туалет — тебе это подметят. В телефон заглянуть упаси боже. Мне, как сотруднику, который почти... Далее →

1. Сложно работать в таком графике, работа требует стрессоустойчиваости, но ее можно выработать 2. Очень чувствительные люди могут тяжело переносить грубости, высказанные им по телефону клиентами, нужно абстрагироваться и быть готовым к такому. Честно говоря, мы научились над этим смеяться. 3. Строго со временем. С перерывов опаздывать нельзя, но с другой стороны и ваше время уважают в ответ, ровно в 2:30 отпускают, никогда не задерживают. 4. Гул иногда мешает сконцентрироваться Далее →

1. Сама суть работы и ее быстрый темп — не все выдержат. Нужно быть стрессоустойчивым на 100%, нужно быть гибким и уметь выкручиваться из самых сложных ситуаций. 2. Часто оскорбляют по ту сторону провода — все-таки это колл-центр, но к этому быстро привыкаешь и даже смешно бывает. Обижаться не следует, но иногда неприятно. 3. Режим «ни туда ни сюда», сначала было классно, потом надоедает. Такси нелегко переносить каждый день (кто едет через всю Москву — поймет). Плюс — ночной режим плохо сказывается на здоровье, но я считаю, можно перетерпеть ради такой классной работы. 4. Не умеешь продавать — идеальный английский и прекрасная харизма не помогут. Не советую идти работать тем, кто не является прирожденным продавцом — вы просто потратите свое время, ну и время и деньги компании. Больше недостатков никаких нет, желаю успехов тем, кто достаточно квалифицирован для этой работы. У меня остались очень приятные впечатления и воспоминания от этой работы. Далее →

Круто было бы ввести ДМС. В штатах всё-таки маловато праздничных дней, а в российские праздники мы работаем и порой хочется провести время с семьёй, которая работает как большинство. Но здесь можно просто взять день или два за свой счёт, так что не такой уже это недостаток, да?:) Далее →

В компании настолько большая текучка людей, что они просто не успевают запоминать сотрудников. Просто подумайте, если бы там было хорошо, было бы открыто по 20 вакансий в эту компанию? Нет! Люди бы оттуда не уходили. Работа ад, но есть люди, кто справляется с ней. Смотрите по себе. Я хотела там работать, меня взяли. Но дважды мне забыли заказать пропуск в БЦ, то есть сказали приехать к 9:00, я приезжаю пропуска нет, наверх меня не пускает ресепшн. Компания работает с 12:00. И так было два раза! С первого раза нужно было понять, что это дно и второй раз не приходить) Как потом узнала от других сотрудников постоянный пропуск заказывают после 3х недель работы. То есть, вы можете отработать 2 недели, потом в один прекрасный день вам не будет заказан пропуск и все, прощайте. в общем, не тратьте своё время. Ещё забыла добавить, что никто ничего не объясняет, не рассказывает, не представляется. Вы там сами по себе. Далее →

Английский у меня на высоком уровне, но есть нюансы: продажи не идут неизвестно, почему. у меня скрипт повторяет скрипт топовых продажников и точно такой, какой мне показал лучший тимлидер Great. Мб изза того, что мой английский звучит враждебно для них, ибо он сильно напоминает британский. Есть доска лидеров, которая, порой, дарует дизмораль ибо видишь там иногда людей, чей английский существенно ниже по уровню. Мб потому что мой голос похож на детский, не знаю. второй минус это то, что, вероятно, мы делаем scam calls. слишком много фактов это подтверждают. Потому, высокоморальным людям стоит подумать прежде чем начать работать. Бывает душновато в помещении, но не сильно. Другие недостатки, не предираясь, найти будет сложно. разве что карьерный рост сейчас почти невозможен даже для самых топовых сотрудников… Далее →