Капитал Life: отзыв сотрудника

Вас могут принять на работу (в зависимости от существующего опыта) финансовым консультантом (ФК) или начальником отдела продаж (ноп). Продавать вы будете в основном два продукта: договоры накопительного страхование жизни (НСЖ) и инвестиционного страхование жизни (ИСЖ).

Начнем с функционала.

1.ФК — это самая низшая должность. В штат компании вас не примут, трудовую книжку не оформят, заключат только договор гражданско-правового характера, который расторгнут в любой момент по собственному желанию. Никакой зарплаты у вас не будет. При заключении договора вам расскажут о прекрасной схеме зарабатывания денег и посулят «золотые» перспективы. Ваш доход будет зависеть исключительно от сумм и количества договоров НСЖ и ИСЖ, которые вы будете заключать. И чем больше договоров, тем большим будет ваше вознаграждение. Пройдете скомканное хаотичное обучение, получите своего наставника (НОПа) и начнете «зарабатывать». Первый ваш заработок будет формироваться из матрицы 100 контактов ваших знакомых, близких, бывших коллег, партнеров. Именно им вы будете звонить и настоятельно уговаривать встретиться, чтобы рассказать о новых способах управления финансами. При этом вас будут обязательно убеждать, что каждый ваш «контакт» должен вам дать до пяти рекомендаций: таким образом будет увеличиваться ваша клиентская база. На самом деле из ста ваших первых звонков у вас дойдут до договора максимум пять, и максимум пять рекомендаций вы возьмете. А поскольку денег хочется, то вы, волей-неволей, либо заключите договор на себя, либо на своих родственников. Вот здесь то и сокрыт философский камень. Практика показывает, что время «жизни» финансового консультанта в компании составляет не более 4 месяцев. За это время ваших близких «подсадят» на минимум десятилетнее накопительное страхование жизни, часть ваших знакомых и партнеров перестанет из-за этого с вами общаться, и в итоге с вами расстанутся из-за невыполнения ежемесячно возрастающих планов по продажам. А вознаграждение по вашим клиентам (в первый год договора оно самое крупное, на следующий год снижается в три раза, на третий год — становится символическим) благополучно перераспределят, но уже без вас. Компания не потеряет ничего, а что приобретете вы — вопрос.

2. НОП. По продажам такая же схема. НОП не освобожден от личных продаж. Правда в данном случае с вами будет заключен трудовой договор на маленькую сумму (остальное преподнесут как премиальную доплату). А вот функционал у вас увеличится — вам придется монотонно перелопачивать базы резюме соискателей на сайтах поиска работы, прозванивать всех знакомых, и звонить, звонить, звонить, пока кто-нибудь вдруг, да и согласится прийти на работу ФК. План по ФК у вас также будет увеличиваться от месяца к месяцу, и при невыполнении с вами также быстро расстанутся. Также вам придется приступить к холодным звонкам по базам предприятий, пытаясь уговорить их руководство на коллективную презентацию. Тоже дело неблагодарное. В общем, НОПы тоже долго не задерживаются.

Теперь о продуктах, которые вам придется продавать.

4. НСЖ. Что здесь хорошего — страхователь ежемесячно малыми суммами на протяжении долгих лет формирует крупный размер страховой суммы, в пределах которой [censored] почти что сразу от ряда заболеваний и ухода из жизни, а по завершении договора страхования (если ничего плохого не произошло) получает всю сумму на руки. Удобно? Удобно. Но, Капитал Лайф — не единственная компания на рынке страхования жизни, и зачастую продукты конкурентов будут более привлекательны для клиентов по цене. И второе но: чтобы, например, накопить за десять лет страховую сумму в шестьсот тысяч рублей нужно ежемесячно вносить на страховой счет пять тысяч. С этих пяти тысяч ваш доход малюсенький, и чтобы зарабатывать у вас таких новых договоров должно быть сразу и много! А сразу и много не получится. Вас тут же сориентируют, чтобы клиент-страхователь вносил вперед сразу за полгода, год — тут все намного выгоднее, но смыл для страхователя в такой срочности платежей отсутствует. В общем, проблема.

5. ИСЖ. Тут клиенту предлагается инвестировать деньги на срок 3, 5, 7 лет в некие «корзины акций», на которые буду приобретаться опционы. Страхования здесь как такового в общем то и нет. Главное — убедить человека, что через 7 лет его вложения прирастут и он на этом заработает. Сама структура «заработка» скрыта за семью печатями. Большинство сотрудников просто не разбираются в том, что такое инвестиции, но заучивают, как мантру, что это хорошо, надежно и прибыльно, с чем и идут к клиентам. Страхователь никогда не убедится, куда делись его деньги. А они, с большой долей вероятности, спустя положенный срок вернутся к нему в целости и сохранности, но только прирост, если и будет, то будет мизерный. Для компании это — золотое дно: получи бесплатные активы на длинный срок, а потом верни с малюсеньким процентом. Так что, если продавать такой продукт полностью раскрыв все его плюсы и минусы, то вы тут тоже мало что заработаете. Раньше ИСЖ массово «втюхивали» пенсионерам через банковские каналы продаж, попросту дезинформируя. Сейчас так уже поступать нельзя, нужно обязательно говорить об отсутствии гарантии доходности, но на такой вариант подготовлен уже целый набор скриптов, как преодолевать сомнение и недоверие клиентов. Я бы вообще запретила подобный вид страхования, как не поддающийся контролю со стороны регулятора, и несущий большие риски по доходности для страхователей.

Вкратце вот таков бизнес страхования жизни. И у многих компаний страхования жизни он особо ничем не отличается.