Ростелеком: отзыв сотрудника
Итак, меня пригласили на собеседование. В силу эпидемии или так у них принято, беседа велась по телефону. Требований, конечно, до [censored] но и мы не из робкого десятка. Так началась моя работа в качестве оператора колл-центра. Итак, поначалу нам говорили о плане звонков, который нужно было выполнить. Но как такового плана нам, новичкам, никто не показал, и было сказано, что нашу зарплату будут считать по-другому. Но учитывая вечные недочеты в работе людей выше: то трафик не подключат, то программа для переговоров с клиентами не работает, количество звонков за день стремилось к фигне. Рабочая неделя 40 часов, оклада, как оказалось, нет. Спустя месяц работы мы ждали расчетные листы. Пришли они лишь на второй неделе от назначенного срока. И когда мы увидели там свою зарплату, мы просто обалдели. Такие копейки мне не заплатили бы, даже если б я пошла работать уборщицей. Следующим днем я уволилась. Итак, что я могу сказать о компании, побывав в ее структуре. Операторов дрочат как могут. Инженеры, которые выезжают к абонентам на ремонт, нередко кладут болт на свои обязанности. Потом это выливается в повторные звонки в колл-центр. Компания с претензией на всероссийского провайдера не может обеспечить качественным обслуживанием своих клиентов, причина, как мне сказали, в том, что людей много, все делается в порядке очереди. Нафига тогда столько абонентов, если не можете их обслужить?
-
В компании очень жесткая система безопасности, из-за чего практически каждое приложение из привычного набора в настольном ПК должно быть не просто обосновано, но и согласовано руководством. Та же беда с сайтами: послушать с компа музыку на обеденном перерыве не получится; социальные сети для работы рекрутера важности не представляют, соответственно, не нужны и заблокированы; единственное средство связи рекрутера с потенциальным кандидатом помимо телефона — WhatsApp — абсолютно запрещен для использования на рабочем ПК. Важным минусом также считаю отсутствие специализированного ПО для подбора персонала: возиться с таблицами в Excel в 2024 году, когда работаешь в направлении массового подбора… ну такое себе развлечение, хотя уже в 2025 обещают исправить этот момент. Отдельно раздражает парковка и позиционирование офиса: он находится в центре Владивостока, из-за чего шансы найти парковочное место позже 9 утра практически нулевые, а я работаю с 10. Парковка на территории офиса? Да, есть. Но пропуск на нее, по словам коллег, не часто дают даже руководителям, хотя свободные места на ней есть. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе перекрывающие минусов Далее →✗ НедостаткиНа то, чтобы работать удаленно, смотрят косо и с недовольством, и с негодованием обращаются, как с пором. Не близко добираться (1−1,5 часа в офис и до дома), некоторые особо одаренные кроют недоаргументами типа — ну я тоже столько же добираюсь и больше, и ничего же, не возмущаюсь. Подковерные интриги, сплетни, кто кому лижет и кто с кем спит — отличные темы для досуга и вне. Карьерный рост? Конечно же, НЕТ. Его дадут при условии, что кто-то тебе его передаст, а не за заслуги. В общем, Ростелеком — отличное и замечательное место для мерзких и пропитанных [censored] крыс, которые при любом удобном раскладе сольют тебя. Также возлагают надежды, что ты останешься на какой-то не менее [censored] позиции. Текучка кадров дикая, вакансии не закрываются месяцами, потому что эта клоака никому не нужна. Также стоит отметить, что президент РТ путинист (пропитанный коррупцией и прочим [censored], который двигает компанию в лучшую сторону). Поэтому не удивляйтесь, если будете видеть пропаганду войны с Украиной и неработающие впны и прочую хню тоталитарную. Очень позабавили и тесты в виде противодействия коррупции, когда РТ пропитан ею с ног до головы (пчелы против меда). Моя рекомендация — НЕ рекомендую! Пусть сами тонут в этой дикой нагрузке, которая не стоит ничего... Далее →