Сбербанк России: Проблемы с обучением и увольнением

23.11.2022 • Саранск
Преимущества:

белая зарплата, больше плюсов нет

Недостатки:

Когда только устраивалась в Сбер, обещали обучение 3 месяца, в итоге через 1 месяц нас полностью сырых с нулевым знанием погнали в линию. Первые дни даже не понимала, что от меня хотят, от дикого стресса, как говорили, в процессе все поймете.

Система обучения — это полный треш, в основном были только тесты, бесконечные глупые тесты. Один раз показали СРМ и все, жаловались все: «давайте больше СРМ, чтобы знать», но нет, вот и все обучение, так как колл-центр только недавно был открыт. К нам с разных регионов присылали наставников, и Р.Г. каждый втюхивал свою правду.

Что касается наставничества, то тут полностью согласна с отзывом выше, его нет совсем или мало, либо бежишь через весь офис, а там либо очередь таких же. Пока ждешь своей очереди, пока объяснишь, и в итоге звонки были больше 20 минут, либо она свою работу делает, а любимый ответ был: «ты в портале знаний смотрела?», обычно все бежали на помощь после того, как все перелопатили ПО. А бывали звонки, когда сами наставники не знали ответ, и тогда ответ искали всем миром.

Клиенты попадаются неадекватные, это ладно, можно понять, к этому нужно только привыкнуть и не брать близко к сердцу. Мозги делают само начальство: постоянные прослушки, за все надо было оправдываться, почему долго сидела в поствызове, почему звонок такой длинный. В среднем на звонок дается 3 минуты, нужно было быстро и чтобы клиент был доволен. Не понятно, какую тематику выбирать, почему после обеда на 10 секунд вышла позже — писала объяснительную.

На работу надо приходить в 7, 15, а еще лучше в 7.00, чтобы в 7.59 быть в линии. Раньше можно выходить, позже — боже упаси, хотя все постоянно виснет, пока откроешь портал знаний, все вкладки. В процессе работы постоянные сбои, все вылетало, и надо в течение 5 минут отправить форму по сбою. Если не успела, опять Р.Г. мозги делает, остаешься после работы писать объяснительную.

Но самое интересное было после увольнения: документы, которые должен работодатель отдать после увольнения, мне, естественно, никто не отдал, сказали, пришлю по почте. Прислали только 2 НДФЛ и справка о среднем заработке, еле дозвонилась до отдела кадров. Так эта дама сквозь зубы сказала: «ничего не знаю, сама виновата, я должна была явиться в течение 3 дней». В общем, никто ничего не знает и не до кого не достучаться. Вот так при приеме на работу только в десны не целовали, а в увольнении так все враг народа.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 21900

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Все отзывы сотрудников СБЕРБАНК 343 отзыва

  • СБЕРБАНК: Работал в Сбербанке более 10 лет в рисках. Это не работа, а АД!, меняющиеся в р

    22.05.2025 • Самара • Андеррайтер • 💵 ЗП: 70000
    Общая оценка:
    ⭐ 2
    Атмосфера:
    ⭐ 3
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Приятный коллектив, хорошие условия труда Далее →
    ✗ Недостатки
    Низкий уровень зарплаты, текучка, людей не ставят ни во что, постоянная системная программа и политика: «не нравится, уходи», «ты никто», «ничего не умеешь», «должен быть благодарен, что вообще работаешь там». Угнетение со стороны работодателей постоянное, даже если сутками там будете работать. Постоянное тестирование, для того чтобы был рычаг давления и поддержания вас в стрессовой ситуации. Люди — руководители зачастую женщины — карьеристки, которым плевать на подчинённых. В Москве сидят малообразованные, не понимающие многих вещей руководители и пытаются управлять с помощью в основном кнута. Хотите превратиться в рабское нечто — идите в Сбер. Далее →

  • Сбербанк: Низкие зарплаты, слабая система задач, мало ресурсов.

    23.05.2025 • Москва • Data Analyst
    речь пойдёт о внутреннем аудите, где должности относятся к обычному не-IT-аккредитованному Сберу, поэтому высоких зарплат, гибких процессов разработки, удалёнки и т.п. ждать не стоит. На hh такие вакансии можно найти как «эксперт/специалист по цифровым технологиям аудита», а иногда и «data engineer/analyst/scientist/дата аналитик». Кому подойдёт: можно рассматривать данный вариант, если ты студент или «вкатун» из не-IT-специальности, который желает попасть в de/ds/da и не против достаточно сильно погрузиться в банковские процессы. Погружение может оказаться довольно сложным и глубоким, но в свою очередь открывает путь в финтех, бигтех по дата-направлениям. Если же ты планируешь сразу попасть в полноценные DE/DS с рыночной зп и готов немного поработать над собой, то рекомендую обходить данные вакансии стороной. Суть работы: всё зависит от направления, куда тебя возьмут. Есть аудит корпоративного бизнеса, розничного, аудит моделей, некредитных операций, IT-процессов, кибербезы и пр. В каждом отделе своя специфика, но глобально суть одна — тебе, как «айтишнику», нужно сопровождать аудиторские проверки. «Аналитики» придумывают, какие процессы проверять, где и какой фрод искать, а ты будешь заниматься поиском и сбором фактуры: собирать отчёты на sql/pyspark, выверять данные в системе и в витринах, парсить внешние источники. Если повезёт, то можно попасть на проекты с computer vision, speech-to-text,... Далее →