Сбербанк России: Проблемы с обучением и увольнением
белая зарплата, больше плюсов нет
Недостатки:Когда только устраивалась в Сбер, обещали обучение 3 месяца, в итоге через 1 месяц нас полностью сырых с нулевым знанием погнали в линию. Первые дни даже не понимала, что от меня хотят, от дикого стресса, как говорили, в процессе все поймете.
Система обучения — это полный треш, в основном были только тесты, бесконечные глупые тесты. Один раз показали СРМ и все, жаловались все: «давайте больше СРМ, чтобы знать», но нет, вот и все обучение, так как колл-центр только недавно был открыт. К нам с разных регионов присылали наставников, и Р.Г. каждый втюхивал свою правду.
Что касается наставничества, то тут полностью согласна с отзывом выше, его нет совсем или мало, либо бежишь через весь офис, а там либо очередь таких же. Пока ждешь своей очереди, пока объяснишь, и в итоге звонки были больше 20 минут, либо она свою работу делает, а любимый ответ был: «ты в портале знаний смотрела?», обычно все бежали на помощь после того, как все перелопатили ПО. А бывали звонки, когда сами наставники не знали ответ, и тогда ответ искали всем миром.
Клиенты попадаются неадекватные, это ладно, можно понять, к этому нужно только привыкнуть и не брать близко к сердцу. Мозги делают само начальство: постоянные прослушки, за все надо было оправдываться, почему долго сидела в поствызове, почему звонок такой длинный. В среднем на звонок дается 3 минуты, нужно было быстро и чтобы клиент был доволен. Не понятно, какую тематику выбирать, почему после обеда на 10 секунд вышла позже — писала объяснительную.
На работу надо приходить в 7, 15, а еще лучше в 7.00, чтобы в 7.59 быть в линии. Раньше можно выходить, позже — боже упаси, хотя все постоянно виснет, пока откроешь портал знаний, все вкладки. В процессе работы постоянные сбои, все вылетало, и надо в течение 5 минут отправить форму по сбою. Если не успела, опять Р.Г. мозги делает, остаешься после работы писать объяснительную.
Но самое интересное было после увольнения: документы, которые должен работодатель отдать после увольнения, мне, естественно, никто не отдал, сказали, пришлю по почте. Прислали только 2 НДФЛ и справка о среднем заработке, еле дозвонилась до отдела кадров. Так эта дама сквозь зубы сказала: «ничего не знаю, сама виновата, я должна была явиться в течение 3 дней». В общем, никто ничего не знает и не до кого не достучаться. Вот так при приеме на работу только в десны не целовали, а в увольнении так все враг народа.
👉 Работа в СБЕРБАНК в Саранске (1 отзыв) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Саранске (7 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Саранске (353 отзыва) →
-
Ввели в заблуждение, подвергли риску остаться без работы. Ужасный опыт. Хочу предупредить всех соискателей о вопище безответственном отношении Сбербанка к кандидатам на примере моего опыта трудоустройства на позицию водителя-инкассатора. Процесс начался стандартно: приглашение, собеседование с зам. директором и руководителем отдела персонала, затем успешное прохождение полиграфа (мне об этом сообщили официально). Далее назначили медкомиссию. Первое введение в заблуждение: рекрутер, обсуждая медкомиссию, прямо заявила, что я могу уже писать заявление об уходе с текущей работы, аргументируя это тем, что медкомиссия — «формальность». Это создало у меня ложную уверенность в гарантированном трудоустройстве. Осторожности ради, я договорился, что окончательно приму решение после личной встречи с руководителем при получении направления на медкомиссию. На этой встрече я честно предупредил руководителя о запланированном и оплаченном отпуске (билеты куплены). Я предложил написать заявление об уходе с учетом 14-дневной отработки, чтобы сроки совпали с окончанием отпуска. Ключевой момент: руководитель, передавая направление, ответил: «Ок, ну только дольше мы ждать не можем». Мы договорились, что после прохождения медкомиссии созвонимся и окончательно согласуем дату выхода (которая была обсуждена заранее). Я прошел медкомиссию (затратив на это время, отпрашиваясь с работы). Абсолютный шок наступил через неделю: когда... Далее →
-
✓ ПреимуществаСамый крупный банк в РФ Далее →✗ НедостаткиНу что, девочки, хотите «работу мечты»? О, вам ее пообещают! В объявлении на каком-нибудь хедхантере вам нарисуют красивую картинку: работа в Сбере, фото главного шикарного офиса на Кутузовском, обещания стабильности… А потом, чтобы попасть в этот «рай», вы должны пройти полиграф! Вы серьезно? Полиграф, как будто я в британскую разведку на место нового Джеймса Бонда прохожу отбор, а не коробки таскать! И вот, когда вы пройдете все круги этого абсурда, в первый рабочий день вас ждет сюрприз. Вас привозят не на Кутузовский, а в самый настоящий АНГАР в Томилино. Огромное, гулкое помещение, где летом — дикая духота, а зимой — собачий холод, потому что тебя ставят работать прямо у открытых ворот, куда постоянно подъезжают и разгружаются машины. Сквозняк такой, что кажется, будто ты на улице. И начинается… Бесконечные коробки от 5 до 12 кило. Норма — больше двух тысяч документов в день, и она все время растет! Думаете, кто-то будет смотреть, как вы надрываетесь? Нет, бездушная программа в конце дня просто покажет, что у тебя нет обязательных 100% выработки, какой-нибудь жалкий недобор, и всё — старший уже вызывает тебя на ковер, чтобы отчитать как школьницу. А текучка… вы бы видели! Люди приходят,... Далее →