Телеконтакт: отзыв сотрудника

Здравствуйте! Уважаемый коллега, спасибо, что проявили неравнодушие и оставили отзыв. Я настоятельно прошу лично рассказать о нарушениях, с которыми вы столкнулись, чтобы я смогла вам помочь. К сожалению, тех данных, которые вы предоставили, для этого недостаточно. Имея подробную информацию, я смогу своевременно решить ваш вопрос и улучшить наши процессы. Работа в команде приносит результаты! Предлагаю вместе разобрать, из чего складывается ваша заработная плата, посмотреть, что повлияло на результат, и подробно изучить мотивационную схему вашего проекта и возможности увеличить доход. Мои двери открыты, обращайтесь! Очень надеюсь на встречу с вами и уверена, что вместе мы решим все вопросы. Еще раз спасибо за обратную связь! С уважением, [Е.] [Г.] Начальник call-центра

По причине переезда не так дано хотел уволиться. Но но но ноооо не тут то было. Мне даже не дали написать заявления, а просто перешли к "моральному прессингу" в виде
1) Угроза не заплатить за отработанное время
2) Уволить по статье
3) Приехать ко мне домой ( но это уже совсем ненужная, как мне кажется угроза.
4) Попытки поговорить со мной а не дать лист и ручку.
В общем не хочет руководитель группы отпускать меня... Почему я не имею на это права? Почему меня пытаются задержать?
Ответ на эти вопросы был прост - дефицит кадров, мол, хороший сотрудник - а на деле просто лошадка... Как быть?! Есть трудовая инспекция, прокуратура, есть юридическое образование. И главное - есть желание добиться правды и действия со стороны начальства согласно ТК!

Здравствуйте, коллега! Спасибо за ваш отзыв. Понимать, как сотрудники видят компанию со своей стороны, ценно для нас. Негативные отзывы особенно важны, поскольку указывают на потенциальные зоны роста и проблемные точки, с которыми можно работать. Отвечу на ваш отзыв по порядку. 1. "Уволить по статье. Приехать ко мне домой (но это уже совсем ненужная, как мне кажется угроза)" Если вам угрожал кто-то из административного состава, пожалуйста, расскажите об этом, и я обязательно приму меры. Напишите мне, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]. Двери начальника площадки всегда открыты, анонимность гарантирую. Угрозы в нашей компании неприемлемы, вести общение с сотрудниками в подобном роде недопустимо. Телеконтакт - большая федеральная компания, в которой работают более 7000 сотрудников. Мы стараемся работать слаженно и дружно в команде, и если чья-то манера общения выходит за рамки - сообщите об этом. 2. "Угроза не заплатить за отработанное время" Напомню, что доход наших сотрудников состоит из нескольких частей: фиксированная часть = оклад + премия за тип проекта и премиальная часть за выполнение показателей (например, продажи и качество). К сожалению, я не знаю подробностей ситуации, но отмечу, что мы не можем не платить нашим сотрудникам: фиксированная часть оплачивается пропорционально отработанным часам согласно трудовому договору, а премия за тип проекта - за выполнение определенного объема по часам (например, 90% от нормы по часам). Задача наших супервайзеров и руководителей - своевременно проводить тренинги и ежедневно помогать коллегам, чтобы помочь достигать цели и оправдать ваши ожидания. Я надеюсь узнать больше о ситуации, с которой вы столкнулись, и помочь. Еще раз благодарю вас за отзыв и жду встречи с вами. С уважением, [Е.] [Г.] Начальник call-центра