King Testy Андрей Берников (владелец франшизы): отзыв сотрудника
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом работы с [А.] [Б.] владельцем франшизы King Testy. Он имеет несколько торговых точек по продаже кофе и, соответственно, парк кофемашин. Я — мастер по ремонту кофемашин. Наше сотрудничество продолжалось около 1, 5 лет, в течении которых я ремонтировал его оборудование и производил монтаж оборудования на торговых точках. В общем и целом, за это время произошло две спорные ситуации — одна через пол года работы, одна сейчас.
Первая ситуация (около года назад): я смонтировал кофемашину, водопровод с фильтрами и подключение к канализации в кафе. По изначальной договоренности с женой [А.] [С.] (они вместе ведут бизнес), работу мне должна была оплачивать администратор кафе. Я договорился с администратором о стоимости работ. В результате, после выполнения работ, выяснилось, что оплачивать будет [А.] со Светой, а стоимость работ непомерно высокая. [А.] начал переадресовывать меня к Свете, чтобы я слал подробную смету на работы ей на электронную почту и разбирался с ней. (со мной разговаривать отказывался) По его мнению, моя работа стоит в два раза дешевле. В общем, они начали динамить меня. Я, выбрав путь уменьшения убытков, подогнал смету под их сумму (в два раза меньше!) и отослал им. После этого они со мной рассчитались, а ситуацию назвали непониманием и недоразумением. После этого я продолжил работать с ними и все было более или менее нормально до этого момента, только постепенно стал оттягивать расчеты за выполненные работы (рассчитывался, но с задержкой, которая постепенно увеличивалась).
Вторая ситуация произошла сейчас. Сломалась одна из кофемашин, и по ходу диагностики неисправности, [А.] пожелал чтобы я привел в порядок (сделал ревизию) все узлы и агрегаты, которые могут отказать. Кофемашина была с большим пробегом и поэтому его желание было логичным. Это большой объем работ и я не мог точно определить время, которое потребуется мне для их выполнения. Мы договорились, что я записываю чистое рабочее время потраченное на ремонт и время, потраченное на поиск запчастей, поездки за ними и время поездок на ремонт (кофемашина находилась у него дома). Договорились о стоимости времени и повременной оплате за работу. В итоге, когда работа была выполнена и посчитана стоимость, оказалось, что я слишком много хочу, а [А.] рассчитывал на сумму в 1, 5 раза меньше. Сказал, что в данный момент не может со мной рассчитаться. Я перезвонил ему через месяц (сейчас) и он начал говорить мне, что моя работа стоит в 2 раза меньше, начал отправлять меня к Свете, чтобы я писал подробную смету, а та, что я отослал ему месяц назад, не подходит, что мол, это вообще не смета (хотя там подробно расписаны работы, время и стоимость времени). В общем — кидалово! Я впорол более 1, 5 недель чистого рабочего времени и 4500руб. Своих денег на запчасти. И он мне рассказывает сколько это стоит! [А.] — кидала!
-
✓ ПреимуществаНи одного Далее →✗ НедостаткиПри увольнении по собственному желанию ты не получишь кроме часовой копеечной ставки ничего. Все, что возможно, спишут на тебя и поставят в стоп-лист. С.В. просто королева, все безнаказанно, жаловаться не к кому. Работа больше 14 часов на ногах, как бы не старался, ничего не получишь. Кто работает по принципу «день прошел и ладно», те и в почёте и с зарплатой, главное — не перечить С. В. Нахожусь на больничном, меня С.В. кинула в стоп-лист, оснований нет. Хочу уволиться по состоянию здоровья, врачи запрещают, гонартроз 2 степени. Прохожу очень дорогое лечение. А премию, которую заработала, поставили в стоп. Дай бог Надежде Николаевне пережить то, что сейчас переживаю я. Далее →
-
✓ ПреимуществаПо факту, что по ТК, есть хоть свои базы знаний. Далее →✗ НедостаткиВидел посредственные отзывы из крупных регионов, думал, что там, так как зп больше и условия получше, то люди придирчивее, да и всё субъективно по отделам работа в Геткурсе. Но я ошибся. Геткурс и правда ощутимо изменил свою политику обучения, политику отношения к сотрудникам и адаптации внутри коллектива, как и писали, не в лучшую сторону. Пожалуйста, точно по этой компании внимайте негативным отзывам о этой конторе, они правдивые. Во-первых, компании, её руководству, специалистам по обучению и рекрутёрам надо перестать переобуваться постоянно на ходу: когда собеседование с обыгрыванием кейса записи клиента на Велком встречу в Геткурс, то руководитель подразделения сказала, что всё хорошо, я справился, выполнил свою главную задачу. И что вообще продаж на этой должности нет, главное записать клиента на Велком, если спросит что-то, вкратце объяснить и записать или перенаправить. Рекрутер вначале тоже говорил, что продаж нет у менеджера по работе с клиентами. Внимание, как на самом деле: в компании сейчас, по сути, 3 линии продаж. 1 — это как раз менеджеры по работе с клиентами, 2 — сами менеджеры по продажам, там они уже на дожиме и раскрутке клиентов, а 3-я линия — техподдержка, уже это и удержание, и техподдержка, и консультации, и возврат клиентов. Три... Далее →

