King Testy Андрей Берников (владелец франшизы): отзыв сотрудника
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом работы с [А.] [Б.] владельцем франшизы King Testy. Он имеет несколько торговых точек по продаже кофе и, соответственно, парк кофемашин. Я — мастер по ремонту кофемашин. Наше сотрудничество продолжалось около 1, 5 лет, в течении которых я ремонтировал его оборудование и производил монтаж оборудования на торговых точках. В общем и целом, за это время произошло две спорные ситуации — одна через пол года работы, одна сейчас.
Первая ситуация (около года назад): я смонтировал кофемашину, водопровод с фильтрами и подключение к канализации в кафе. По изначальной договоренности с женой [А.] [С.] (они вместе ведут бизнес), работу мне должна была оплачивать администратор кафе. Я договорился с администратором о стоимости работ. В результате, после выполнения работ, выяснилось, что оплачивать будет [А.] со Светой, а стоимость работ непомерно высокая. [А.] начал переадресовывать меня к Свете, чтобы я слал подробную смету на работы ей на электронную почту и разбирался с ней. (со мной разговаривать отказывался) По его мнению, моя работа стоит в два раза дешевле. В общем, они начали динамить меня. Я, выбрав путь уменьшения убытков, подогнал смету под их сумму (в два раза меньше!) и отослал им. После этого они со мной рассчитались, а ситуацию назвали непониманием и недоразумением. После этого я продолжил работать с ними и все было более или менее нормально до этого момента, только постепенно стал оттягивать расчеты за выполненные работы (рассчитывался, но с задержкой, которая постепенно увеличивалась).
Вторая ситуация произошла сейчас. Сломалась одна из кофемашин, и по ходу диагностики неисправности, [А.] пожелал чтобы я привел в порядок (сделал ревизию) все узлы и агрегаты, которые могут отказать. Кофемашина была с большим пробегом и поэтому его желание было логичным. Это большой объем работ и я не мог точно определить время, которое потребуется мне для их выполнения. Мы договорились, что я записываю чистое рабочее время потраченное на ремонт и время, потраченное на поиск запчастей, поездки за ними и время поездок на ремонт (кофемашина находилась у него дома). Договорились о стоимости времени и повременной оплате за работу. В итоге, когда работа была выполнена и посчитана стоимость, оказалось, что я слишком много хочу, а [А.] рассчитывал на сумму в 1, 5 раза меньше. Сказал, что в данный момент не может со мной рассчитаться. Я перезвонил ему через месяц (сейчас) и он начал говорить мне, что моя работа стоит в 2 раза меньше, начал отправлять меня к Свете, чтобы я писал подробную смету, а та, что я отослал ему месяц назад, не подходит, что мол, это вообще не смета (хотя там подробно расписаны работы, время и стоимость времени). В общем — кидалово! Я впорол более 1, 5 недель чистого рабочего времени и 4500руб. Своих денег на запчасти. И он мне рассказывает сколько это стоит! [А.] — кидала!
-
✓ ПреимуществаПо факту, что по ТК, есть хоть свои базы знаний. Далее →✗ НедостаткиВидел посредственные отзывы из крупных регионов, думал, что там, так как зп больше и условия получше, то люди придирчивее, да и всё субъективно по отделам работа в Геткурсе. Но я ошибся. Геткурс и правда ощутимо изменил свою политику обучения, политику отношения к сотрудникам и адаптации внутри коллектива, как и писали, не в лучшую сторону. Пожалуйста, точно по этой компании внимайте негативным отзывам о этой конторе, они правдивые. Во-первых, компании, её руководству, специалистам по обучению и рекрутёрам надо перестать переобуваться постоянно на ходу: когда собеседование с обыгрыванием кейса записи клиента на Велком встречу в Геткурс, то руководитель подразделения сказала, что всё хорошо, я справился, выполнил свою главную задачу. И что вообще продаж на этой должности нет, главное записать клиента на Велком, если спросит что-то, вкратце объяснить и записать или перенаправить. Рекрутер вначале тоже говорил, что продаж нет у менеджера по работе с клиентами. Внимание, как на самом деле: в компании сейчас, по сути, 3 линии продаж. 1 — это как раз менеджеры по работе с клиентами, 2 — сами менеджеры по продажам, там они уже на дожиме и раскрутке клиентов, а 3-я линия — техподдержка, уже это и удержание, и техподдержка, и консультации, и возврат клиентов. Три... Далее →
-
✓ ПреимуществаПремия новичка, но это чисто символически. Все по одному сценарию: привлечь молодого амбициозного и проактианого, а потом выжать из него все соки, всю энергию и уволить. Сначала мягко постелят, а потом жестко спать. Это еще не все: ставят нереальные планы продаж, да такие, что бедные фин консультанты офиса просто как машины однообразно под любым предлогом впаривают свою Халву. Бред. Хотя в Альфа банке тоже до этого докатились. И еще из преимуществ, относительно, это с вертикальным ростом растет и возможности дмс. Далее →✗ НедостаткиПросто неадекватнейшая начальница, с улыбкой может нести ерунду и с такой же гримасой давить на увольнение. И это HR службы банка! Делает вид, что помогает новичкам, а сама все скидывает на них. При этом раздает столько советов, только не работающих, не актуальных, но ей всё виноваты, но не она. Заставляет уволиться тех, кто ей не угоден просто по характеру. Стучит своей руководительнице на всех своих подчиненных, что они плохие и не вывозят планы, устраивает личную текучку кадров в своем отделе (а там отдел не только городской, но и из нескольких регионов). Поощряет подлизывания и любит любимчиков своих, а остальных заваливает тяжелыми вакансиями и работой. При этом сам банк не делает никакой аналитики, чтобы по зарплатам быть конкурентными, и рекрутерам приходится высасывать из пальца кандидатов за 30−35 тысячный оклад. Ужас. Я, работая там, выполнял и план новичка, и опытного, всех устраивал. А как подняли планы, то один раз немного не дотянул и резко попал в опалу, стали гнобить, вызывать на ковер, создавать контрольные задачи, спрашивать, почему недовыполнил. А потом услышал фразу от начальницы, мол, ты не позволяешь мне заработать больше денег, увольняйся. Я ничего больше доказывать не стал, уволился из этой шараги. Кстати, она там, эта начальница, до сих пор работает... Далее →