Mavista: Жахливе ставлення до клієнтів и некомпетентність

Все почалося з того, що я побачила рекламу в інстаграмі цієї компанії на роботу у Великій Британії, де мені обіцялося робота в Лондоні на кухні з гарними умовами праці. Поспілкувавшись з менеджером А., яка консультувала мене і запевняла, що проблем з отриманням візи ніяких не буде, бо я буду їхати по спонсорській програмі. Спонсор, перевізник, робота з документами, вакансія і т.д. — ці всі зобов’язання мали лягати на компанію, якій я оплачую немалі гроші за це.

Я погодилася, мені скинули договори, які були від початку неправильно сформовані і з помилками, через що мені їх декілька разів переробляли. Далі, коли я заплатила завдаток, почався якийсь кошмар для мене.

Як виявилось, спонсорів у них немає, тобто щоб поїхати в Англію на роботу, яку вони рекламують, мені самій треба знайти спонсора, бо якщо його не буде, то не буде і візи (тут передаю привіт менеджеру Ю.). На мої питання, як це так, якщо при консультації мені казали, що все готово, хоч завтра виїжджай, мені відповідали, що є готова вакансія, а не спонсор. Думаю, добре, тоді чому я маю сама собі шукати спонсора, а не ви мені? Мені відповіли, що також будуть шукати, просто більшість знаходить спонсора у групах фейсбука. На цьому етапі мені вже не подобався їхній підхід, враховуючи ще й те, що менеджери Ю. і А. дозволяли собі довгий час ігнорувати конкретні питання!

Далі ставало ще цікавіше, бо я знайшла потенційного спонсора САМА, але він не був з Лондона. Про це я дівчат запитала відразу, що є сім’я, яка готова мене прийняти, але вони з сільської місцевості, чи не стане це далі проблемою для роботи. На це мене запевнили, що проблем не буде, головне, щоб спонсор був, бо без нього не буде візи, а отже і роботи. Думаю, добре, не хай так. Я отримала візу, готова виїжджати, а мені кажуть, що роботи ще не має, ми в пошуку. Тут моє терпіння вже було на межі, тобто я збираюсь на роботу, плачу гроші вже як би за вакансію, а по факту її не існує! Мені лише постійно пишуть, що ми шукаємо, ми домовляємося. Про що ви домовляєтеся 2 місяці, мені от цікаво було,

а в кінці ще й пишуть мені, що це я сама винна, бо спонсори в мене з сільської місцевості, а не з Лондона. При тому, мене про це ніхто не попереджав, що спонсор має бути конкретно з Лондона, бо, бачте, їхня вакансія тільки в цьому місті.

До того ж я перепитувала, чи не буде це проблемою в подальшому. Якби мені сказали відразу, що потрібний спонсор тільки з Лондона, то я б і орієнтувалась на це місто.

Моя остання крапля була, коли мені сказали, що домовились за перевізника, який привезе мене під самий будинок спонсору, а за 2 дні до мого виїзду цей же перевізник говорить мені, що він їде тільки до Лондона, і до будинку спонсорів мене ніхто везти не буде!

Це було просто кінцевою крапкою у нашій співпраці: для чого взагалі так працювати. Замість вибачень за їхні косяки, я отримала зверхню розмову в неприпустимому тоні, і обвинувачення, що у всьому винна я, бо, бачте, все мені не так. Може, ви забули, та це все ваша робота, а не моя, яку ви не змогли виконати! Як ви працюєте, якщо того, що ви пропонуєте, у вас не має?

Просто жахливе відношення ДО клієнтів!

Дівчата (Ю. і А.) взагалі не компетентні!