Teleperformance: отзыв сотрудника

Не обнаружились.

Есть ощущение, что по офису в Тольятти все положительные отзывы пишет отдел персонала, т.к. по серым измученным лицам сотрудников компании вообще не видно что они в своей работе находят плюсы.

Корпоративного транспорта толком нет, только для ночных/вечерних смен и только оттуда, приезжать в эту опу мира вам придется своим ходом, попробуйте доехать без встрячек до жиг. долины к 9-утра хотя бы три дня подряд. Особенно, зимой. Через снег и ветер дойти с остановки до офиса это уже чудо. Что может быть проще заказа нормального корпоративного автобуса с регулярным графиком и маршрутом? даже в «ашанах» всяких это есть.

Эйчар на собеседовании по классике очень открытый-дружелюбный, но максимально некомпетентный. Не может толком объяснить суть проекта, ссылается на то что-либо «не знает о нем подробностей» (зачем ты вообще тогда собеседования проводишь), либо на неразглашение внутренней информации. По факту, на собеседовании 40 минут уделяется бестолковым тестированиям (какие-то смешные вопросы с формулировками «опишите в нн-ое кол-во слов предмет, не называя предмет» или «подберите пару страна-столица», это просто чушь, они в эти тесты только для поржать заглянут). дальше с вами проводят собеседование — никакой информации о том что конкретно вы будете делать, если аналогичный опыт работы у вас уже есть, вы просто не вытянете. То есть сама специфика работы и так понятна, ну официальное трудоустройство, ну регулярные выплаты зп. Фактическую зп не назовут кстати, это разброс «от и до». Про детали работы вам не объяснят, но что делать если вы уже в это болото залезли.

На стажировку «самого сложного проекта» дается две недели. Я даже не знаю, то ли это менеджерская некомпетентность, то ли общее попустительство, но на аналогичной работе я потратил на обучение неделю, да, оно было интенсивным и тяжелым, но с самого начала было погружение в практику, а здесь — две недели оуительных историй и практическая часть, сжатая в последние три дня. Выкручивайся как хочешь, если ты ничего не понял, но зато знаешь что однажды сказала свекровь твоему треннинг-менеджеру или куда она ездила со своим первым парнем (и я это слушал две недели, с понедельника по пятницу). Ужасное несоблюдение субординации, я так и не понял, зачем нужны были все эти конкурсы-разминки по утрам, где ты должен что-то о себе рассказывать, чтобы всех повеселить. Есть что-то вроде единой базы знаний, по которой проходит обучение на стажировке, и по которой ты дополнительно учишься еще и дома. Как в школе, да, с домашними заданиями. По итогу — треннинг можно было сжать в неделю интенсива с практикой — с базой знаний все равно работаешь дома, а остальное время практиковаться работать на линии.

Работать на линии можно тупо не отрываясь от монитора, потому что на рабочее место их условия защиты от утечек данных не позволяют взять ничего, кроме бутылки воды. И больше вообще ничего. Ни телефона, ни ручек, ни бумаги. На 12 часов. Постоянные сотрудники проблему решают онлайн игрой в пазлы, но такое себе, отупеешь в любом случае.

Времени на перерывы мало, глаза устают быстро, техника древнейшая — неудобные гарнитуры (я думал даже свою приносить), мониторы и процессоры времен молодости моей бабушки. максимально неудобный и медленный в работе софт.

Система мотивации смешная — на кой черт мне сдался их мерч? У этих футболок и кружек 300 рублей красная цена.

В общем, после потраченного времени на стажировку понял, что работа того совершенно не стоит. Кстати, первый месяц зп «минимальный прожиточный минимум по самарской области» — 13 500. Проезд — за свой счет, питание — за свой счет, так что смело оставляйте 10 000 на руки. за месяц. на стажировке 5/2 по 8 часов две недели, дальше по своему графику. Сказать что это унижение — вообще ничего не сказать. Ради чего там остаются работать?.. Ради «дня пиццы» или «дня пижамы», про который вам тридцать раз расскажут как про лучшей день в жизни?

Просто поймите, что тп работает на набор аутсорса, поэтому их изначальная задача — сократить расходы и больше вытянуть для себя из заказчика. Что в принципе понятно по регионам расположения физических офисов — в основном это и есть те самые регионы с зп чуть больше прожиточного минимума.

Напоследок, по текучке — когда получал рассчет, в бухгалтерии сидел какой-то приблудный дядька «из своих», видимо поболтать заходил. Начал расспрашивать «а что, многие уходят, да, не нравится?», на что ему бухгалтерша ответила «у нас увольняются каждый день». Вот такое на собеседовании и надо было сказать)