Банк Тинькофф: Унижение подчиненных и ограничение встреч.

операторы хорошие люди Далее →

Доброе утро. Хочу рассказать, как Т банк относится к своим сотрудникам. Работала честно, выполняла работу качественно, была наставником и Т. звездой, многих сотрудников сделала лидерами продаж, помогала всей группе и знала инструкции лучше кураторов и зам кураторов. Всегда говорила свое мнение открыто, что очень не нравилось куратору и руководителю направления, при этом девиз банка ВАШЕ мнение ВАЖНО И говорите ЕГО открыто. Но вчера была заблокирована за нарушение инструкций и превышение полномочий. И тут самое интересное — этой инструкции никто не знает, ее никому не говорили, она нигде не прописана, ссылка на Базу знаний показывает, что такой статьи не существует. При этом уволена я одна, хотя 80 процентов Т. звезд сказали, что тоже так же работали для повышения обучения сотрудников. Главная цель моего наставничества — минимизация рисков… Не секрет, что у сотрудников бывают ошибки, несущие репутационные риски для банка, а соответственно и убытки… ответы повергли в шок. Цитирую дословно: (Мы не должны предупреждать обо всем. Почему инструкция не открывается и ее нет — мы проверим). Оказывается, руководитель направления не знает, что прописано, а что не прописано в инструкциях. Вчера пробовала урегулировать вопрос мирным путем с РН [А.] Н., что не привело ни к чему, и ответы... Далее →