Деловые линии: Не рекомендую компанию Деловые линии

Доброго времени дня, решила поделиться своим опытом работы в данной компании. Попала я в данную организацию по звонку из кадровой службы компании. Девушка-кадровик так все описала, даже сверх того, что было заявлено в описании вакансии на сайте. Пришла я на собеседование, заполнила анкету, и нас повели в комнату переговоров. Девушка рассказала про данную организацию очень положительно.

Потом провели в отдел, посадили с сотрудником на трубку, и я слушала его разговор с клиентами. Далее провели какой-то странный тест материала начальной школы и дали 15 минут прочитать материал по грузам, и сразу же приступили к сдаче теста (никто не предупредил о том, что данный тест вообще состоится). Я, конечно, его провалила, так как была не подготовлена к нему. Думала, что все, мне не позвонят, но потом через час или два перезвонила девушка и пригласила на обучение.

Я пришла в день первого урока, и нам сразу же дали материал на самостоятельное обучение и конспектирование материала, о котором ты даже понятия не имеешь, так как отрасль тебе не известна.:)) После 3 часов конспектирования уходишь с учебы, и на следующий день тест! Это было непонятно, так как тренер ничего не объяснила, типа, мы сами понять должны:)! В итоге целой ночи зубрешки тест я сдала на 90% и меня оформили сразу же по трудовой (с какого перепуга, если даже период обучения не прошла?) сказали, что обучение оплачиваемое, но в итоге они так и не оплатили:)), ссылаясь на то, что проблемы с оформлением документов возникли:)

После недели обучения и практики в отделе с наставниками, которых назначают непонятно вообще, тех, кто сидит на линии и работает особо и не учит тебя. Только требует, чтобы ты учила. Садят в линию к клиенту, ты ни бе ни ме, а никак. :) Клиенты возмущаются и орут как ненормальные! Ты сидишь и молчишь, и ждешь, что тебе скажет наставник. Видимо, у них такая тактика обучения, как говорится, кинуть в море и выплывай сама… На обучении выдают материала выше крыши, и за день ты должна, подчеркиваю, САМА изучить материал! Потом приходишь на следующий день и опрос сдаешь, не важно, поняла данный материал или же нет. Даже смешно, им дела нет, сдала ты или нет.

После обучения, которое начинается с 8 утра, так как они убеждают, что оно оплачиваемое, ты идешь к наставнику, который смотрит, как ты сидишь в этой программе 1С и ничего не понимаешь. :) Объясняют тебе час или два, и ты садишься сама на линию и тупо переводишь звонки, так как очень много неадекватных и возмущенных клиентов, которые орут на тебя и матерят! Сказать ничего не можешь, сидишь и слушаешь, как на тебя выливают всю грязь! Спросить не можешь ни у кого, так как все находятся на линии и помочь не могут! Наставника просишь, она тоже занята и помочь не может, так как с клиентом на линии.

После прохождения недели обучения я поняла только одну треть материала, но им все равно! После идешь сдавать тест по всему пройденному, и если не сдашь, будешь сдавать второй раз, и если не сдашь, то они тебя вызывают и спрашивают, почему ты не сдала в отделе. Далее, после второй попытки сдачи теста, посадили на линию, и тут началось самое интересное.) Клиенты не знают, что ты новичок или стажер, говорить это запрещено! Сидишь и слушаешь их, что ты некомпетентна и полный лузер или того похлеще.

После самостоятельной недели работы на линии я наревелась сполна, пила валерьянку. После двух недель стресса я не выдержала после очередного унижения клиента на линии и подала заявление на увольнение. Далее еще интереснее, оказывается, я еще и отрабатывать должна после двух недель работы как стажер. После отработки трех дней ведущий менеджер отдела мне на стол кинул мой трудовой договор и сказали, что забрать я могу свою трудовую в отделе кадров. Про оплату вообще ничего не рассказали, что я как бы сама получаю зарплатную карту и наличкой получить не могу расчет. После того как я добилась разъяснений, пошла в банк и получила карту, и в итоге оказалось на карте 600 рублей! Я была в шоке и позвонила моему менеджеру отдела, и она сказала, что получу расчет только 25 апреля, а за март у меня договор был оформлен 31 марта и за обучение я не получила ничего! Я начала возмущаться, и мне в итоге перевели мои гроши.) Не рекомендую данную организацию никому и прошу не связываться с компанией Деловые линии! Пишу я это не потому, что я назло это делаю, а чтобы люди не совершали такую же ошибку, как и я.