Интерсвязь: отзыв сотрудника

26.10.2019 Челябинск

Устраивался летом 2019 г., отработал примерно 3 месяца, пришлось поработать на двух базах, и на Артиллерийской и на [К.] Минусы: 1) самый главный — график работы. 5/2, выходные плавающие. По т.д. график с 9–00 до 18–00, по факту на базу нужно приехать максимум к 8:30, для того, чтобы сдать вчерашние наряды, получить новые и получить необходимые мат. запасы, как правило все приезжают раньше, т.к. успеть все сделать за пол часа довольно сложно, учитывая суматоху, особенно новенькие, которые только вникают во все, а также с учетом того, что первая заявка в 9 утра. По т.д. рабочий день до 18–00, однако по факту последний заказ в 90% случаев приходится на 19–00. В итоге днем бывают окна, и то не всегда, после смены нужно заехать на базу сдать ключи, и домой едешь в самом лучшем случае после 20–00, понятное дело, что планировать что-то с таким графиком крайне проблематично. 2) Чтобы получать 30+ т.р. нужно в день делать минимум 9–10 заявок, на каждую заявку дается два часа, при этом заявки ставятся каждый час, на некоторых заявках почти ничего не нужно делать и освобождаешься буквально через 15 мин., а на некоторых подвисаешь на несколько часов, при этом нужно успевать на следующие, и к тем, которые не успел выполнить приходится возвращаться либо вечером, либо срывать (а это минусы как руководству, так и в з.п.), некоторые заявки за чертой города, на начальном этапе с учетом спешки не всегда находится время даже перекусить. 3) Бензин компенсируется по пройденному за рабочий день расстоянию (от заявки до заявки), на заправках-партнерах бензин максимум АИ-92, 95 — нет. Что хочется сказать, если вы все же решили попробовать силы на данной должности: сразу же готовьтесь к абсолютно не нормированному рабочему дню, поначалу домой будете возвращаться и в 10 и в 11 вечера, на период стажировки старайтесь кропотливо запоминать все, обязательно прочтите полностью учебный материал (полностью, в нем ответы на много вопросов, но понимание многих мелочей приходит только на практике, не совсем понятно, почему с учетом большой текучки руководство не заморочится за то, чтобы сделать дополнительные материалы, объясняющие базовые мелочи, вроде алгоритма поиска свободной пары, правильной работе с протяжкой и т. д., на период стажировки все эти мелочи все равно не учесть, а так количество звонков наставнику на много уменьшится). Учтите, для того, чтобы не нервничать по мелочам, необходим хороший быстрый телефон, и надежная машина само собой, потому что ездить прийдется много и быстро. Работа для физически крепких людей, учтите, что прийдется бегать с рюкзаком за спиной и складной лесенкой по этажам многоквартирных домов (часто и много), также, как и постоянно встречаться с пылью и всевозможными запахами как в подъездах, так и в квартирах, если вы чувствительны к ним запаситесь таблетками от аллергии, и возможно респиратором. Также учтите, что примерно 2–3 первых месяца з.п. у вас врят ли будет выше 20 т.р., скорее ниже В конце пожелание к руководству, думаю было бы правильно рассмотреть возможность работы по графику 2/2(по желанию) а с учетом того, что если выходной день приходится на будний день и нужно и с утра ехать сдавать наряды, толком не выспавшись… так быстро можно перегореть, думаю это одна из основных причин большой текучки.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 46051

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 26.08.2024 Челябинскоператор call центра💵 ЗП: 8000👍2
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Какие достоинства при окладе 8 тыс руб Далее →
    ✗ Недостатки
    Все плохо зп копейки, в уши льют информацию что чуть ли не миллионером у них на удаленке станете, не верте, отзывы сами себе хорошие пишут, удаленная работа колл-центр почему годами вакансия открыта??? так тякучка все бегут никто не хочет пахать по ночам и дням по 12 часов, за 30 тыс руб и то если вы у них там лизать будите, а так оклад 8 тыс и досведаеия Далее →
  • 30.07.2024 Челябинск👍2
    ✓ Преимущества
    Бесплатный интернет до 90 Мбит/с и кабельное телевидение. Удаленная работа Ну и всё… Много хороших отзывов, но это пишут руководители (сотрудники по просьбе). Далее →
    ✗ Недостатки
    Компания была отличной до 2018 года, после чего скатилась. Я отработал 4 года и очень жалею, что не ушел раньше. Оклад около 8000 рублей. Всё остальное премия, которую могут урезать. Нет нормального регламента по работе с клиентом. Если проверяющему не понравилось как ты сказал или молчал 30 секунд (пока оборудование загружается), то надо доказывать с пеной у рта, что он не прав. Очень много обращений, где нужно пытаться вылизать клиента. Очень много продаж, где продают оборудование с наценкой чуть не 100%. Нужно обманывать клиентов. Например у клиента 35 кв. м. и роутер простой 840 тплинк, которому 3 года. Нужно клиенту говорить, что его роутер плохо уже работает и вообще не охватывает всю зону покрытия. Предлагать роутер за 3300 рублей + настройка 1000 рублей. Хотя инженер просто приедет и подключит кабель в роутер (Роутер настроен уже) и возьмет за это деньги. Тренинги бесполезные, где нужно в свой выходной сидеть и слушать человека, который уже не работает оператором и не продаёт услуги. Роста в компании нет. Компания не скрывает среди сотрудников, что если освобождается выше стоящая должность, то посадят человека, которого... Далее →