ИП рыбак дивосад: отзыв сотрудника

Наша семья недавно приобрела дачу и сразу захотелось новых красивых растений. В интернете нашла магазин «ДивоСад» города Смоленск и решила заказать растения там. [П.] заказала сирень. Она пришла быстро, куст хороший большой, сотрудники были постоянно на связи. Решила у них заказывать и дальше. Второй заказ был уже больше. Заказала 8 кустов самшита и рассаду цветов. Оформили заказ быстро и отправили вовремя. Но на этом мое везение закончилось. На сайте питомника есть функция, дословно: «Индивидуальный расчет доставки - наши менеджеры подберут более экономную доставку под ваш заказ. Иногда система на сайте может не пропускать какие-то доставки, поэтому вы можете предоставить нашим менеджерам выбрать вам доставку». Именно этой функцией я и воспользовалась на этот раз. И сотрудница мне предложила, как самый выгодный и удобный вариант, «Боксберри». На второй день после отправки посылка «застряла» на сортировочном пункте и не двигалась 5 дней. Я била во все колокола. Звонила в «Дивосад» и «Боксберри». Везде ответ: «рассматриваем Вашу заявку». В итоге, посылка пришла через неделю. Растения рассады погибли. Они сопрели, так как были залиты. Самшит живой, кусты все-таки посильнее. На мои письма «Дивосад» ответил, что вариант доставки выбрала я и они за службу доставки ответственности не несут. Обращайтесь в «Боксберри». Но ведь договор на услугу заключали не со мной. То есть, если бы даже посылка совсем не дошла, «Дивосад» не при чем. Это мои и только мои проблемы. Из добрых пушистых девочек, сотрудники «Дивосад» превратились в бездушных роботов., которые твердили, пишите претензию в службу доставки. Извинения принесены также не были. Вывод сделайте сами. Пока все было хорошо, со мной мило общались, как появились проблемы, меня грубо «отфутболили», как неудобного клиента. У меня все.

В Дивосад обратилась в первый и в последний ра раз.Было заказано 8 растений,из которых пришло 6.Все в засохшем состоянии.На претензию мне ничего не ответили.Один обман.Не советую никому брать в этом питомнике растения.

Когда тысячи заказов может случиться всякое,- нужно разбираться. Например как быстро забрали с почты? На претензию ответили возможно с задержкой потому что перегруз. Обороты выросли в четыре раза. Но меры по ускорению работы принимаем.

отвратительная контора, мошенники, саженцы не докладывают, разницы в деньгах не возвращают, сроки не соблюдают, не советую.

Полгода ждала после оплаты,заказ пришёл почтой России на сутки раньше контрольного срока,получила сразу,а лаванда прелая.Чёрная!На жалобу вообще не реагируют.За мой счёт обогатились на 2400 р.,могут и за ваш.

Дополняю.И всё валят на доставку, даже если там нет задержки.Это наглость.Одним словом гарантий никаких!