Модный Континент: отзыв сотрудника

Продержалась в этом гадюжнике почти полгода, с 2018 по начало 2019 г. На собеседовании обещали одно, а на деле — нищенская ставка, что-то около 65–70₽ в час. Когда работала я, личные продажи были убраны. Итого за месяц выходило 11–13000₽. За эти деньги ты и грузчик, и кассир, и консультант, и охранник. Практически постоянно присутствовали акции: 3=2, иногда 4=2, 4=3 и т. п. Качество вещей оставляло желать лучшего. Но обязательно нужно, чтобы люди участвовали в этой акции. Не дай бог человек подойдёт на кассу с одной вещью. Нужно ему впарить ещё что-то, любую мелочь по типу трусов. Так же при входе нужно здороваться и проговаривать акцию. Кто-то стоит на входе, кто-то в зале, кто-то в примерочной и все повторяют людям об этой акции. Сидеть нельзя в течение дня. График 6/1, 3/1, 4/2, с 10 до 22, либо с 12 до 22, редко с 10 до 20. И это постоянно на ногах. Перерыв можно было брать на обед 20–30 минут. И вечером минут 10. К концу дня спина и ноги отказывали. Носишься или стоишь, проговариваешь ненавистную информацию об акции. На каждый день разный план выручки по магазину. За невыполнение вынос мозга, в том числе от директора дивизиона, не говоря уже о менеджере. К концу года окончательно стали придуриваться: так как не было личных продаж, то ввели систему подсчета чеков. Сколько за день каждый продавец сделает и на какую сумму, записывали на бумажке. Ещё один неприятный момент — это показатели, конверсия например. Сколько человек зашло, сколько вышло, сколько из них ушли с покупками. Каждый день отправлялась сводка с коэффициентами. Естественно за низкие предъявляли претензии. Такой паршивый магазин с отвратительным качеством, а система обслуживания клиентов и значимость выше крыши. Нигде не видела такого обслуживания, как в этом магазине, чтобы вылизывали человека по полной. Видимо, если этого не делать, то всё барахло, которым завален данный магазин, и даром никому не нужно будет. Единственный адекватный момент — это тренинги, проходящие по скайпу. И вполне реален рост до администратора. Иногда попадались нормальные люди в коллективе. А менялся он очень часто, так как редко кто может выдержать подобные издевательства на протяжении долгого времени.