РСХБ-Страхование: отзыв сотрудника
Работала оператором контакт-центра РСХБ-страхование в офисе на Кропоткинской. Зарплата низкая для Москвы. Требования завышены: надо учить наизусть все скрипты, всю информацию знать наизусть. Руководитель контакт-центра крайне жёстко придирается к каждому слову, идёт постоянный прессинг. Иногда 3−4 звонка в день бывают более 5 минут, так случается, клиент может уточнять информацию, но если оператор не уложилась в 5 минут, идёт крайнее недовольство и высказывание. Руководительница контакт-центра постоянно «стоит над душой», невозможно работать в такой нездоровой обстановке. До моего прихода уволилось 3 девочки, далее ушла и я, пришлось уволиться, она надавила, испортить свою трудовую. Предполагаю, что это личная неприязнь. У меня впервые такое, так как имею опыт работы оператором контакт-центра и такого безобразия ни в одной компании не было, все начальники были золотые.
-
✓ ПреимуществаБыстро созвонились Далее →✗ НедостаткиПредложили работать 3 месяца за 70 тыр, а потом за 80, плюс премия, которую могут и не дать. В начале карьеры или на безрыбье может, это и интересно, а при наличии опыта работы совсем нет. Сорри, судя по зарплате, это не дочка агрессивной кредитной организации, а замок добрых бескорыстных эльфов. Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиЗдравствуйте! Хочу предостеречь соискателей и будущих работников, НЕ ИДИТЕ работать В ЭТУ КОНТОРУ! Я с начала февраля в поисках работы (меня сократили на предыдущем месте). 10 февраля мне позвонили из отдела кадров и пригласили на собеседование в офис на 15 февраля. 17 февраля перезвонили, сообщили, что собеседование я успешно прошла, и необходимо прислать фото всех документов для проверки Службы безопасности. При этом было сказано, что проверка занимает 5 рабочих дней, но иногда подольше. В этот же день все документы были мной отправлены, и я стала ждать. Ответа нет и нет. 5 марта я пишу в отдел кадров, мне отвечают — ждите после 8 марта. Ок. А дальше началось веселье: мне перестали отвечать на письма и звонки, ответа нет до сих пор, сегодня 24 марта! То есть понятно, что ничего не понятно. Эти люди даже не позвонили и не сказали причину, что эта вакансия закрыта, или взяли кого-то другого, или еще может быть, какая-то причина. Все скрины переписки и звонков могу приложить, если нужно. За это время я не искала работу, я сидела и ждала, при этом отказала двум работодателям. А сейчас очень сложно найти работу в таком небольшом городке, как... Далее →