РСХБ-Страхование: отзыв сотрудника
Работала оператором контакт-центра РСХБ-страхование в офисе на Кропоткинской. Зарплата низкая для Москвы. Требования завышены: надо учить наизусть все скрипты, всю информацию знать наизусть. Руководитель контакт-центра крайне жёстко придирается к каждому слову, идёт постоянный прессинг. Иногда 3−4 звонка в день бывают более 5 минут, так случается, клиент может уточнять информацию, но если оператор не уложилась в 5 минут, идёт крайнее недовольство и высказывание. Руководительница контакт-центра постоянно «стоит над душой», невозможно работать в такой нездоровой обстановке. До моего прихода уволилось 3 девочки, далее ушла и я, пришлось уволиться, она надавила, испортить свою трудовую. Предполагаю, что это личная неприязнь. У меня впервые такое, так как имею опыт работы оператором контакт-центра и такого безобразия ни в одной компании не было, все начальники были золотые.
-
✓ ПреимуществаОтличный коллектив, люди золотые, зарплаты нормальные, выплаты стабильные + премии, руководство умное и вполне человечное, знают жизнь людей.Много интересных проектов, работай не хочу. С пробивным характером люди растут за счет ума и настойчивости, без всяких хитростей! Далее →✗ НедостаткиМного документов! Ну и хотелось бы корпоративные праздники объединяющие иногда хоть проводить! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаСтабильная белая зарплата и соцпакет — это основа. Пользуюсь системой привилегий, скидки на разные сервисы. Квартальная премия приятный бонус, когда её получаешь. Далее →✗ НедостаткиРабочий день часто ненормированный. Когда горит отчетность или нужно к релизу продукта все подготовить Далее →