Русскарт: отзыв сотрудника

Меня зовут [Д.] Панин. Я занимал в компании Русскарт позицию — Территориальный менеджер по торговому маркетингу — зона ответственности запад (6 федеральных округов), проработал в компании с апреля 2016 по август 2016 включительно. Хотелось бы оставить свой отзыв о работодателе Русскарт. Сразу оговорюсь, я буду опускать любые эмоциональные вещи и буду основывать слова исключительно на фактах: Итак, позитивные вещи по компании:

1) Превосходный продукт — это самая сильная сторона компании Русскарт. Есть конечно нюансы по наличию некоторых позиций в портфеле, некоторые дублируют друг друга, ничем особо не отличаясь от потребителя внутри и по оформлению, лишь ценой, но это есть у каждого производителя, удачные и не удачные SKU.

2) В компании очень неплохая региональная команда продаж-что касается Региональных Представителей.

3) В целом, в компании неплохо устроена логистическая служба, проблемы с вывозом товара минимальны.

Теперь о негативных вещах в компании Русскарт:

1) Все работники среднего звена центрального офиса устроены по серой схеме на обособленные юр лица. (Насчет позиций типо Директор по продажам и схожего уровня, не могу сказать)

2) Компания (не могу точно сказать с какого времени) устроена таким образом, что все, абсолютно все вопросы закольцованы по факту принятия итогового решения на одном человеке — исполнительном директоре. Увы, даже позиция Директор по продажам не та, на которой может приниматься какое-то решение. Объясню, то есть что касается решения стратегического направления развития компании и, например, согласования выделения на маркетинговую акцию 1000 руб — все решает только Исполнительный директор. Что само собой существенно подрывает оперативность принятия решений, так как она человек и конечно у неё миллион запросов, но делегировать эту самую функцию принятие решения ни по какому вопросу она не хочет (или не может, причина не ясна до конца).По сути поэтому, например позиция Директор по продажам в компании Русскарт-это «расстрельная» позиция, т.е. человеку ставят цель, план продаж, обозначают время, но по факту, он не управляет продажами, не может принять ни одно мало мальски ответственное решение.

3) В компании абсолютно отсутствует система «передачи дел» от «старых» работников к вновь прибывшем. Это видимо объясняется тем, что компания расстаётся с людьми максимально оперативно, в один день и обычно это по соглашению сторон, естественно без каких-либо выплат. То есть, вновь прибывшему человеку никто ничего не объясняет, как сам побарахтался, позадавал вопросы, так и работаешь.

4)Для работников высшего звена люди, работники, простой расходный материал, кажется, что людям нужны не менеджеры, а исполнители, так как, опять же повторюсь, процесс принятия решения завязан только на одного человека. Срок работы в отделе продаж, по крайней мере региональных продаж, составит до полугода, потом скорее всего от вас за один день «избавятся».

5)Система KPI бонусов опять же зависит от широты принятия решения, которой у вас, как работника зоны ответственности нет, и таким образом выполнение бонусов крайне проблематично. Повлиять на выполнение вы никак не можете, как и повлиять на выставление целей KPI, сделав их более достижимыми. Исполнительный директор просто ставит цель, но никогда не объяснит, за счёт чего их достигать, и таким образом вы просто забываете про бонусы в принципе. Скажу за себя, за пять месяцев работы, я достиг бонуса KPI лишь однажды, и то часто показателя (его малой доли), при этом в этот же месяц меня оштрафовали на большую сумму, чем этот бонус.

6)Про систему бонусного KPI я сказал, отдельно стоит упомянуть систему штрафов — вас штрафуют часто и максимально за все возможное. Ощущение, что отдел персонала заточен не на развитие качественно работников компании, а на систему максимальных штрафных санкций.

В общем и целом очень двоякое ощущение от компании. Лично мне нравился продукт и адекватный отдел продаж, но отрицательные стороны конечно существенно портят впечатление от компании Русскарт.

Чувствуется, что в компании отсутствует долговременная стратегия развития, высшее руководство ждёт от подчиненных моментальных результатов здесь и сейчас, но увы, это бывает крайне редко. В основном, выращивание серьезного бренда предполагает:

1. Доверие руководства своим полевым работникам — здесь этого нет.

2. Планомерную стратегию развития на территориях — в данной компании имели место быть «кидки» региональных дистрибьюторов

3. Необходимо развивать не только бренд, но и свой штат работников профессионально — HR Служба полностью не проводит никакого развития своих сотрудников в Русскарт.

Я не буду советовать, идти вам работать на данного работодателя или нет, это решать вам. Я привёл несколько фактов, надеюсь они кому-то помогут в принятии решения.