Сбермаркет: Проблемы с работой и отношениями в коллективе

С увеличением количества сотрудников супервайзер перестал справляться со своей работой, постоянно твердит о какой-то командной работе и семье, которой не пахнет на двух точках. Когда был завал по заказам, на вопрос, почему никого не вызовут на помощь, он ответил просто — мол, вызывай сама, может, кто придет поможет!) Хотя на другие дни было поставлено больше сборщиков на смену, когда заказов было гораздо меньше. Почему руководство не могло предупредить, что будет открывать неограниченное количество слотов именно в конкретный день, чтобы все могли подготовиться и помощь вышла бы лучше в этот самый день, а не в другие? Непонятно. Ответили только лишь, что ничего страшного в том, что вы поработаете немного бесплатно, нет, ведь вы получали свой оклад все это время, поэтому один день можно и переработать бесплатно (уверена, таких дней дальше будет еще больше, и те, кто терпит, будут терпеть и дальше, за счет таких и держится компания). Отсутствуют собственные кассы на двух точках, что увеличивает время сборки заказов, хотя супервайзер нам обещал, что договорится и нам их выделят, чего не произошло, и поэтому мы стояли в очередях на кассах по 15 минут в лучшем случае и по 30 в худшем. Говорят, что перчатки нужно экономить, поэтому работайте, сборщики, в одной паре перчаток всю смену. Вся эта [censored] система с оценками, людям до фанаря, как оценивать заказ, могут от балды поставить 3 или 4, а работники из-за этого под угрозой лишения премии) Говорят, что нужно якобы как-то «приучить» клиентов ставить 5, и это при том, что далеко не все идут на контакт и отвечают на звонки. Супервайзер заставляет прозванивать клиентов, которые ставят 4 (эти оценки логисты не прозванивают), хотя этого делать вроде как нельзя, когда заказ собран и уже доставлен. Связь не оплачивается, замки у ящиков работают плохо, со временем в коллективе стало больше негатива, и все это очень грустно. Какая командная работа, ребят? Если никто не был готов помочь, когда был завал и большие очереди на одной точке. По факту каждый сам за себя, и нечего это отрицать, просто каждый создает себе иллюзию некой команды. Договор тоже какой-то мутный. В общем, не идите туда работать, врут всегда. Сити-менеджер при трудоустройстве говорил про карьерный рост за 2–3 месяца и весь город в рекламных баннерах, но ничего не было. Соответственно, заказов практически всегда меньше, чем возможности сборки на смене, ведь рекламы у сбермаркета по городу нет. Да и повышение с прибавлением обязанностей и дополнительными 150 рублями к смене в зп звучит смешно. Говорят еще, мол, работаем на качество, а не на количество, но при этом когда завал заказов, можно наплевать на качество сборки, лишь бы собрать как можно быстрее и больше. Насчет замен тоже бред, почему замены портят целостность? Молочка, допустим, часто идет на замену просто по причине плохих сроков годности или же ее разобрали. Стеллажи закрыли камерами хранения, поэтому упаковка тоже происходит довольно медленно, из чего мы получаем медленную сборку: очереди на кассах + очень тесное пространство у стеллажей и стола для упаковки. Очень разочаровала эта компания..