Сбермаркет: Плохое отношение руководства к сотрудникам
Не устраивает отношение руководителя. Занимается самодурством. Как и везде, набрали людей к НГ, хотя справились бы и без них. И так же, как и везде, набрали своих знакомых. Все сотрудники просятся на подработки, все хотят зарабатывать. В январе всех оставили, но урезали смены, хотя по договору должны работать два через два, а по факту два через три. Потому что много людей, и всем нужно зарабатывать. И для того чтобы снизить расходы на заказ, открывают лишние слоты, и вместо 12 заказов на человека выходит больше, у нас это не оплачивается. Но суть не в этом, отношение руководителя как к рабам — «я так решила», «я так сказала». Мы в рабство попали? Добрая половина сборщиков — взрослые самодостаточные тётки, с немалым жизненным и рабочим опытом. Или в нашей компании не учат уважению к партнёрам? Мы очень хотим и готовы зарабатывать, для этого сюда и пошли. Если так и дальше будет продолжаться, начнётся текучка, снизится качество сборки, упадёт репутация компании. Этого никто не хочет.
👉 Работа в КУПЕР в Биробиджане (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в КУПЕР сборщиком-комплектовщиком? →
- 🏭 Склад: отзывы о работе в Биробиджане (1 отзыв) →
- 🏭 Работа сборщиком комплектовщиком отзывы в Биробиджане (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Биробиджане (30 отзывов) →
-
В начале декабря оставил заявку, перезвонили и пригласили на собеседование. На нем сказали, что я капец как подхожу, «пойдете в новооткрывающуюся точку ближе к концу месяца, я вас вызову». По итогу сегодня 20-е (дата, названная ориентировочно ей), номера ее нет, звонишь на горячую линию, и там могут хоть миллиард раз зафиксировать вас и ожидайте звонка (спойлер — звонка не будет). Могу теще номер отдела кадров дать, который не работает. Решил сходить сам на точку, где проходило собеседование, она даже не вышла, говорила через телефон сотрудницы «если не звоню — значит не звоню». Спасибо СберМаркет за такой подарок на 25 лет и кидалово перед Новым годом! Далее →
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
