Тензор / Сбис: Вакансия закрыта
Преимущества:
Зп на уровне рынка
Недостатки:Чуть не потерял работу на ровном месте. Договорились, что выхожу на работу через 2 недели, но я решил уточнить, всё ли в силе и будут ли меня ждать 2 недели, пока отработаю после написания заявления об уходе. А в ответ мне сказали, что вакансия закрыта и не ищут человека.
-
Перед собеседованием по скайпу, в филиале на Коммунальной, д.18 со мной разговаривала крайне тактичная сотрудница. Перед поиском работы я работала перронным контролером из-за того, что срочно нужны были деньги, на это она мне сказала: как же вы до этого докатились? Вам очень сложно будет выбраться из этого… сказать, что я была удивлена этому, не сказать ничего… ощущение, что занималась чем-то аморальным… Такие сотрудники портят всё хорошее впечатление о компании. В таком коллективе не хотелось бы работать. А вот девушка, с которой беседовала по скайпу, очень приятная и было приятно разговаривать и отвечать на вопросы.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсегда своевременная зп, молодой коллектив, удобная экосистема приложений. Очень радовало отсутствие необходимости продавать/предлагать приобрести платные продукты Далее →✗ НедостаткиРегламенты, kpi. Работа в выходные расценивалась как в обычный будний день, и то, что ты не набрал норму kpi как за будний, никого не волнует. Регламентов постоянно становилось всё больше, в них не было пользы, жизнь ни клиентам, ни сотрудникам не упрощали, только увеличивался процесс консультаций. И с каждым годом клиентов, говоривших, что у Сбиса никудышная первая линия и т. п., росло в разы. Сложно было с ними не согласиться, ведь каких-то лет 5 назад у нас была возможность действовать не по скриптам, а думая головой. Работать с вопросами клиентов, а не отдавать сразу на вторую, увеличивая время на решение вопроса. Но на момент моего ухода первая линия стала подобием ботов, которым порезали доступы, оставив только скрипты. Несколько лет назад работа казалась идеальной, жаль, что времена меняются и компания пытается соответствовать другим, теряя свою индивидуальность. Далее →