Тензор / Сбис: Необходимы изменения в обучении стажеров.
1. Поддержка от сотрудников, коллег, руководства, HR.
2. Достаточно понятный материал, классная база знаний и WinWin.
3. Коллектив и еще раз коллектив, я в восторге.
4. Гибкая и понятная система мотивации на этом этапе.
В общем и целом обучение мне понравилось, компанией доволен)
Недостатки:Что бы хотелось поменять? Мои видение:
1. Необходим полноценный СПО (специалист по обучению), получается так, что на раннем этапе у стажера есть РОП, HR и т.д. Нет четкого сопровождающего, который будет вести его по этапам обучения.
2. Давать информацию порционно, а не всю сразу. Не все смогут воспринять такой объём информации и просто уйдут в отток. Эту проблему может решить, если будет 1 пункт.
3. Хотелось бы больше индивидуальной работы от ОКК, индивидуальный разбор диалогов и ошибок.
-
✓ ПреимуществаХм, даже не вспомнить их Далее →✗ НедостаткиУдивлён, что есть положительные отзывы из моего города. История произошла 1−2 года назад. Каждую неделю аттестации, то есть каждый выходной (суббота и воскресенье) ты сидишь и учишь это всё. Ладно бы небольшой объём информации, но нет. Необходимо выучить листов 10, если не больше. Сначала коллектив кажется дружелюбным. На самом деле не так. Когда не можешь сдать аттестацию, тут начинают показывать характер и недовольство, чуть ли в далёкое путешествие тебя не отправляют. Толком не обучают, сиди и смотри видео, а после этого делай-ка звонки. Ещё если ты заболеешь, то плохой вариант. Увольняют сотрудников, так как они не могут болеть долго. Сломана нога, рука — это твои проблемы. Ты слишком долго на больничном. Отмечу, могут тебе промыть косточки в общем чате, когда ты в нём находишься. Не рекомендую никому, кто туда собирается. А ещё они до сих пор на ту вакансию ищут сотрудников. За сотрудников просто не держатся. Даже доходило до сюрреализма, если проблемы и ты часто ходишь в туалет. Могут обвинить, что ты бегаешь курить и отлыниваешь от работы. Спасибо судьбе, что уберегла от этого места. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата Далее →✗ НедостаткиС приходом некоего персонажа Севинч в ООО Компания Тензор началось полное разложение структуры компании. Менеджеров и инженеров перестали считать за людей! Каждый квартал меняют мотивацию, урезая проценты! Менеджеры от безысходности впаривают в счета клиентам дополнительные сервисы, чтобы хоть как-то заработать, но руководство закрывает на это глаза и даже наоборот заставляет втюхивать такие опции, как Сбис Эксклюзив, якобы в который входит продление ЭЦП, хотя подписи благополучно можно продлить через сайт ФНС бесплатно! Страдают только клиенты. Сейчас перевели все названия сервисов на английский язык, чтобы клиенты не понимали, что им включили в счёт, чтобы получить больше прибыли! При этом компания Тензор работает с грубейшим нарушением закона, выпуская и выдавая ЭЦП клиентам, не имея на это лицензии. Всех опытных менеджеров сократили, якобы невыгодно платить зарплату. Набрали удалёнщиков, которые не могут ответить ни на один вопрос клиентов. Клиенты бегут из Тензора, видя, во что превратилась данная компания! Но за счёт мошеннических действий сотрудников прибыль компании растёт, и руководство довольное! Пока не пришла проверка из различных органов…! Далее →