Продолжая свою стратегию инвестирования в небанковские сервисы, Сбербанк запустил сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет». Для развития огромной сети требуется большое количество рабочей силы. Давайте почитаем, что на практике пишут люди, работавшие в Сбербмаркете в свои отзывах.
Рекламные обещания при наёме оказываются совсем не такими в реальности. Вот, что пишет бывший сотрудник Сбермаркета из Москвы:
На рекламе вакансии все красиво курьер стоит с пакетиков или маленькой коробочки. Пишут, работа в определённом районе. На деле только магазин будет на выбранном районе. Доставка заказов за 20 км по дервням и бездорожья (это с магазинов у МКАДа или за МКАДом. Заказы тяжёлые (могут заказать 80 литров воды и ты это должен везти). Лёгкие заказы редко. Плата 3000₽ за выход или 250₽ 1 заказ (в разных магазинах по разному .в день проезжаю около 120 км это уже 500₽ на бензин. Никаких пакетиков. Всё в боксах (пример размер бокса: помещается шесть 5ти литровых бутылок)Уровень реального ежедневного заработка описывает сотрудник из Москвы:
Зарплату урезали до 2300 потом за каждую позицию 8 руб и доставка +50₽. Зарабатываю около 2500, так позициb маленькие. Оплачиваю аренду комнаты, денег не остаётся.Не так всё просто и с премиями:
Дебильная схема премии. Получить премию - как повезёт. За 7 месяцем работы ни разу не получил премию. Если клиенту не понравилось качество продукта и он поставит 1 бал из 5, то прощай премия. Пример: клиент написал, что курица воняет внутри и тухлая, и поставил 1 бал. И тут вопрос какое отношение имеет курьер к качеству продуктов? Никакого отношения не имеет. А премию лишают за это. Полный бредСудя по всему, проблема актуальная не только для столицы. Вот цитата из печального отзыва курьера в Сбермаркете в Смоленске:
Устраивался водителем курьером. С утра нет заказов, а после обеда катаешься без остановки туда сюда и без обеда. Что там творится это полный бардак. Маленькие временные интервалы доставки, что приводит к опозданиям. Приезжаешь на базу (в магазин) в 17–00 а тебе дают доставки уже сгоревшие на 2 часа, которые должны были отвезены быть до 15–00. Пишут работа в определённом районе (только магазин будет на выбранном районе) Доставка заказов по деревням и бездорожьям, дают в один рейс заказы в разные точки города на одно и тоже времяОчень распространненой проблемой при устройстве в Сбермаркет у сотрудников является конфликтное руководство. Вот несколько цитат:
Неадекватное руководство. Супервайзер точки к которой я был прикреплён, оказался таким .овном, что уже в первый день я понял, что не долго я тут отработаю. Для начала он не вообще не поставил смену. И я просто два часа ничем не занимался, В течении дня произошло несколько рабочих моментов, которые повлияли на мою оценку не в лучшую сторону. Это был мой первый день. И вместо того, чтобы спокойно разобрать и разъяснить мне мои ошибки, меня отчитали как ребёнка, апеллируя тем, что я прочитал учебные материал и должен всё знать. Даже то, что там не было Так как я человек прямой и всегда говорю то, что думаю, я высказался достаточно жёстко по этому поводу. Это было началом моего конца сотрудничества со сбермаркетом. Ещё две подставы от старшего смены и я через три дня "вылетел" с работы." (отзыв о Сбермаркет из Москвы)Другой сотрудник из Екатеринбурга описывает похожую ситуацию, когда его унижал руководитель:
Хамское отношение молодого наставника Вадима Мега Ашан Екатеринбург. Унизил. Не умеет разговаривать с людьми старше себя по возрасту. Думал, что у меня нет высшего образования. Я так поняла, что все, кто работают сборщиками быдло. Текучка и так большая, каждый день люди увольняются. Так еще не держатся за сотрудников с оценкой 5.0. Прямо сказали, что держаться ни за кого не будут. И больше всего обидно, что старший по точке Роман поддерживает позицию молодого хамла. На обед времени нет. Дают по 15 минут. Я бы не рекомендовала эту компанию для работы.В отзыве сотрудника из Твери даже описывается случай сексуального домогательства в Сбермаркет:
Постоянно ломается программа, вроде самозанятый , а работать как тебе удобно не реально, коллектив крысы, начальство ещё хуже, не считаются с теми кто работает, говоря что проблемы дворников, "царей" не касаются, деректор ужасный, считает что раз директор, то может предлагать девочкам секс, и уверяя что на работе не скажется(происходит другое)Во многих отзывах описывается, что в Сбермаркете требуется оформление самозанятым, что само по себе является определенным маневром, в результате которого риски перекладываются на плечи сотрудника. Точнее сказать, сотрудник становится "подрядчиком", со всеми вытекающими последствиями в плане пенсионного обеспечения. В целом атмосферу работы в Сбермаркете описывает в отзыве сотрудник из Подольска. Как говорится, сделайте выводы сами:
адекватные ребята долго там не работают, без оформления, без отпуска. По поводу замен в графике, только если найти замену, иначе штраф 3.000,а это больше, чем заработок за смену. Плюс вас все время фотографируют и снимают "тайные покупатели" крысы Сбера, пытаются высмотреть что то и оштрафовать, за почти год работы очень все изменилось в худшую сторону: сняли оклад за смену, теперь только 10 руб за позицию, выставляют штрафы за все, отношения в коллективе собачье+мелкое воровство, т.к.нет отдельной комнаты, где хранить вещи. Стало противно приходить в такое место, ругаться, биться за что то.вариант для определенного сорта людей.Интересный опыт описывает женщина, которая вынуждена была работать в Сбермаркете почти в 50 лет. По её мнению, в компании существует неофициальная дискриминация по возрасту:
Снять возрастной ценз (в соответствии с законодательством рф)! Мне почти 50, я — домохозяйка. Веду очень активный образ жизни, поэтому энергии — хоть отбавляй. На сегодняшний день доход семьи уменьшился, и я решила найти работу с графиком 2 через 2..Сотрудник Сбермаркета из Москвы описывает условия и доход в Сбермаркете в своем отзыве о работе сборщиком:
Полнейшая разруха. Ничего добиться невозможно от молодых «начальников». Ни одного серьезного из этих молодых сотрудников нет. Все только что и делают бла бла, болтают. Оплата сборщикам просто копеечная. Не доплачивают за грузовые заказы. Допустим взяли Вы грузовой заказ на 2 позиции, каждых из которых по 400–600 шт. По количеству, потратите на сборку и перемещение со склада в зал и на место дислокации, все надо посчитать хорошо. Потратите пол дня на этот заказ и получите 16 рублей, железных. Никто, запомните, Никто Вам за это не доплатит. В это время другие сборщики будут брать заказы на 15–20 позиций, тратить по пол часа на каждый из заказов, пока Вы возитесь с грузовым заказом, они заработают минимум тысячу за это время. Поэтому мой совет не берите грузовые заказы, они не оплачиваются достойно, можно сказать никак не оплачивается. Деньги получит только курьер за доставку такого заказа, но увы не Вы, сборщикиЕще один полезный отзыв, из которого становится ясно о реальном заработке в Сбермаркете:
Адский труд. Чтобы получить хорошую зарплату, люди пашут каждый день без выходных, по 12 часов в день, по трекеру в день получается 17 км. Это столько ты наматывает от беготни по магазину. По заработку в день выходит около 1500. Лично я считаю, за такую работу это очень мало. Хорошо использовать данный сервис в качестве подработки, но ни в коем случае не на постоянной основе. Большинство из ребят киргизы, славян работает очень мало. Конечно, те пашут день и ночь. Часто бывают оптовые заказы и тяжести тебе приходится передвигать на себе, например пятилитровые бутылки с водой в количестве 100 штук. А чтобы заработать лишнюю копейку, ты будешь работать без обеда.Сотрудник "Сбермаркета" из Екатеринбурга критически отзывается от система оценок:
Оценки клиентов очень негативно влияют на психику впечатлительного человека. Зачем вы ввели статистику? Работники видят оценку "1" без комментария и утопают в пучине негодования и непонимания.Из Санкт-Петербурга автор отзыва подчеркивает несколько важных мелочей:
Отсутствие регламентированных перерывов на обед. Телефонные звонки не оплачиваются компанией, а звонить приходится многоИтак, давайте подводить итоги. Да, в Сбермаркет довольно легко устроиться, не требуется специального образования или опыта работы. Грубо говоря - берут всех. И в этой компании можно довольно быстро заработать какие-то деньги. Но если присмотреться к отзывам, то становится понятно, что плюсов немного. Конечно, отзывы пишутся людьми, у которых остались неприятные впечатления о работе в Сбермаркете. Но прочтя эти мнения, Вы сможете сами сделать нужные выводы и решить как поступать в случае, если захотите устроиться в эту компанию.
