Продажа Тинькофф Банка в 2022 году вызвала многочисленные дискуссии в российском обществе. Эта сделка стала важной вехой как для бизнес-сообщества, так и для людей, наблюдащих с позиции наемных сотрудников. Однако, что изменилось для сотрудников банка, работавших в нём до и после продажи? Собранные отзывы сотрудников за 2024 год позволяют оценить, как перемены сказались на внутренних процессах, корпоративной культуре и условиях труда.

Зарплаты и мотивация: падение уровня доходов

Одной из наиболее часто встречающихся жалоб сотрудников Т-Банка после продажи стала тема заработной платы и системы мотивации. Будем честны, эта проблемы была актуальной и во времена Олега Тинькова, однако некоторые отзывы акцентируют внимание на том, что зарплаты именно снизились, а система премирования просто осталась непрозрачной и несправедливой.

Сотрудник из Самары, работающий в Т-Банке, отмечает, что «платят мало, сильно ниже рынка», и, хотя сотрудникам регулярно обещают улучшения, они остаются лишь словами: «полгода обещали, что будет нормальная мотивация и премия. Полгода прошло, ничего не поменялось».

Проблема снижения заработных плат становится особенно заметной для сотрудников, работающих за пределами Москвы. В другом отзыве из Самары указано, что в регионах «оклад и премия ниже», несмотря на то, что выполняется та же самая работа. Это приводит к ощущению несправедливости и демотивации среди работников, что, в свою очередь, негативно сказывается на производительности.

Штрафы: разрушение доверия

Второй важный аспект, который вызывает массовое недовольство среди сотрудников, — это система оценки труда и штрафов. Отзывы свидетельствуют о том, что банк намеренно выбирает проблемные звонки для оценки, чтобы снизить премии сотрудников. Так, оператор из Санкт-Петербурга утверждает, что звонки «специально выбирают плохие, чтобы содрать с вас штрафами и без того маленькую зп». Это стабильной негативный момент в отзыва сотрудников про Тинькофф/Т-Банк. Так было и при Тинькове, так осталось и при Потанине. Почему бы начальству не поменять эту практику? Видимо, их это устраивает. Такая практика приводит к ухудшению морального климата в коллективе, поскольку сотрудники теряют уверенность в объективности оценок их труда. Применение штрафов в условиях и без того низких зарплат и непрозрачной системы оценки труда создаёт у работников ощущение бесправия и несправедливости.

Токсичное руководство

Отзывы сотрудников также подчёркивают проблемы, связанные с качеством руководства и корпоративной культуры, которая изменилась в худшую сторону после продажи банка. Сотрудники описывают руководство как некомпетентное и игнорирующее их проблемы.

Например, сотрудница из Москвы описывает свою начальницу, которая, по её словам, «не знает своей работы и только самоутверждается за счет ребят». Вместо того, чтобы помогать своим подчинённым, она выставляет их некомпетентными перед коллегами. Другие сотрудники также подчёркивают, что руководство часто игнорирует их запросы и не предоставляет необходимую поддержку, что ведёт к снижению производительности и морального духа в коллективе.

Отдельно стоит отметить случаи откровенного непрофессионализма и злоупотребления властью. Один из сотрудников рассказывает о своём увольнении за нарушение инструкций, которые на момент увольнения вообще не существовали: «уволена за нарушение инструкции, которую мы пропишем вам позже». Это пример не только безответственности, но и нарушения трудового законодательства, что подрывает доверие сотрудников к работодателю.

Все это - наследие работы команды Тинькова. Однако, почему новые люди не стремятся улучшить атммосферу? Безусловно, минус в карму!

Отсутствие карьерного роста и стресс на работе

Проблемы с карьерным ростом и стресс также являются ключевыми проблемами, с которыми сталкиваются сотрудники Т-Банка. Множество отзывов указывают на то, что возможности для карьерного роста ограничены, и даже в тех случаях, когда сотрудник выполняет дополнительные обязанности, это не ведёт к повышению зарплаты.

Сотрудник из Волгограда подчёркивает, что «многие позиции в компании давно сформированы, и возможности для роста в этих направлениях ограничены», а нагрузка на работников увеличивается без адекватного повышения доходов. В таких условиях сотрудники сталкиваются с выгоранием, чувством недооценённости и отсутствием перспектив.

Более того, в банке царит атмосфера постоянного стресса. Сотрудник из Омска описывает, как любое отклонение от нормы жёстко карается, что создаёт дополнительные напряжение и неудовлетворённость: «даже малейшая ошибка приводит к потере до 90% премии». Это свидетельствует о том, что банк не стремится создать среду для развития и обучения своих сотрудников, а вместо этого наказывает их за ошибки, что ещё больше усиливает стресс и неудовлетворённость.

Анализ отзывов сотрудников Т-Банка за 2024 год показывает, что после продажи банка условия труда как минимум остались прежними, а кое-где даже ухудшились. Снижение уровня заработной платы, несправедливая система премирования, некомпетентное руководство и отсутствие возможностей для карьерного роста стали основными проблемами, с которыми сталкиваются работники.

Эти проблемы ведут к снижению мотивации, увеличению стресса и выгоранию среди сотрудников. Если Т-Банк не пересмотрит свои подходы к управлению персоналом и не изменит корпоративную культуру, это может привести к дальнейшему ухудшению репутации банка как работодателя и снижению его конкурентоспособности на рынке труда.