Сфера доставки сейчас - один из самых развивающихся секторов экономики, десятки тысяч человек работают в этой сфере, многие хотят присоединиться.
Мы взяли 2 самые известные компании с огромным штатом сотрудников и проанализировали отзывы курьеров. Сами отзывы можно почитать по ссылкам: Самокат, Яндекс доставка
| Параметр | Самокат | Яндекс Доставка |
|---|---|---|
| Средняя зарплата | 20,000 - 55,000 рублей | 20,000 - 80,000 рублей |
| Условия работы | Высокая интенсивность труда, текучка кадров, частые переработки, срезание часов, проблемы с инвентарем и оборудованием. | Низкая оплата труда, высокие комиссии, обман по дистанции и времени доставки, отсутствие компенсации за амортизацию транспорта. |
| Отношение к сотрудникам | Несправедливое отношение, грубость со стороны руководства, проблемы с коммуникацией и поддержкой. | Негативное отношение, проблемы с выплатами, навязанные условия и высокие комиссии, сложности с поддержкой. |
| Гибкость графика | Гибкость ограничена, срезание часов, нет времени на перерывы. | Свободный график работы, но сниженное количество заказов при меньших часах работы. |
| Коллектив | Негативное отношение со стороны руководства, но положительные отзывы о коллегах-курьерах. | В отзывах не упоминается, основная критика направлена на условия труда и поддержку. |
| Качество инвентаря | Низкое качество велосипедов и сумок, отсутствие инструментов для ремонта. | Использование собственного транспорта без компенсации за износ, проблемы с приложением. |
| Наличие карьерного роста | Практически отсутствует, многие жалуются на невозможность продвижения. | Отсутствие карьерного роста, нет упоминаний о возможностях продвижения. |
| Отношение клиентов | Жалобы на необоснованные претензии клиентов и отсутствие чаевых. | Негативное отношение к компании, но основная критика направлена на компанию. |
| Условия трудоустройства | Проблемы с заключением контрактов, частые изменения в графике и оплате. | Сложности с выводом денег, необходимость использования специальных банковских карт, высокие комиссии и низкие выплаты. |
Основные выводы
- 1. Зарплата: В «Яндексе» зарплата может быть выше, чем в «Самокате», но при этом есть жалобы на высокие комиссии и обман по дистанции и времени доставки, что негативно сказывается на доходах.
- 2. Условия работы: В обеих компаниях условия работы оставляют желать лучшего, но в «Самокате» основная критика связана с интенсивностью труда, переработками и плохим инвентарем. В «Яндексе» курьеры жалуются на несправедливые условия оплаты труда и отсутствие компенсации за амортизацию транспорта.
- 3. Отношение к сотрудникам: В обеих компаниях сотрудники испытывают проблемы с отношением со стороны руководства. В «Самокате» это выражается в грубости и срезании часов, в «Яндексе» — в высоких комиссиях и сложностях с поддержкой.
- 4. Гибкость графика: В обеих компаниях гибкость графика ограничена, но в «Яндексе» курьеры отмечают, что меньшие часы работы приводят к снижению числа заказов и дохода.
- 5. Качество инвентаря: В «Самокате» жалуются на низкое качество инвентаря (велосипедов, сумок), в «Яндексе» — на необходимость использовать собственный транспорт без компенсации за износ.
- 6. Карьерный рост: В обеих компаниях отсутствуют возможности карьерного роста, что негативно воспринимается сотрудниками.
Таким образом, обе компании имеют значительные недостатки, связанные с условиями труда и отношением к сотрудникам. «Яндекс» может предлагать более высокие доходы, но при этом существует множество негативных факторов, связанных с оплатой и условиями труда. В «Самокате» проблемы касаются в основном интенсивности труда, инвентаря и отношения со стороны руководства.