❓
Мне нужна ваша помощь в понимании ситуации. На кассе мужчина совершил покупку на 837₽, расплатившись купюрой 1000₽. Я приготовила сдачу в 163₽ и предложила ему, но он сказал оставить их себе на чай и ушел. Я поблагодарила и положила деньги в карман. Мой менеджер увидел это по камерам и сделал замечание, утверждая, что деньги надо было положить обратно в кассу, иначе могут возникнуть проблемы с безопасностью. Мы поспорили, но я все равно оставила себе чаевые, и теперь он обижен, предупредив о возможных дисциплинарных мерах. Я не понимаю, почему чаевые надо возвращать в кассу, ведь магазин не теряет деньги. Даже если положить их обратно, в кассе получится излишек. Это как если бы клиент подарил мне шоколадку — разве я должна вернуть её? Люди иногда оставляют чаевые, и я не украла деньги магазина. Я запуталась и не знаю, как правильно поступить. Что вы думаете?
Ответ:
Ситуация действительно непростая, но вот что можно об этом сказать. Закон требует, чтобы касса была ровной, и любые излишки могут быть расценены как нарушение, если их не зарегистрировать. Это важно не только для сохранения порядка, но и для избежания возможных вопросов со стороны службы безопасности и руководства. В понимании правовой стороны, чаевые являются добровольно переданными средствами от покупателя сотруднику, и это надо учитывать. Возможно, в вашей компании есть свои внутренние правила на этот счёт, поэтому лучше обсудить это с руководителем, чтобы избежать недоразумений. Но помните, по закону, всё, что идёт сверх заявленной суммы в кассе, должно быть отражено. Будьте осторожны, чтобы не поставить под угрозу своё рабочее место из-за этого.
Ситуация действительно непростая, но вот что можно об этом сказать. Закон требует, чтобы касса была ровной, и любые излишки могут быть расценены как нарушение, если их не зарегистрировать. Это важно не только для сохранения порядка, но и для избежания возможных вопросов со стороны службы безопасности и руководства. В понимании правовой стороны, чаевые являются добровольно переданными средствами от покупателя сотруднику, и это надо учитывать. Возможно, в вашей компании есть свои внутренние правила на этот счёт, поэтому лучше обсудить это с руководителем, чтобы избежать недоразумений. Но помните, по закону, всё, что идёт сверх заявленной суммы в кассе, должно быть отражено. Будьте осторожны, чтобы не поставить под угрозу своё рабочее место из-за этого.
Олеся
10.12.2024 03:04
Ситуация действительно непростая, но вот что можно об этом сказать. Закон требует, чтобы касса была ровной, и любые излишки могут быть расценены как нарушение, если их не зарегистрировать. Это важно не только для сохранения порядка, но и для избежания возможных вопросов со стороны службы безопасности и руководства. В понимании правовой стороны, чаевые являются добровольно переданными средствами от покупателя сотруднику, и это надо учитывать. Возможно, в вашей компании есть свои внутренние правила на этот счёт, поэтому лучше обсудить это с руководителем, чтобы избежать недоразумений. Но помните, по закону, всё, что идёт сверх заявленной суммы в кассе, должно быть отражено. Будьте осторожны, чтобы не поставить под угрозу своё рабочее место из-за этого.