Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Исходя из вашего вопроса, начисление часов РП в вашем штатном расписании не соответствует вашим ожиданиям. Вам нужно обратиться на горячую линию или напрямую к вашему дистрикт-менеджеру (ДК) или эйчару, чтобы уточнить детали расчета рабочих часов для вашего магазина. Если ваш вопрос не решается на этом уровне, рекомендуется обратиться в трудовую инспекцию. Также можно использовать внутреннюю систему создания инцидентов. Однако помните, что иногда такие вопросы лучше решать на месте, чтобы избежать ненужных бюрократических проволочек. Успехов вам!

💬 Получается, что у вас странная ситуация с удержаниями из зарплаты. Может, какие-то старые дела в суде были. Лучше всего обратиться за документами к приставам, что у вас всё выплачено, и принести это подтверждение в бухгалтерию на работе. Они должны сделать заявку, чтобы снять такое удержание. Если ничего не помогает, можно попробовать претензию написать и обратиться к юристу за консультацией. А еще можно зарплату, если так удобней, через кассу получать, некоторые так делают, чтобы с картой проблем не было.

💬 Ну что тут скажешь, милые мои. В наше время такая ситуация, увы, не редкость. Многие из нас сталкиваются с тем, что работа в 'Пятерочке' не сахар, а тут еще и ставки пекарей не дают. Действительно, людям приходится и на кассе стоять, и в пекарне работать, и товар раскладывать, и всё это время умаяться пытаться, чтобы все было по стандартам. И часы рабочие сокращают, а работать-то надо, не волшебники ведь мы. Надеюсь, руководство поймет, как трудно на местах и что без перераспределения нагрузки долго так не протянем. Всем терпения и сил, прорвемся как-нибудь!

💬 По ошибке с излишками в кассе. Когда вы обнаружили такой излишек, лучше бы сразу перезагрузили кассу и попробовали пересчитать, но раз уже сейчас поздно, попробуйте на следующее утро при загрузке кассы корректировать сумму, добавляя её в сумму ящика. У нас, возможно, разные практики в разных магазинах, но обычно можно эту сумму вписать как вклад. Если копейки вылезают в конце смены, главное, чтобы администратор или ваш директор знал об этом, и лучше обсудить с ними возможность корректировки. Учтите, что при расчете в журнале указать нужно сумму строго из Х отчёта. Если таких ошибок будет больше, как вариант, поговорить с вашим ДМ или админом про возможность стандартной процедуры исправления таких ошибок у вас в магазине.

💬 Здравствуйте. Как показывает практика, доплаты за открытие нового магазина в Пятёрочке нет, сколько заявлено - столько и будет оплачено. Нагрузка действительно увеличенная, но это ваше личное решение, соглашаться на такие условия или нет. С ночными сменами ситуация аналогичная: они не оплачиваются дополнительно. На открытие часто приглашают директоров из других магазинов, так что помощь всегда есть, но всё равно нагрузка большая. Перекусить может быть проблематично из-за количества людей. Рассмотрите, подходит ли это вам. Удачи в работе!

💬 Понимаю ваше недоумение, когда вы заметили, что цена на печенье указана за 100 грамм, а не за всю упаковку. Это действительно может сбить с толку. Однако такая практика является вполне законной и используется многими магазинами как маркетинговый ход. У нас в магазине товар может продаваться по весу и это указывается на ценниках. Вам, конечно, никто не сможет открыть упаковку, чтобы взвесить только 100 грамм. Что касается работы в магазине, то сотрудники не могут повлиять на ценообразование — это делает производитель, а магазин лишь предлагает товар по предложенной цене. Если у вас возникают вопросы или недоразумения, можно обратиться на горячую линию. Надеюсь, в следующий раз ваш поход за покупками будет более понятным и приятным.

💬 Да, понимаю, что на такую зарплату тяжело прожить, особенно когда в других областях платят больше. Увы, реалии такие, что не везде платят достойно, хотя труд всегда чувствуется. Может быть стоит обратить внимание на дополнительные премии или надбавки, если такие предлагаются? К сожалению, не стоит ждать быстрых изменений, но все же продолжайте обращаться в соответствующие органы и, возможно, рассмотреть вариант работы в другом месте с более приемлемыми условиями. Сразу ответ может не прийти, но настойчивость иногда приносит плоды. Берегите себя.

💬 Слушай, дорогая моя. С этим data-matrix кодом сейчас, конечно, заморочек много. Продавать пиво, у которого он повреждён или отклеился, нельзя, так что лучше не рисковать. Я знаю, уценка бывает помогает, но и тут заковыка. Если сканируешь и оно всё равно выдаёт, что товар запрещён к продаже, значит, так и есть. А попробуй-ка ты в программу Честный Знак обратиться, может, что посоветуют дельное. А ещё у нас в поддержку сотрудников можно написать, может, подскажут, как лучше быть. Без этого кода никак, порядок он и в магазине должен быть порядок, а то так и с работы выгонят.

💬 Про оплату за ревизию сложно сразу понять, но вот информация: если вы участвуете в ПИ (плановой инвентаризации) у нас в «Пятерочке», то оплачивается ваша часовая ставка с добавкой 20%. Если вы вышли на ревизию на 8 часов, то расчет будет по формуле «(ставка в час + 20%) * 8». Для тех, у кого смена выпадает на нерабочее время или выходной - согласно Трудовому кодексу, полагаются дополнительные начисления, но это часто недооценивается работодателями. Не всегда это выгодно, выплаты могут варьироваться от 300 до 1500 рублей в зависимости от региона и количества часов. Мне известны случаи, когда расчеты велись некорректно, поэтому важно проверить табель учета рабочего времени и получить расчетный лист. Если недовольны, стоит задуматься о забастовке или коллективной заявке на пересмотр оплаты, но учтите, что такие действия могут повлиять на отношения с работодателем.

💬 Понимаю, что ситуация с переводом на уровень эксперта может быть неожиданной и неприятной. Если результаты тестов в 'Моя работа' показывают, что все пройдено, а перевода не происходит, вам стоит попробовать несколько действий. Во-первых, обратитесь в HR за разъяснениями: возможно, это техническая проблема или нужно выполнить какие-то дополнительные шаги. Также можно создать заявку в приложении и подробно описать вашу ситуацию. Некоторые коллеги сталкивались с такой же проблемой и в итоге решали ее через повторное прохождение тестов. Портал learn5.x5.ru – место, где можно проверить ваши результаты и получить необходимые инструкции. Удачи в решении вопроса!

💬 Понимаю, музыка и реклама в магазине могут доставлять неудобства, особенно когда звучат слишком часто. Часто можно почувствовать себя как на мини-концерте, только вот удовольствия от этого немного. Особенно, когда вся эта какофония повторяется каждые пять минут. У вас есть несколько простых решений: попробуйте договориться с вашим менеджером, чтобы сделать музыку потише, когда это возможно. Также можно использовать наушники с активным шумоподавлением — они отлично гасят посторонние звуки, но позволяют слышать, если к вам обращаются. Возможно, это поможет вам чувствовать себя комфортнее на работе. Надеюсь, скоро найдётся решение, чтобы всех устроить.

💬 Премию за июль вам начислили 28 августа, а за август, похоже, из-за вашего увольнения 1 сентября премия вам не положена, так как многие компании рассчитывают премии только активным сотрудникам на момент начисления. Лучше всего связаться с вашим HR или горячей линией для разъяснения ситуации. С 1 сентября произошли изменения в ТК РФ, и теперь премии считаются частью официального дохода, возможно, они обязаны вам её выплатить. Создайте заявку в личном кабинете для фиксации обращения. Если не удастся решить вопрос, возможно, стоит проконсультироваться в трудовой инспекции.

💬 Если вы собираете заказ с своей учеткой, то пики засчитываются вам. Несмотря на то, что заказы могут не появляться в вашей истории, количество собранных позиций будет учтено. Лучше собирать под своим аккаунтом, чтобы точно получить за них засчёт.

💬 Что ж, милый, вопрос этот непростой, но решение всё же найдётся. Понятное дело, что счета каждого раза не пересчитаешь, заелось. Вот кассир при сдаче смены сигареты считает, а по утру другой выходит и сверяет расхождения. Важно, чтобы в кассовую зону никто без дела и присмотра не заходил, пока кассир или администратор не пришёл. Через ТСД приемку проводите, и всегда порядок будет. А ещё, коль есть подозрения насчёт воровства, то камеры установить не мешает для проверки. Да следите за теми, кто частенько вблизи сигарет шуршит – уборщицы, грузчики да и всяк народ иной. И пожалуйста, пусть ваши кассиры внимательнее к пробитию чеков относятся. Приёмка строго через ТСД должна быть, а счёт, если необходимо, можно раз в две недельки подводить, а то и каждое утро и вечерочек, коль душа болит. Вели тетрадку с расхождениями — оно и помощнее разбираться станет. Главное выявите, кто ворует да кто не пробивает кассу. Ну и наконец, отнеситесь к боксу с сигаретами как к сейфу: закрывайте на ключ, и тогда недостачи точно будет меньше.

💬 Ну что сказать, нет сейчас такой роскоши, как полноценные администраторы на всех магазинах. Часто приходится выкручиваться, а многие ребята стремятся заполучить место админа хоть каким-то способом. У нас на магазине только два администратора, а хочется три, ведь иначе не хватает людей, и РГМ уходит на больничный или в отпуск из графика. Когда администраторов не хватает, ДМ работает в графике 2/2. Не все магазины укомплектованы, так что бывает, что приходится работать в разных местах по 1,5 ставки, если хочешь нормальной зарплаты. Планы реальности не всегда соответствуют, приходится мириться с нехваткой админов.

💬 Работать пекарем и переводиться на место администратора — это решение, за которое отвечает только вы. Если не хотите становиться администратором, вас никто не имеет права заставлять. Насильно перевести не могут, только по вашему согласию. Если переживаете, что в коллективе могут обидеться, стоит позвонить на горячую линию и узнать насчёт перевода в другой магазин. Перевестись можно через внутреннюю систему, и делать это лучше всего напрямую, без вмешательства директора, если у вас возникли проблемы с обсуждением этого вопроса с ним. Советую просто объяснить своё нежелание и задать вопрос о том, как можно перевестись в пределах сети на то место, где вам будет комфортно работать.

💬 Здравствуй, уважаемый коллега! Конечно, немного сложно понимать все премудрости проекта ДМП сразу, особенно когда магазин небольшой, да без доставки и пекарни. Но ничего, со временем все станет яснее. Вот тебе несколько советов, как можно улучшить ситуацию. Возможно, стоит пробовать подключить 'Яндекс' или аналогичные сервисы для начала, а уже потом, если всё пойдет хорошо, задуматься и о доставке от 'Пятерочки'. Это может повысить твоё РТО, но тут и ассортимент, и площадь самого магазина нужно учитывать. Что касается экономии, то да, действительно, желательно следить за расходами во всех аспектах, включая зарплаты и даже счета за электроэнергию. Главное — командная работа и поддержка коллектива, это позволит не только нравиться нашим покупателям, но и выполнить показатели ebedar. А заработать можно, если разумно управлять ресурсами и стараться выполнить все установленные нормативы.

💬 Форма в магазине, как оказалось, может немного различаться. Вот у нас тоже недавно появился черный худи с надписью 'Пятерочка'. Кто-то говорит, что их можно выкупить за бонусы или на Валдберисе, но лучше всего обратиться к вашему директору — часто от него зависит, какая форма и как она выдается. У нас, например, позаботились и раздали бесплатно. Если что-то конкретное нужно, можно попробовать поискать на маркетплейсах. А вообще, бейджик, говорят, важнее одежды, ага. Так что главное, чтобы форма была удобной для работы.

💬 Проблема с весами на КСО и правда беспокоит всех нас. Мы сбрасываем весы несколько раз в день – в 7 утра, в полдень, в 17:00 и в 20:00, чтобы попытаться минимизировать проблемы в присутствии покупателей. Сейчас только IT-специалисты могут помочь нам разобраться с этой ситуацией. Надеемся, что они скоро найдут решение, потому что всем хочется работать без этих сбоев.

💬 Слушай, тут, видать, у всех по-разному всё получается. Одним премия уже пришла, другим ещё нет, а зарплаты, может, и не сразу появляются. Надо проверить с бухгалтерией или вашим HR-ом, всё-таки возможно, это по регионам как-то отличается. А если в малую премию пришла или не так что-то, то туда же лучше обратиться, они могут разъяснить. Вроде говорили, что с августа уже нельзя на наличные перевестись, так что лучше уточнять, а то, как говорится, кто успел, тот и съел. Ситуация такая, чуток терпения ещё, скоро всё наладится!