Существует ли система штрафов в вкусвилл? Какие бывают?
Ответ:
Источник:
вкусвилл: Руководитель личность включает рабо. Моменты. →19.09.2023 [О.] здравствуйте ! К Вам, как человеку, болеющему душой за компанию, обращается коллектив курьеров ( 18 человек ) даркстора 6737. Всех нас отстранил от работы ( отключил ) [П.] д. С начала сентября сильно увеличилось количество заказов, а у нас не все люди вернулись из отпусков ( район «Борисовка» ), из-за чего возникла просадка с вывозом заказов, как в часовой зоне, т ... Далее →
Комментарии
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание все ваши замечания, жалоба будет направлена руководителям данного даркстора. Обязательно разберемся ситуации, в причинах!
С уважением, команда ВкусВилл.
ВкусВилл
12.10.2023 12:21
Здравствуйте!
Возвращаемся к вам с обратной связью. Разобрались в ситуации. Мы отключили возможность брать заказы в доставку из-за того, что на вашей торговой точке коллектив курьеров пошёл на саботаж по причине объединения часовых и двухчасовых зон доставки в одну очередь. Ваше предложение отменить объединение этих зон обсуждалось, тем не менее, политика компании заключается в постоянном улучшении сервиса для покупателей, а не ухудшении. По этой причине мы приняли решение оставить прежние условия вывоза в силе.
Мы понимаем, что у вас есть семьи и финансовые обязательства, но мы не готовы реагировать на шантаж и идти на риск саботажа доставки заказов, вследствие чего приняли решение прекратить сотрудничество с теми четырьмя курьерами, которые пошли на такой шаг. Мы всегда стремимся к диалогу и разрешению возникших проблем, поэтому остальным партнерам мы готовы дать возможность продолжать выполнять задания доставки, но только в том случае, если будем уверены, что не пострадают наши покупатели.
С уважением, команда ВкусВилл!
ВкусВилл
07.10.2023 10:28