вкусвилл: Руководитель личность включает рабо. Моменты.
19.09.2023
[О.] здравствуйте!
К Вам, как человеку, болеющему душой за компанию, обращается коллектив курьеров (18 человек) даркстора 6737. Всех нас отстранил от работы (отключил) [П.] Д.
С начала сентября сильно увеличилось количество заказов, а у нас не все люди вернулись из отпусков (район «Борисовка»), из-за чего возникла просадка с вывозом заказов, как в часовой зоне, так и в 2х часовой. На наше предложение увеличить количество доступных для взятия заказов, и на время зимнего сезона убрать часовую, а сделать везде 2х часовую зону доставки, чтобы мы могли спокойно вывозить без просроков, не нарушая ПДД. Мы получили категоричный ОТКАЗ и жесткое требование работать по 12−16 часов, т.к. людей не хватает, а заказов стало больше. При этом новые люди, практически не приходят, хотя набор ведется постоянно, или уходят через 1−2 смены, потому что работать под таким прессингом (1 часовая зона доставки) уже мало кто готов. Да и давайте откровенно, у ваших конкурентов, условия уже не хуже, а то и лучше.
В итоге, два дня назад, 4 курьера закончили работу около 15 часов (8ч утра), и их [П.] Д. объявил бунтовщиками и отключил. Тогда остальные курьеры возмутились и отказались работать до тех пор пока он их снова не подключит, он пошёл на принцип и отключил ВСЕХ с «Борисовка», сказав: мне такие не нужны, мне проще нанять новых. На наши попытки каких-то переговоров он не отвечал: я не буду с ними общаться. По этому все переговоры велись через куратора [С.] Н. (самый адекватный), но всё без толку. Он просто уперся, похоже у него какая-то личная неприязнь или антипатия к кому-то из нас или уже ко всем. Как руководитель он конечно неадекватен и его профпригодность вызывает вопросы.
На данный момент все курьеры (18 чел) «Борисовка», даже те, кто на больничном и в отпуске отключены. Для вывоза заказов [П.] Д. привлёк курьеров с других дарков: Зеленоград, Бибирево, Балтийская и платит им только за выход, вчера 1500р., сегодня уже 3000р., ну плюс сколько вывезут. Кроме того убрал часовую зону, чтобы не было просрока по статистике, сделал везде 2часа, и добавил им доступные для взятия по 20−30 заказов. Мы о таких количествах даже не заикались.
В данной компании мы работаем по несколько лет, кто 2 года, кто 4 года. Такое отношение к себе мы конечно терпеть не хотим и не будем, некоторые из нас уже готовы писать в Инспекцию по трудовым спорам и Прокуратуру, но большинством мы решили сначала решить этот вопрос мирно внутри компании, поэтому обращаемся к Вам, и надеемся на Ваше содействие, если этот вопрос не в Вашей компетенции, тогда, пожалуйста, сообщите нам контакты того, кто в состоянии решить, либо сами передайте наше обращение.
Рассчитываем на максимально быстрое рассмотрение нашего вопроса, т.к. у нас у многих кредиты, ипотеки, семьи, дети и мы каждый день простоя несём убытки.
С уважением коллектив курьеров, даркстор 6737, «Борисовка»
Асатрян Размик, [Н.] Азизжон, [А.] [М.] Оганесян [М.] [К.] [С.] [К.] [А.] Левонян Акоб, [М.] [А.] [Ц.] [А.] [К.] [А.] [Е.] Шекер, [С.] Скоян, [М.] [Р.]
[Э.]
Недостатки:19.09.2023
[О.] Здравствуйте!
К Вам, как человеку, болеющему душой за компанию, обращается коллектив курьеров (18 человек) даркстора 6737. Всех нас отстранил от работы (отключил) [П.] Д.
С начала сентября сильно увеличилось количество заказов, а у нас не все люди вернулись из отпусков (район «Борисовка»), из-за чего возникла просадка с вывозом заказов, как в часовой зоне, так и в 2-х часовой. На наше предложение увеличить количество доступных для взятия заказов и на время зимнего сезона убрать часовую, а сделать везде 2-х часовую зону доставки, чтобы мы могли спокойно вывозить без просрочек, не нарушая ПДД. Мы получили категоричный ОТКАЗ и жесткое требование работать по 12−16 часов, т.к. людей не хватает, а заказов стало больше. При этом новые люди практически не приходят, хотя набор ведется постоянно, или уходят через 1−2 смены, потому что работать под таким прессингом (1-часовая зона доставки) уже мало кто готов. Да и давайте откровенно, у ваших конкурентов условия уже не хуже, а то и лучше.
В итоге, два дня назад 4 курьера закончили работу около 15 часов (8 ч утра), и их [П.] Д. объявил бунтовщиками и отключил. Тогда остальные курьеры возмутились и отказались работать до тех пор, пока он их снова не подключит, он пошёл на принцип и отключил ВСЕХ с «Борисовка», сказав: мне такие не нужны, мне проще нанять новых. На наши попытки каких-то переговоров он не отвечал: я не буду с ними общаться. По этому все переговоры велись через куратора [С.] Н. (самый адекватный), но всё без толку. Он просто уперся, похоже, у него какая-то личная неприязнь или антипатия к кому-то из нас или уже ко всем. Как руководитель он, конечно, неадекватен и его профпригодность вызывает вопросы.
На данный момент все курьеры (18 чел.) «Борисовка», даже те, кто на больничном и в отпуске, отключены. Для вывоза заказов [П.] Д. привлёк курьеров с других дарков: Зеленоград, Бибирево, Балтийская и платит им только за выход, вчера 1500 р., сегодня уже 3000 р., ну плюс сколько вывезут. Кроме того, убрал часовую зону, чтобы не было просрочки по статистике, сделал везде 2 часа, и добавил им доступные для взятия по 20−30 заказов. Мы о таких количествах даже не заикались.
В данной компании мы работаем по несколько лет, кто 2 года, кто 4 года. Такое отношение к себе мы, конечно, терпеть не хотим и не будем, некоторые из нас уже готовы писать в Инспекцию по трудовым спорам и Прокуратуру, но большинством мы решили сначала решить этот вопрос мирно внутри компании, поэтому обращаемся к Вам и надеемся на Ваше содействие, если этот вопрос не в Вашей компетенции, тогда, пожалуйста, сообщите нам контакты того, кто в состоянии решить, либо сами передайте наше обращение.
Рассчитываем на максимально быстрое рассмотрение нашего вопроса, т.к. у нас у многих кредиты, ипотеки, семьи, дети, и мы каждый день простоя несём убытки.
С уважением, коллектив курьеров, даркстор 6737, «Борисовка»
А.С., [Н.] А., [А.] [М.] О., [М.] [К.] [С.] [К.] [А.] Л., [А.] Ш., [С.] С., [М.] [Р.]
[Э.].
👉 Работа в ВКУСВИЛЛ в Мытищи (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ВКУСВИЛЛ курьером? →
- 🛒 Супермаркет: отзывы о работе в Мытищи (20 отзывов) →
- 🏬 Даркстор: отзывы о работе в Мытищи (1 отзыв) →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Мытищи (15 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Мытищи (790 отзывов) →
Комментарии (2)
ВкусВилл
07.10.2023 07:28
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание все ваши замечания, жалоба будет направлена руководителям данного даркстора. Обязательно разберемся ситуации, в причинах!
С уважением, команда ВкусВилл.
-
✓ ПреимуществаГрафик и зп Далее →✗ НедостаткиОчень странный отбор. Я столкнулась с притянутым за уши отказом. Мне, как человеку с опытом в поддержке более 5 лет, отказали, хотя в вакансии требуют опыт работы от 1 до 3 лет. Будьте готовы, что вам с таким же опытом могут отказать, а при этом уже потратят несколько ваших часов на составление резюме, выполнение тестового задания и на онлайн-собеседование с камерой. Я всегда подхожу внимательно к ТЗ и собеседованиям, и со своим большим опытом (я была не только оператором, но еще и обучала персонал, была супервайзером), сделала все очень подробно, структурированно и с детальными пояснениями. При ответах на все задания специально опиралась на требования в вакансии, брала информацию с сайта, придерживалась свободного общения без скриптов. В общем, все было сделано на максимум. После прочтения моего ТЗ мне сказали, что готовы пойти дальше и пообщаться уже на собеседовании. Никаких поправок по моему ТЗ (что же там было не так) — я не получила. На онлайн-собеседовании HR мне очень много рассказывал о вакансии и опять не дал никакой обратной связи по ТЗ. Далее в рамках собеседования дали выполнить еще один похожий тестовый кейс и сказали, что вернутся с ответом. Спустя пару дней мне пришел отказ. HR написал в ТГ, что сделали выбор в пользу более... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть Далее →✗ НедостаткиМужчины-доставщики находятся в опасности, будьте осторожны с психически больной маньячкой, проживающей по адресу: улица Академика Челомея, 12/19, квартира 179, С., она получает удовольствие от присутствия мужчин, поэтому постоянно без особой надобности вызывает их доставлять продукты на дом. Некоторых мужчин она заманивает к себе в квартиру и принуждает оказывать ей секс, в случае отказа угрожала им, что напишет заявление на них в полицию, что они её изнасиловали. Будьте осторожны с психически больной маньячкой, фиксируйте всё на фото- и видеосъёмку, доказательства вашей невиновности при посещении квартиры 179. Далее →
ВкусВилл
12.10.2023 09:21
Здравствуйте!
Возвращаемся к вам с обратной связью. Разобрались в ситуации. Мы отключили возможность брать заказы в доставку из-за того, что на вашей торговой точке коллектив курьеров пошёл на саботаж по причине объединения часовых и двухчасовых зон доставки в одну очередь. Ваше предложение отменить объединение этих зон обсуждалось, тем не менее, политика компании заключается в постоянном улучшении сервиса для покупателей, а не ухудшении. По этой причине мы приняли решение оставить прежние условия вывоза в силе.
Мы понимаем, что у вас есть семьи и финансовые обязательства, но мы не готовы реагировать на шантаж и идти на риск саботажа доставки заказов, вследствие чего приняли решение прекратить сотрудничество с теми четырьмя курьерами, которые пошли на такой шаг. Мы всегда стремимся к диалогу и разрешению возникших проблем, поэтому остальным партнерам мы готовы дать возможность продолжать выполнять задания доставки, но только в том случае, если будем уверены, что не пострадают наши покупатели.
С уважением, команда ВкусВилл!