Профессионал СПС: Зарплата обман, давление и жесткий контроль.

отсутствуют

На собеседовании изначально озвучивают зарплату 50–60 тыс., что для Екатеринбурга выглядит нормальной суммой для человека без большого опыта. Но уже позже на разговоре с руководителем отдела выясняется, что фикс на руки — около 34 тыс. и то не факт, а обещанные 50–60 тыс. возможны только при продажах.

Главная работа здесь — холодные звонки. Причём база не просто холодная, а уже полностью прозвоненная. Людям звонили десятки раз до вас, поэтому большинство реагирует крайне негативно. По сути, это постоянный телефонный спам по контактам, которые когда-то имели дело с компанией или её партнёрами.

При этом вас заставляют любой ценой пробиваться через секретарей. В скриптах даже есть отработки ситуаций вроде «клиент в отпуске». Контакт нельзя просто закрыть — нужно названивать по 8–9 раз, пока не добьётесь хоть какого-то ответа.

База практически не обновляется: люди меняют номера, компании закрываются, иногда попадаются контакты людей, которых уже даже нет в живых. Но звонить всё равно нужно.

Недавно появилась новая «фишка» от руководства — не говорить честно, откуда вы звоните, чтобы пройти секретаря. Вам могут прямо сказать соврать в трубку, например, что звонок «по голосовой реформе» или придумать любую другую причину.

Контроль при этом тотальный. Доходит до абсурда: могут засекать, сколько времени вы проводите в туалете. 10 минут — уже претензии. Два раза выйти — вообще проблема.

От вас требуют делать трафик и продажи, но по факту вы получаете только давление, гиперконтроль и непрозрачные выплаты. Зарплата фактически серая, расчетные листы выдают неохотно или вообще игнорируют просьбы.

В итоге создаётся ощущение, что компания зарабатывает на потоке сотрудников и бесконечном обзвоне, а реальные условия и доход сильно отличаются от того, что обещают на собеседовании.