Major Express: Ненадлежащие условия труда и контроля
Рабство и позор.
— рабочий день по факту с 9:00 до 20:00
— переработки ежедневные не оплачиваются
— обеда нет
— премий нет даже на Новый год, кстати, корпоратива и подарков детям тоже
— менеджер выполняет работу бухгалтера, юриста, оператора колл-центра, грузчика и доупаковщика
— тотальный контроль: все звонки прослушиваются, камеры просматриваются, все твои сообщения читаются
Крайне не рекомендую. За такие деньги можно найти гораздо лучшую работу. На этой работе только умирать.
Руководство просто шайка уродов, многомиллиардная компания не в состоянии даже выделить деньги на подарки детям.
-
✓ ПреимуществаСтабильная зарплата, официальное трудоустройство, коллектив Далее →✗ Недостатки- Слишком большой объем работы: одновременно надо принять клиента (принять, выдать груз), принять оплату, отвечать на звонки с нескольких телефонов (а звонят далеко не всегда адекватные люди) и тут же решать проблему клиента. Принимать и делать в системе заказы на вызов курьера. Звонить клиентам и согласовывать оплаты с ними. Помимо этого, нужно сразу же вносить накладные-отправки из офиса и накладные с маршрутов курьера. — На менеджере также касса, проведение оплат через 1С, ведение бухгалтерии и выставление счетов, создание и заключение договоров с клиентами. — Много бумажной волокиты — сканирование всех документов за вчерашний день (все накладные, которых может быть по 300−500 штук, а также доставочных ведомостей, которых 100+ штук). — Вся ответственность на менеджере. Курьер не взял деньги с клиента? Виноват менеджер, звони и выбивай оплату, либо штраф. Курьер не забрал/не доставил груз? Виноват менеджер. Курьер не проставил доставки? Виноват менеджер, ведь мог бы и за него проставить! Сделал скидку постоянному клиенту? Виноват. Не сделал скидку постоянному клиенту? Виноват. Ушел на обед, из-за чего пропустил срочное сообщение от головного офиса? Виноват! — Ну и, пожалуй, взаимодействие с коллегами из головного офиса — самый бесящий пункт. Потому что... Далее →
-
✓ ПреимуществаНеплохая поддержка менеджеров, хорошие условия на рабочем месте. Сотрудники обстоятельные, могут помочь и объяснить, разрешить проблему. Есть возможность вырасти как личность. Далее →✗ НедостаткиЧудовищная безответственность руководства, газлайтинг, издевательства. Предрассудочное отношение невменяемого уровня. Микроменеджмент при абсолютном отсутствии решений по вопросам. Нет вообще ощущения, что руководитель в себе. С опытом работы мне пришлось тупо лечиться, так как руководитель ставила абсолютно противоречивые задачи. В какой-то момент пришлось просто из своего кармана платить за клиента, чтобы остудить ситуацию и выторговать операционное время. Нулевая обратная связь, исключительно по личным вопросам. По рабочим — руководитель отказывается обсуждать лишнюю материальную ответственность, чётких правил не ставит. Самостоятельно разрешить ситуацию не даёт, возвращает к абсолютно несправедливой инструкции. Меняет задачи на ходу, обвиняет в своих проблемах, не может разобрать запрос, издевается прямо при клиенте. Дезинформирует по ключевым операционным вопросам. Далее →