Автодевайс: отзыв сотрудника

Загремел в эту левую контору с целью выплатить кредиты. Не заработал много. Теперь, типа, я виноват, что меня ждет суд. Все родственники меня ненавидят. Пришел заработать и не заработал — это полная жесть. Несмотря на то, что правда есть плюсы: обучение, более-менее дружный коллектив, удобные рабочие условия, замдиректора и директор — адекватные, приятные, даже в некотором роде справедливые люди, умеют прощать, вовремя платят зарплату, все равно развели как котенка.

Своеобразный подход начался вначале. Уникальное собеседование. Зарплата через 1,5 месяца. Не в полном объеме. Потом своеобразная аттестация, где задают вопросы, на которые ведущие сотрудники (по совместительству тренеры) не знают ответа. Мол, скинуть хотят. Ищут повод. У директора справедливость очень своеобразно трактуется. По-хитрому. Потом пауза в работе. Потом намеки на то, что кто в рекламу не вложился, тот много не зарабатывает. Своеобразная выплата зарплаты, сам процесс и сумма. Любят стрелки переводить. Что почем сразу не скажут. Пока некоторое время не поработаешь, механику выплаты зп не оценишь. Мол, на это можно ответить, что я типа не лучший сотрудник и не без греха. Для меня уже очевидно, что директора ставят препятствия, не обязательно искать ответ, почему. Главное есть факт установки. Мол, поставил адский график, сотрудник опоздал — «сам виноват, пускай штрафуется». Не было клиентов — получай маленькую зарплату, «сам виноват», «но ты же сам на это подписался, знал, на что шел». Не вложился в рекламу — не получай клиентов, не продавай дорогой товар. «Сам же виноват».

Самый гемор, что годами не могут найти сотрудников, и получается график из-за этого становится невыносимым. Все это накрывается абсолютно сумасшедшими клиентами и мелкой зарплатой. Мол, повод подрезать зарплату найдут. Причем так, что типа снисхождения, что ли, одолжения. Зарабатывать много — значит найти общий язык с абсолютно сумасшедшими людьми (их 80%), которым ничего невозможно объяснить, даже если терминов в речи не употребляешь. Людям интересен товар в такой малой степени, что через некоторое время без афобазола от тревоги и стресса за свое будущее становится невозможно работать. Страшно там находиться, когда в твой отдел приходят люди просто посмотреть, и уговорить их что-то купить нереально. Некоторые от моей навязчивости даже скандалят.

Я прямо хочу сказать, единственный кайф в работе — это то, что ты не Форрест Гамп, а человек, который должен грамотно скандалить с людьми. Это ключевой навык. Люди не могут в основном вернуть товар без нервов. Им надо все многократно усложнить (многие торопятся и в другой город уезжают), а если ты пытаешься угодить, то ты не прав. Я единственное кайфанул, что впервые в жизни аккуратно загасил несколько клиентов. Так приятно практиковаться в конфликтологии. Только если человек хочет купить, то он купит, если не хочет — даже под дулом АК не купит. И этих нехотящих так много, что спится плохо. Попадаются отдельные клоуны. Допустим, человек с золотой цепочкой в палец толщиной сходу начинает разговор, что ему надо скидку предоставить 50 процентов на мелочевку. Акция-то такая есть, но человек отказывается в ней участвовать, то есть подтверждать. Ты че, шкед, попутал, ты с кем разговариваешь, ща втащу. Согласование с директором ждать тоже не хочет, мимо проходил — заскочил на минутку. Я никогда не забуду больную бабу, которая в то время, когда у меня дома хлеба не было, не поверите, решила разобраться в технике. 2 часа мозги совокупляла и не купила. Ей сделали самую низкую цену, спецпредложения и на все плевать. Причем она пришла с намерением купить. Еще одного клоуна не забуду: 1 час мозги совокуплял и потом позвонил другу, и у друга оказалось дешевле. Друг технику где-то перекупает. Что на это скажешь? Ходят какие-то больные бизнесмены, для которых как для акул или собак важно движение. Без движения они чувствуют дискомфорт. Товар, который запрошен в наличии, есть только на другом складе, 15 минут езды. Нет, блин, не хочет ждать 5 минут, пока я проверю наличие. Уходит и ездит полдня по городу и ищет. «Типа так быстрее». Еще экземпляры, которые готовы НА ТАЧКЕ полгорода полдня объездить, но найти батарейку на 10 рублей дешевле. Я не преувеличиваю. На полном серьезе говорю. И таких немало. Супермаркеты приучили клиентов брать товар в руки сразу. А у нас товар за стеклом. Клиенты косяком считают то, что я потянулся за товаром и достал его за 4 секунды. Есть особи, для которых это повод уйти, потому что они торопятся, заскочили на минутку. В супермаркете клиент блуждает по лабиринтам и не может сразу выйти, а здесь, представляете, какой стресс, что полсекунды — и клиент развернулся и пошел. Даже слова вставить не успеваешь. Заработал за смену 12 часов 200р — это типичная картина. Люди с интернета не привлекаются. В магазине на довольно умелую работу с возражениями им плевать.

Допродажа здесь — нечто сверхъестественное. Тыкают постоянно. Огрызаются, редиски, мол, что я не хочу сделать скидку 80% — я «плохой продавец», «где такого взяли». Нагло торгуются. Людям в основном ничего не нужно. На вопрос клиентов «а часто ли товар возвращают» хочется ответить: нет, не часто, просто поставщикам охота башку открутить. 40% зарплаты срезается на этих возвратах. Причем клиенты любят возвращать на следующий день, через день. Как неприятно после недели простоя продать наконец-то товар и клиент его приходит возвращать, даже если он полностью исправный. Основной поток людей приходит «посмотреть». У чела тачка за полляма и нет 3х касарей в кармане — это типичная ситуация. Чтобы быть хорошим продавцом, надо не только с этими клоунами дружить, но и сделать так, чтобы они приходили лично к тебе. То есть как бы в гости. С женщинами надо общаться на уровне, что как удобно переносной жесткий диск помещается. В сумочку. То есть о объеме, скорости работы речи не может и быть. Пришла спортсменка, загорелая, молодая, вся в модных татухах. Глаза умные. Я уже пуд соли съел. Без задней мысли говорю. Как [censored] в кино это делают. Или воспитательница ребенку. Вот чехольчик черненький такой, а вот красненький. К вашему топику по цвету подходит. Красивенький такой. А вот желтенький. Вот этот проводочек — музыку слушать. А этот телефончик — заряжать. Женщины обожают прямо говорить: я тупая, я позову мужа, а мужчины мягкотелы, многим надо с женой посоветоваться, которая в технике вообще не соображает. И не хочет соображать. Мол, я ребенка родила, воспитываю, содержу, а дальше хоть потоп. Обещали график удобный, хорошую зарплату, удобное место работы. На всем накололи. Особенно в первую очередь на потоке клиентов. Ставят поначалу в подвал, где никто не ходит, и намекают: либо оплачивай рекламу, либо сиди и ничего не делай. И ничего не получай. В конце концов гендиректор оказывается чистый, в первую очередь с моральной точки зрения, а я «сам» выбрал такую работу, «Сам подписался на такую зарплату и такой график».

В общем, там зарабатывают только люди выдающегося таланта, в первую очередь те, кто согласен вложить в рекламу из своего кармана. А остальным я советую не приближаться к этой конторе. К слову, это типичная картина. Было дело, мне как-то гендиректор охранного агентства, спецназовец, красный берет, молодой, час убеждал, что меня не кидал, что выплатил зарплату только через полгода и в неполном объеме. Мол, они все святые только на словах. Клиентов привлечь и работников привлечь и удержать им не по силам. Компания живет на бесплатных обязательных сверхурочных, невыплате зп, типа потому что раз клиентов не было — не заработал. Я даже не представляю, с каких денег вкладываться в рекламу. Не важно, намеренно или ненамеренно. Осознанно или неосознанно. Чисто по факту душили, душили и задушили. Умные люди на ушко шепнули, что специально ищут закредитованных людей на каторжную работу, чтоб сбежать не смогли.