✓ Преимущества
Видя, как много увольняется людей из отдела, чтобы мотивировать предлагают повышение оклада и оплачиваемые переработки. Далее →
✗ НедостаткиПро отдел Федерального контактного центра (горячая линия) СОГАЗ-Мед (БЦ Южный порт, Южнопортовый 2-й проезд, 16 ст11, 4 этаж). Устроиться не трудно — берут, ведь люди нужны. Вакансии в отделе появились из-за того, что многие были уволены (отказались работать удалённо на дому). Но и теперь — в относительно спокойное время — по любому поводу (если чихнут даже в другом конце здания) — контактный центр переводят на удалёнку. Мне не понравилась руководитель контакт-центра Макашова [А.] — нервная истеричная особа если к ней обратиться, а если уж какой-то вопрос обсудить, то тряска головой начинается. В основном конечно любит чтоб её не трогали. Звонящие на горячую линию застрахованные лица в прямом смысле надоедают за рабочий день, потому что не дослушав ответ на один вопрос, тут же задают ещё сто вопросов; хотят чтоб всё было решено сразу здесь и сейчас (только по их одному звонку на эту горячую линию); вываливают груз своих проблем со здоровьем и с документами; грубят, относятся пренебрежительно, с чувством собственного превосходства; чтобы корректно ответить и действительно помочь приходится просто вытягивать информацию «по делу» потому что в основном несут разрозненный бред; при этом хотят получить настолько развёрнутую консультацию будто бы... Далее →