Работа сотрудником второй линии: отзывы и зарплаты

Устраивалась на работу в колл-центр. На собеседовании озвучили условия — работа на второй линии, только консультации по препаратам, подбор аналогов, информирование о побочных действиях, дозировании и т.д. Всю остальную информацию о расположении аптек, режиме работы, оформлении заказов на сайте, работе с претензиями и прочее — делают операторы первой линии. Вы нужны только для консультаций именно по препаратам, и трогать вас будут в случае необходимости. После успешного трудоустройства и обучения, буквально на второй день работы нас подключают на первую линию вместе со всеми. То есть звонков в день около 100 по любым вопросам — от активации карты, до жалоб на всех и все подряд, от компьютера отойти невозможно, сайты постоянно тормозят, наши продажи и интернет-заказы каким-то образом будут учитывать в з/п, все обслуживание проверяется и оценивается по чек-листу, и на все наши возмущения руководитель [Н.] отвечает — вы же обучались, вам что, сложно. Я, конечно, неоднократно сталкивалась с трудностями в работе в аптеках, но такой откровенный обман вижу в первый раз. Ищу что-то другое.. Далее →