Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы и зарплаты в Калуге

Белая ЗП, официальное оформление, график работы, удаленная работа. Далее →

Пришла в данную компанию специалистом по работе с клиентами на определённый проект. Обучения и правда нет, сам потом разбираешься в процессе работы. Удалённый формат работы очень хороший, но минусы есть везде. Нагрузка очень большая на специалистов и входящая линия, и исходящая, почта, чаты. Если звонков не много или если их много, но сотрудники не справляются на чатах, заставляют попутно обрабатывать обращения, что физически и умственно очень сложно. Работу сотрудников не ценят, одни могут работать и никуда не уходить, другие постоянно куда-то уходят, то туалет, то свет у них выключают через каждый час, а ЗП все получают одинаковую, и тех сотрудников, кто постоянно в работе, не ценят абсолютно. Текучка очень большая, любят, так сказать, молодых, которые задают мало вопросов и которых все устраивает. Действительно, есть перевод на другие проекты, что тоже тяжело и для восприятия, где все новое и для нервов. При переводе оформление заново, т.е. снова испытательный срок, заново отпуск считается, из-за этого нормально в отпуск вы не сходите. Руководство везде разное, но есть вообще дятлы, которых волнуют только показатели. Из-за того, что набирают любимчиков, руководителем может стать 19-летний сотрудник без образования и опыта, проходит... Далее →