Оператор СТП в ГРУППА КОМПАНИЙ ИНТЕРСВЯЗЬ: отзывы о работе. Зарплаты.

Своевременная оплата труда, работа удаленно Далее →

Работаю в И.С. на протяжении двух лет в службе технической поддержки, изначально, когда устраивался в компанию, работать было приятно, но после года работы ты начинаешь замечать, что тебя где-то обманывают, причем на постоянной основе. Началось всё с малого, с продаж, когда ты как попугай сидишь весь день на обзвонах и предлагаешь абонентам платную заявку на выезд техника, но это еще было терпимо, потом руководству пришла гениальная идея, и та же самая техподдержка начала звонить абонентам с вопросом «Поставьте нашей компании оценочку от 1 до 10», и так целый день. Обзвоны выключают в 21:00, но пока ты весь день сидишь и как робот повторяешь одно и то же, крыша начинает ехать. Также при устройстве на эту должность, т.е. оператор СТП, будьте готовы, что вы будете частично исполнять обязанности: 1. Абонентского отдела (консультация абонентов об оплате, об акциях, о всех манипуляциях с договором), честности ради, скажу, что в сложных вопросах, как например консультация о пунктах договора, абонента передают напрямую в Абонентский отдел, в остальных случаях абонентский отдел — это вы). Также не стоит забывать, что И.С. любит в тишине увеличить стоимость тарифа или изменить... Далее →