Менеджер клиентской поддержки в ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮРАЙТ: отзывы о работе. Зарплаты.

Удобное расположение, близко к дому Далее →

Пригласили на позицию «Менеджер клиентской поддержки», договорились в вотсаппе о zoom-созвоне с HR на следующий день. На этом звонке помимо HR были ещё две девушки, одна из них, как я поняла из дальнейшего разговора, являлась руководителем отдела. Спрашивали про опыт в поддержке, моделировали ситуацию обращения клиента. Все вопросы вроде бы по делу. Я со своей стороны спросила о указанных в вакансии «плавающих выходных», в целом о процессах (по выходным составляется расписание дежурств, дежурить можно вроде как из дома). Спросили: «Если нам будет необходимо перевести вас в другой отдел, например, в IT, не испугает ли перспектива нового?». Не очень поняла, откуда может появиться такая необходимость, но ответила, что без проблем. Также сказали мне о трёхдневной стажировке, которая не будет оплачена, если договор с кандидатом не подпишут (в вакансии о ней ни слова нет). «Мы в эти три дня друг к другу присматриваемся». Так запушили меня вопросами, что на момент встречи не смогла сформулировать какие-то ещё вопросы. Расстались на том, что в течение 3 рабочих дней дадут ответ. На следующий день HR звонит с положительным ответом, говорит: «Хотим видеть вас в команде», рассказывает о оформлении. И тут всплывает интересная подробность: ЗП на позиции 70.000 руб., но в договоре прописаны только 35.... Далее →