✓ Преимущества
Хороший коллектив Зарплата вовремя График удобный Далее →
✗ НедостаткиНачнем с того, что сотрудники чат поддержки работают в огромной нагрузке. 5 диалогов одновременно, это нормально? Клиенты полный негатив, если еще и нагрузка огромная, так можно вешаться — долбят каждую секунду, что не успеваешь отвечать (а время ожидания !3! Минуты на каждого) Тут я советую руководству подумать над этим, или хотя бы как минимум над временем удержания. Во всех нормальных компаниях хотя бы 5−10 минут. Это невыносимо. Но на то и придумано, ведь откуда брать штрафы, тут то сотрудник не справится, а значит и премии не будет:) Теперь о штрафах: ИХ море! Готовьтесь к тому, что опоздав на 30 секунд вас лишат пятихатки) Весело да? И это как минимум. Доп. Смены обязательно, вас не будут спрашивать можете вы или не можете. Ну, а если не вышли то естественно штраф:)) В общем основные минусы это клиенты (хотя если подумать, то можно снизить нагрузку и клиентам будет уделено больше внимания) ну и огромные штрафы. Ах да, если вас посылают в прямом смысле этого слова клиенты, то будьте добры кушайте на здоровье. На этом откланяюсь, решение за вами! Далее →