Работа в МЦ НТТ ОН ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в МЦ НТТ ОН ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 2 отзыва бывших сотрудников про МЦ НТТ ОН ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ. Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в МЦ НТТ ОН ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
📧Подписаться
Следите за новыми отзывами на email
Получайте уведомления об обновлениях МЦ НТТ ОН ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ
Отзывы (2)
-
Работаю оператором год, пришёл сюда с опытом, поэтому знаю, как устроена работа изнутри. Сразу о главном: в вакансии на hh.ru обещают 48–50 к — это не соответствует реальности. На ставке оператор получает в два раза меньше, а премия — около 10–11 к. Но самое неприятное — получение премии не зависит от того, насколько хорошо ты работаешь. Если ты думаешь, что, стискивая зубы и стараясь не сорваться в разговоре с очередным негативщиком, троллем или истеричкой, ты зарабатываешь себе премию, то Нет, Нет и ещё раз Нет! Получение премии зависит не от тебя, а от Отдела Контроля Качества (окк). И тут система откровенно несправедливая: у них есть доступ ко всем диалогам, и они сами выбирают, что слушать и когда. Оценки ставят по своему усмотрению, и неважно, прав ты или нет — оспорить их невозможно. Я пробовал разобраться: писал жалобы Руководителю группы — отвечают только на удобные вопросы. С трудом достал контакт начальника ОКК, но там ситуация ещё хуже: могут не отвечать днями, а потом задавать те же вопросы, на которые я уже отвечал. Решил подать жалобу через внутреннюю систему напрямую генеральному — её не пропустили: Руководитель группы РГ не пропускает, потому что у неё Начальник центра операторов и Начальник ОКК — это один человек. Получается замкнутый круг. Сначала не понимал,... Далее →
-
Добрый день! Хочу вам рассказать о работе в компании Мц нтт, он же ростелеком, работа оператором тех. Поддержки, ваша задача принимать звонки, и в зависимости от категории решать проблемы абонентов, проводить настройки, выслушивать жалобы. Но всё по порядку. Вам решать, нужна ли такая работа, на авито и hh. Ru объявления о приёме не снимаются, т.к текучка просто огромная! Работа сидячая, физически не тяжелая, но морально это просто жесть.. На это работу принимают всех от 18 лет. Сначала вы пройдете обучение, около 2 недель, все будет в теории, расскажут о тарифах и прочей лабуде, но если вы ничего не шарите в настройках, ничего страшного вы всему обучитесь. Через 2 недели, типо экзамен, вы его сдаёте, и выбрав график работы, начинаете под руководством наставника принимать звонки.. Звонки. 80 % звонков -это негатив, на вас будут орать, крыть матом, требовать старшего, помочь настроить и все такое.. Вы ничего не можете ответить в таком же тоне, т.к все звонки слушает группа контроля, повысили голос на абонента, лишение премии, за все лишение премии. Много проблемных абонентов, на всё решение проблемы абонента дается 3 минуты, и 30 секунд постобработки! Это очень мало, не успеваешь, тебя начинают... Далее →