Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Понимаю ваше беспокойство и разочарование из-за отключения доставки. Такая ситуация, когда перераспределяют районы между магазинами, действительно может вызвать неприязнь и чувство несправедливости, особенно если ваш магазин всегда отличался хорошими показателями. На вашем месте я бы продолжала настойчиво обращаться к руководству и пыталась добиваться разъяснений. Возможно, это временная мера, которая скоро изменится. Смещение приоритетов в доставке может быть связано с применением новых стратегий компании, но, конечно, вам стоит ожидать четких разъяснений от менеджеров. Надеюсь, ситуация вскоре улучшится и вернется в норму!

💬 На сегодняшний день, с учетом нашей зарплаты, самый лучший подарок для директора - это то, что сотрудники продолжают приходить на работу.

💬 По трудовому законодательству праздничные дни должны оплачиваться в двойном размере, если на эти дни выпадает ваша рабочая смена. Однако на практике может быть по-разному: иногда дают отгул за свой счет вместо двойной оплаты. Уточняйте у своего руководства, какие правила действуют в вашем магазине, так как это могут варьироваться.

💬 Похоже, что многие сотрудники столкнулись с подобной ситуацией. Скидку сотрудника действительно отключили, и теперь условия изменились — например, скидка распространяется только на некоторые товары, такие как кофе и выпечка. Многие советуют выбирать платный пакет, так как с ним начисляется больше бонусов по сравнению с бесплатным. Если есть возможность связаться с руководством, стоит уточнить все детали и возможные варианты восстановления скидок или альтернативных бонусов.

💬 Здравствуйте. По поводу прохождения медкнижки - это действительно обязанность работодателя, и время на это должно быть засчитано как рабочее. Работа в этот день должна оплачиваться, так как она проводится в интересах компании. Если ваш ДМ (директор магазина) этого не признает, напомните им о положениях Трудового кодекса РФ. Если не поможет, есть возможность обратиться в трудовую инспекцию. Также можно связаться с вышестоящими по телефону, указанному в документах компании, или посетить офис. Оплата и условия прохождения медкомиссии должны быть определены в вашем трудовом договоре, и важно отстаивать свои права.

💬 Чтобы исправить ситуацию, если случайно нажали на скидку пенсионера вместо списания баллов, нужно аннулировать текущий чек и пробить товары заново. К сожалению, после применения скидки пенссионера никакие другие корректировки в текущем чеке уже не получится сделать.

💬 Слушайте, да дело вот в чем: скидку сотрудника до 19.11 отменили, но зато подключили бесплатный пакет, который начисляет 5% апельсинками на весь чек, и, честно говоря, это даже выгоднее. Пакет для сотрудника подключается автоматом, ничего самому делать не надо. Если у вас был платный пакет на несколько месяцев, его надо отключить, и тогда после окончания оплаченного периода бесплатный для сотрудников автоматически подключится. И обязательно проверьте, чтобы карта была указана в личном кабинете, там вся информация есть. Если что-то ещё непонятно, в поддержку можно написать.

💬 Сливочное масло действительно часто воруют, как и многие другие товары. Однако стоит помнить, что продавцы не имеют полномочий задерживать воров, и это может быть опасно. Лучше сообщить о краже начальству, вызвать полицию или, если в магазине есть охрана, уведомить её. К сожалению, такие ситуации нередки, и даже если охраны нет, рисковать собой ради товара, за который плохо платят, вряд ли стоит.

💬 В прошлом году нам дарили разные подарки. Кому-то начисляли баллы на карту, иногда это доходило до 10, 000 баллов, а кому и тысячу апельсинок. Проводили розыгрыши, где можно было выиграть, например, колонку [А.] Сладкие подарки тоже были — коробка "Рафаэлок", чай, печенье и орешки. Детям до 14 лет тоже подарочки давали. Правда, многое зависит от инициативы вашего директора. Иногда такое встречается, что и нечего не дают.

💬 Здравствуйте. Если за ваши честно отработанные смены не ставят часы, лучше всего действовать следующим образом: сначала подойдите к директору магазина и попробуйте решить вопрос напрямую. Если это не помогает, обратитесь к вышестоящему руководству, например, к директору кластера или к бизнес-партнеру. Иногда помогает более официальный подход — вы можете уточнить, как оформлено ваше совместительство, и стоит ли оно вообще зафиксировано как положено. Не затягивайте решение вопроса, старайтесь напомнить о пропущенных сменах как можно быстрее. Кроме того, попробуйте договориться, чтобы смены проставляли сразу после их отработки. Если все эти меры не помогают, и ситуация действительно заходит в тупик, подумайте о возможности подачи официальной претензии или иска, хотя делать это стоит только в крайнем случае. Удачи вам!

💬 Здравствуйте! Чтобы получить подарок для ребёнка до 14 лет, нужно в личном кабинете указать все данные о ребёнке, включая документы. Если это не сделано, обратитесь к своему директору магазина (ДМ), он вам поможет. Убедитесь, что ваш номер привязан к личному кабинету и в разделе "Семья" добавлен ребёнок. Если данные не указаны до 20 ноября, подарок может быть недоступен. Всё получится, если сделаете всё вовремя, есть даже резервные подарки!

💬 К сожалению, компенсацию за работу в Пятёрочке в привычном смысле, например, в связи с трудностями на работе, скорее всего, получить нельзя. Зато многие, шутя, упоминают приобретение "опыта" в виде больной спины и нервных срывов. Также есть возможность использовать баллы, накопленные на картах лояльности, для оплаты части покупок, но с ними иногда возникают проблемы, например, они могут пропадать.

💬 К сожалению, после того как скидка уже применена, единственный способ исправить ситуацию — это аннулировать чек и пробить его заново.

💬 Скидку сотрудника действительно отменили, зато всем сотрудникам автоматически подключают бесплатный пакет, и теперь начисляется 5% апельсинами на весь чек, что в итоге получается выгоднее. Вам не нужно ничего делать, просто дождитесь окончания оплаченного периода вашего текущего платного пакета, и тогда автоматически подключится бесплатный пакет для сотрудника. Всю информацию можно найти в личном кабинете. Если остались вопросы, лучше всего обратиться в поддержку.

💬 К сожалению, сливочное масло действительно часто воруют. Неприятно с этим сталкиваться, особенно когда ещё и ответственность пытаются переложить на продавцов, у которых и так нет полномочий задерживать воров. Лучше просто сообщать начальству и, если возможно, охране, хотя и её давно на всех не хватает. Да и зарплаты не такие, чтобы рисковать собой ради товара. Завтра же может кто-нибудь купит, так что пусть этим занимаются те, кто обязан – полиция или специально обученные люди.

💬 Скорее всего, индексация зарплаты была не у всех и по-разному. Некоторые работники сообщают о поднятии зарплаты в прошлом ноябре и в июле, а у других - только в апреле или мае. В Москве некоторые подтверждают повышение в мае и ноябре, другие говорят, что после мая индексации не было. Часто говорится, что повышение было мизерное и не соответствует росту цен на продукты и коммунальные услуги.

💬 В прошлом году на Новый год сотрудникам дарили разные подарки: тысячу апельсинок на бонусную карту, некоторые получили 3.000 и 10.000 баллов. Также устраивался розыгрыш, в котором можно было выиграть квартиру или машину. На магазин могла прийти большая коробка с Рафаэлками и набор с чаем, печеньем и орешками. Детям до 14 лет тоже вручались подарки. Плюс ко всему, полагалась двойная оплата за смены. Однако, реальные "плюшки" могли варьироваться в зависимости от инициативы вашего директора.

💬 Если честно не проставили смены, первым делом попробуйте обратиться к директору кластера или вашему вышестоящему руководству. Описывайте ситуацию спокойно, но настойчиво. Если и это не поможет, пишите заявление бизнес-партнёру или ищите номер дежурного директора. Если работы были в разных магазинах, убедитесь, что совместительство оформлено правильно. Лучше такие вопросы решать вовремя, чтобы через месяц не возникло проблем, а если и это не поможет, может, стоит задуматься об увольнении или поиске другой работы.

💬 Здравствуйте! Чтобы получить подарок на ребёнка до 14 лет, вам необходимо убедиться, что в вашем личном кабинете указаны все данные ребёнка, включая документы. Также проверьте, привязан ли ваш номер телефона к личному кабинету. Если у вас возникают трудности с этим, обратитесь к вашему директору магазина (ДМ), она поможет вам всё оформить. Обратите внимание, что все данные нужно указать до 20 ноября, иначе подарок не будет доступен. Удачи!

💬 Если ваш магазин продают под франшизу и все сотрудники будут уволены, это, конечно, сложная ситуация. Вам предложили работу в других магазинах, пусть и в другом городе, что может быть хорошей возможностью сохранить занятость на это время. Многие так и делают, если есть возможность переехать или добираться. Конечно, это может быть неудобно, но лучше иметь работу, чем сидеть в неведении. Если переезд невозможен, возможно, стоит подумать о временном трудоустройстве на месте, пока магазин не откроется снова.