Работа в СБЕРБАНК: отзывы сотрудников

Карьерный рост есть, но нужно не просто нормально работать, но и показывать себя, быть лучше остальных. Но, по крайней мере, повышают реальных людей, не родственников. Текучка так себе, часто стажёры приходят и уходят, планы для них сильно высокие, но есть и старожилы. Далее →

Неоднократно прошел видеоинтервью, заполнял анкету. Один раз даже удалось стажировку пройти. Со всеми обязанностями справлялся на стажировке. Но все равно оказался не угоден. Далее →

Не буду расписывать про обучение, обычный прогон материала, но со скоростью света. Расскажу про другое, почему-то не увидел это в отзывах. Как себя позиционирует Сбер? Снаружи мы слышим такие слова: Блокчейн, Биг-Дата, Машин-Лёрнинг, Эджайл. А теперь просто заглядываем внутрь обычного контакт-центра. Для тех, кто никогда не работал в контакт-центрах — всё, что я опишу, может показаться нормальным. Но для тех, кто работал в других подобных местах — сравните. Итак, что мы имеем. Расположение офиса максимально неудобное, достаточно открыть панораму на карте — Транспортная 26. Два здания, соединённые друг с другом: 4 и 9 этажные. Итого: 13 этажей, на каждом этаже примерно 100 человек, итого 1300 сотрудников. Есть парковка, но она очень маленькая. В основном все паркуются на газонах вне территории. 1). Что сразу бросается в глаза — ни одного кулера с водой. Ни в одной компании такого не видел. Захотел попить — покупай, или наливай из крана. 2). Раздевалки маленькие, на 100 сотрудников на этаже примерно 50 шкафчиков. Если удастся отжать шкафчик, то закрывается он на обычный ключ (как в Пятёрочке) и подходит ко всем остальным. Кто не уместился, для тех есть общий шкаф, но нужно тащить... Далее →

Накипело. Надоело молчать. Работаю в Сбере в Воронеже. Максимир. Руководитель у нас совсем с катушек съехала, видимо, власть и безнаказанность рулит. Премиальный фонд у нас получают только те, кто отдает руку 70% от начисленных премиальных. За фонд она не отчитывается, когда на собрание спросили, нам закрыли рот. С кем договоренность, с теми и воськается, ведь это кормушка. Чуть что не так начинает пугать мужем, якобы он работает в органах. Операции она старается не подтверждать, чтобы не влететь на ошибки, некомпетентна в вопросах. Провела операцию, мне её подтвердил заместитель (кто его поставил, непонятно, ошибки на ошибках). [М.] [Н.] сказала, не знает правильно или нет, говорит, скажи заму, пусть проверит… а тот сам ни бум-бум… Естественно, мы влетели на круглую сумму с замом, неправильно провели, и некому проверить в случае просьбы проконтролировать. Только заму она пообещала с премией вернуть, а мне намекнула уволит, угрозы по увольнениям через одного. Руководитель некомпетентна, план за неё выполняем мы. Она распределяет между сотрудниками, и не дай бог, кто-то не выполнит, а у операционистов, если обращается клиент, стоит наказ с утра: к кому из любчиков перенаправить, к тем, с кем делит фонд. Почему я это пишу? Да потому, что она созванивается с аудиторами (как говорит,... Далее →

Теперь перейдем к минусам. 1) Зарплата унизительная. На собеседовании рассказывали про то, какая офигенная и неограниченная премия, что сотрудники в среднем получают по 800 р., а то и выше. Меня, как студента, это устраивало. По факту: ЗП за 8 часов 580 р. (до вычета налогов), конечно, скажут про премию, но в процессе работы постоянные депремирования, которые отбивают желание работать. К примеру, продаешь карты, работаешь на премию, один минус — и ты уже без премии. При всем этом начальство не выполняет своих обязательств. Расчетных листков никто не получает, то есть нет контроля, как именно начисляется ЗП. При обращении отправили в бухгалтерию, которая находится у черта на куличках. 2) Некомпетентное начальство. Не хочу говорить за всех, но некоторые «начальники» даже без ошибок писать не умеют, не знаю, как они до своих должностей дослужились. А в чужом глазу соринку видят, а в своем и бревна не заметят. 3) Обучение длится 3 недели, за это вам не платят ни копейки, могут запросто вышвырнуть, смысла в обучении нет, потому что там одни тесты и презентации. В программах вам работать не дадут. 4) Организация работы нулевая. Программы работают очень плохо, тормозят, зависают. Начальству на это плевать.... Далее →

Коллектив подобран в рандомном порядке, работают совершенно не подходящие друг другу сотрудники, отсюда и атмосфера натянуто-недоброжелательная. Порядок работы — по звонку в зал, по секундомеру на обед и в туалет. Обед не более получаса, но могут и выдернуть с него, вырывая ложку изо рта, если пришел клиент. Каждый день или неделю меняются правила игры. Сегодня мы продаем так, а завтра учитываем ваши продажи по-другому. Сегодня делаешь это, а завтра уже вообще это не нужно, а нужно другое. Только успевай перестраиваться. Каждый день нужно было сделать план продаж, и, если для новичка он был посильным, то впоследствии стал абсолютно невыполнимым. Даже в дни удачных продаж он был недосягаем. В то же время руководитель территориального банка ежедневно требовал с руководителя отделения выполнения плана и отчета, почему он не выполнен. Требовал ежечасного отчета по проделанной работе, количеству обслуженных клиентов и причине, по которой продаж меньше требуемого. В свою очередь руководитель отделения давит на сотрудника. Обстановка очень неприятная. То, что в отделении может не быть людей в этот час или день, либо там были нищие бабушки, либо продукт никому не нужен даже бесплатно — никого не волнует. Присела — получила замечание. Захотела пообедать — отпросись. Постоянные вопросы:... Далее →

Проработала 4.5 года в архиве Сбербанка (поселок Томилино, Птицефабрика). Если у вас нет родственников в руководстве, то на вас будут сваливать всю грязную работу. Забудьте вообще о каком-либо карьерном росте, туда садят только «своих». Ничему новому и прогрессивному вы там точно не научитесь, работа однообразная, пыльные мешки разгребать. Планы высокие, но выполнять их активному человеку можно. Только вот зачем? Часть процентов от вашей выполненной работы перебросят блатным из руководства. А вы так и будете сидеть со своей вечной оценкой с годами. Хотите — изобретайте велосипед и ломайте лоб, я всю «изнанку» там увидела за большой срок работы. Делала и по 230 процентов выполнения плана, ни разу не выплатили премию, соответствующую проценту выполнения. Чисто из интереса сходила и узнала, а почему?! Ответ вообще повеселил: надо помимо выполнения плана еще работать с техникой безопасности! И еще много с чем! Посмеялась! А полы не надо еще помыть?! И самое приятное: руководит архивом (внимание, Карл! Вообще это финансовая организация! Это так, на минутку!) бывший МЕНТ. В коллективе много непрофильного сброда «из своих» — бывшие медсестры, повары, воспитатели дет. садов и т.д. В случае каких-либо ошибок, все свалят на вас, своих родственников выгородят. А вас лишат... Далее →

Откликнулся в начале декабря на вакансию бизнес-тренера. Со мной созвонились, договорились о дате и времени собеседования. После собеседования мне сказали, что зарегистрируют меня на Сберовском портале вакансий, где я смогу отслеживать статус. Также пообещали связаться позже и сообщить, когда будет следующий этап. Сейчас уже февраль. Со мной так никто и не связался, в личном кабинете на их портале по-прежнему висит «на рассмотрении». Напомнил о себе в почте и повторным откликом на HeadHunter-е — безрезультатно. Не ожидал от такой солидной компании такого отвратительного отношения к кандидатам. Неужели, если кандидат не устроил, нельзя было отказать вежливо? Далее →

Мало свободного времени, это не офис, где с утра можно кофейку попить на кухне и поболтать с коллегами. Тут надо сразу включаться в работу, в коллективе каждый сам за себя, с подменой на выходные сложно договориться. Возможно, мне просто не повезло с коллективом и в других отделениях ситуация лучше. Далее →

Экономия на сотрудниках. Скупердяйство проявляется во всем, начиная с техники, заканчивая размером премии и запретами на повышения. Все остальное зависит от отдела, команды и т. п., так как департамент немаленький. В целом, атмосфера такова, что инициативному сотруднику, жаждущему развития, будет скучно. Все давно поставлено на рельсы, штаб переукомплектован. Плюсы в том, что никто не бегает с горящими [censored]. Минусы в том, что иногда придется сидеть без задач, особенно если вы все делаете быстро и качественно с первого раза. Далее →