ШЕФ МАРКЕТ: отзывы сотрудников в Москве

Недостатков крайне много. Компания с 2012 года на рынке, а больше похожа на стартап. Менеджеры, как и другие руководители не компетентны в своих должностях. Собеседование проводят лишь бы создать иллюзию бурной работы. Обучение и адаптация сотрудников на нуле, как и культура общения. Как [М.] стала руководителем сервисной службы непонятно, так как этот человек абсолютно не понимает в чем заключается адекватный сервис, регулярно её нет на рабочем месте, а если и есть, то сидит смотрит сериалы с телефона, обсуждает сотрудников, реальной поддержки и обучения нет. Нет культуры общения как в офисе, так и на производстве. Руководители разных структур будто живут на разных планетах и могут вполне спокойно в разговоре [censored] ненормативную лексику. Проблемы в Coll- центре раздувают до уровня слона, так же матерятся, что недопустимо, посторонний разговор хорошо слышно клиенту. О регламенте, скриптах и другой обучающей информации попросту не знают или не хотят ею делиться с новичками. За время работы ушли 3 человека, и проводили несколько собеседований, после которых соискатели после ознакомительного дня просто не выходили в дальнейшем, а проработать в этом ужасе мне пришлось не так и много. Говорят текучка 6%, но это не так, не менее 60% там текучка по всем отделам. Очень интересные [П.] и всё та же [М.] они... Далее →