Администратор в CHOCOROOM в Санкт-Петербурге: отзывы о работе. Зарплаты.

Плюсы: гибкий график, лояльный руководитель, скидка на продукцию (хотя сомнительно, что захочется что-то здесь купить, зная внутрянку), премия за продажи (и то, с марта ввели новую отвратительную систему), место для обеда и отдыха, ввели перекусы (тоже сомнительная тема). На этом всё. Далее →

Коллектив: люди, с которыми ты непосредственно работаешь на производстве, могут в лицо тебе улыбаться, нормально общаться с тобой, но за спиной обсуждать тебя, хотя сами не особо ответственно относятся к работе. Могут ничего не делать 1/3 смены точно — даже если особо нет заказов на клубнику, сделать какие-то заготовки или шоколадную продукцию на витрину до них не допросишься, могут забыть/забить на заказ или его качество, а последствия в виде недовольства клиента выливаются на администратора. Из всего коллектива хорошие отношения сложились с парой человек, хотя лично я в свою сторону почему-то ничего не слышала, всё обсуждали за спиной. Менеджеры: невнимательно относятся к заказам. Например, могут принять заказ у клиента, но не внести его в CRM или вообще не обработать заказ с сайта, а когда клиент придет за самовывозом — негатив выслушивает администратор. Такая же история с внесением изменений в заказ — негатив вновь льется на админа, если в комментарии к заказу не указали пожелания клиента. Иногда молча добавляют заказ, предварительно не уточняя, ко скольки кондитеры смогут его изготовить, а на производстве большая загруженность. Также клиенты часто жалуются, что до операторов не дозвониться. И так далее, можно перечислять бесконечно их косяки, за которые отдувается админ. Закупки: сами просят составлять большой список того, что нужно... Далее →