DNS: отзывы сотрудников в Самаре

не успела заметить Далее →

Здравствуйте. Не так давно решила устроиться в ДНС, в колл-центр. Оставила отклик, со мной связались. Назначили обучение по Скайпу. В первый день в двух словах объяснили и дали информацию для самостоятельного обучения. Стоит сказать, что обучение ниже плинтуса. По сути, ты сам себя обучаешь. Много бесполезной информации. Такой как: «Мы не обслуживаем юридических лиц, но мы будем учить стандарты обслуживания юр. лиц». «Где нам искать информацию в суз?». А в СУЗ ещё не были ни разу, откуда нам знать? Абсолютно не выстроенная система обучения. Опоздания — как будто так и должно быть. Наступает день тестирования, в 10:30 по Мск. Я включаю компьютер в 10:20, жду 10 минут, 20, 30… связи нет, никакой. Мне уже надоело писать: «Будет ли тест сегодня?», «А будет ли обучение?» и т. д. Я закрыла Скайп и вышла. Утром следующего дня открываю Скайп и сообщение от того, кто должен проводить тест: «Привет. У нас тест с тобой сегодня. Через 20 минут начнём. Свет в офисе забирали». Сообщение пришло в 11:28. У вас один компьютер в офисе? Точка непрофессионализма на высшем уровне. Далее →