Работа оператором техподдержки: отзывы и зарплаты

Крутая фирма, крупная, тут знают, что такое корпоративный дух и не наваливают работу на того, кто проявляет активность. Наоборот, он получает больше зарплату и может получить повышение. Далее →

Как по мне, проводят мало корпоративов Далее →

Не обнаружил, неисполнение обещаний по трудоустройству, потеря времени, из-за них отказал нескольким потенциальным работодателям, теперь перед новогодними праздниками оказался без работы. Информация в вакансии не соответствует реальности. Далее →

С вероятностью в 50% вы потеряете свое время и деньги (для работы попросят купить хорошую USB-гарнитуру). Если вы не любите продажи, вылизывание клиентов и т.д. — то это не для вас. В описании вакансии — все у них легко и просто, без продаж, без скриптов и т.д. На деле все иначе. Нет скриптов, но есть ужас какие огромные и непонятные для новичка блок-схемы, которых надо строго придерживаться (разве это — не одно и то же???), нет продаж, но продвижение строго обязательно (ну почти продажи). Огромный материал вам выдадут за 3 дня по 12 часов, потом 1 выходной. Потом 3 дня ознакомительная практика по 12 часов. Вероятоно так сделано, чтобы вы не успели прочитать отзывы и передумать. Непонятно, как я это все должен был успеть выучить. Вам все это время будут говорить, что надо практиковаться, а потом не возьмут с интересным обоснованием: недостаточные навыки аргументации/продаж. Может я что-то не понимаю, но вакансия же называлась «оператор технической поддержки»??? Это как миниум непорядочно. Из группы на обучение половина не проходят, иногда больше, судя по отзывам. Не реккомендую тратить время на это, попахивает [censored] обманом. Опять же, судя по отзывам от тех, кто работал там и пытался устроиться- это так и есть. Если у вас... Далее →

Так, недостатки я подробно расписал, по достоинствам: 1) Мне подобрали из возможных графиков самый удобный (только суббота и воскресенье), при этом после доп. обучения мог брать доп смены заранее если разгружался по учёбе. 2) ЗП полностью белая, приходила всегда вовремя 3) Может мне повезло, но почти все старшие спецы, ведущие и руководители были адекватные ребята, не без мелких недопониманий, но очень хорошо, просто тонна обратной связи как что делать, мне страший просто скидывал отдельно на почту лайфхаки как проще делать. 3) Если ты пытаешься, то тебе будут помогать, у меня как оператора была доп. тех поддержка, где я мог всё переспросить если сомневался. 4) Пока был на обучении в офисе очень приятно удивился, вроде Триколор занимается телепросмотром, а корпорат. жизнь и мелкие ништяки как в IT компаниях, теже консоли в комнате отдыха, бесплатный чай-кофе-сладкое 4) Стал чуть больше понимать в спутниковом телевещании, и в целом в технике (я гумманитарий, хоть и учусь на экономиста, но цифры далеко не технические =)) 5) Далее →

Ох, решил начать с недостатков, кратко, сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб. неделе поеду в офис забирать трудовую) Работал я Оператором тех. поддержки из дома. В работе в принципе всё устраивало кроме пары нюансов: 1) Если ты хом-агент (работаешь из дома), то о карьерном росте можно забыть, но если в офисе, то достаточно быстро брешь следующие категории (повышается премия у знакомого, вместе проходили обучения, только я из дома стал работать, а он там в офисе). 2)Вся работа держится на твоих мольбах, что бы не отвалился интернет или еще что-либо, просто вылетаешь из колеи, пока восстанавливаешь раб. место 3)В моем случае это были смены по 12 часов, мои глаза сейчас умирают… 4) А вспонил, просто падаешь в диз.мораль из-за клиентов, переодически орут сразу, я даже объяснять ничего не успевал, а это расстраивает, ибо реально старался решать трудности у клиентов, в ущерб своей премии, но кстати благодарностей тоже много, если ты шаришь в теме и можешь нормально всё объяснить Далее →