Оператор тех поддержки в БИЛАЙН: отзывы о работе. Зарплаты.

Удалённая работа, официальное трудоустройство, дмс, корпоративная связь, хороший коллектив и руководитель Далее →

Проработала я на должности оператора тех. поддержки 11 месяцев и слава богу сейчас увольняюсь. Тяжело было решиться на увольнение т. к был хороший коллектив и очень большой плюс-дмс. Но минусов было гораздо больше, поэтому все же приняла решение свалить. Из минусов-ваш рабочий день, к примеру 9 часов (это самый минимальный график на полной занятости), из этих 9 часов вы 7ч 45м будете БЕЗ остановки говорить с клиентами. Логично, что в тех. поддержку всегда обращаются с какой-то проблемой, т. к практически 8 часов вы или выслушиваете полных неадекватов (угрозы, маты, унижения и оскорбления) или пытаетесь всеми силами через программы которые постоянно тупят решить проблему (которую чаще всего сложно решить по вине самой компании, которой мягко говоря плевать на абонентов). Не дай бог вы отлучитесь на 5 минут не во время своего перерыва, это время вычтут из вашей зп, которая итак очень маленькая. За такую работу потолок вашей зп будет 25−26 тысяч (и то если будете иногда выходить работать на выходных). Мой оклад был 18 400 и плюс премия тысячи 2−4. Но, премия опять же складывалась из твоего ахт (время разговора, которое невозможно выполнить, т. к у Билайна просто неработающие программы и вопрос клиента ты решаешь... Далее →