Работа оператором техподдержки: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге

Ищете работу оператором техподдержки в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

Работа оператором техподдержки в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.

Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге

💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР ТЕХ ПОДДЕРЖКИ в Санкт-Петербурге?

Сотрудники указывают зарплаты от 18 400 до 18 400 руб.

Средняя зарплата 18 400 руб. в месяцЭто на 78% меньше средней зарплаты по стране

Сколько получают оператором техподдержки? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ ТЕХПОДДЕРЖКИ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв
Отзывы БИЛАЙН
3
БИЛАЙН (1)
Отзывы ТРИКОЛОР
1
ТРИКОЛОР (1)

Города:

Отзывы (2)

  • Билайн: Стрессовая работа с низкими зарплатами

    21.07.2022 • Новосибирск • Оператор тех поддержки • 💵 ЗП: 18400
    ✓ Преимущества
    Удалённая работа, официальное трудоустройство, дмс, корпоративная связь, хороший коллектив и руководитель Далее →
    ✗ Недостатки
    Проработала я на должности оператора тех. поддержки 11 месяцев и, слава богу, сейчас увольняюсь. Тяжело было решиться на увольнение, т. к. был хороший коллектив и очень большой плюс — ДМС. Но минусов было гораздо больше, поэтому все же приняла решение свалить. Из минусов — ваш рабочий день, к примеру, 9 часов (это самый минимальный график на полной занятости), из этих 9 часов вы 7 ч 45 м будете БЕЗ остановки говорить с клиентами. Логично, что в тех. поддержку всегда обращаются с какой-то проблемой, т. к. практически 8 часов вы или выслушиваете полных неадекватов (угрозы, маты, унижения и оскорбления) или пытаетесь всеми силами через программы, которые постоянно тупят, решить проблему (которую чаще всего сложно решить по вине самой компании, которой, мягко говоря, плевать на абонентов). Не дай бог, вы отлучитесь на 5 минут не во время своего перерыва, это время вычтут из вашей зп, которая итак очень маленькая. За такую работу потолок вашей зп будет 25−26 тысяч (и то если будете иногда выходить работать на выходных). Мой оклад был 18 400 и плюс премия тысячи 2−4. Но премия, опять же, складывалась из твоего АХТ (время разговора, которое невозможно выполнить, т.... Далее →

  • Триколор: Проблемы с карьерным ростом и клиентами

    12.09.2021 • Санкт-Петербург • Оператор тех поддержки
    ✓ Преимущества
    Так, недостатки я подробно расписал, по достоинствам: 1) Мне подобрали из возможных графиков самый удобный (только суббота и воскресенье), при этом после доп. обучения мог брать доп смены заранее если разгружался по учёбе. 2) ЗП полностью белая, приходила всегда вовремя 3) Может мне повезло, но почти все старшие спецы, ведущие и руководители были адекватные ребята, не без мелких недопониманий, но очень хорошо, просто тонна обратной связи как что делать, мне страший просто скидывал отдельно на почту лайфхаки как проще делать. 3) Если ты пытаешься, то тебе будут помогать, у меня как оператора была доп. тех поддержка, где я мог всё переспросить если сомневался. 4) Пока был на обучении в офисе очень приятно удивился, вроде Триколор занимается телепросмотром, а корпорат. жизнь и мелкие ништяки как в IT компаниях, теже консоли в комнате отдыха, бесплатный чай-кофе-сладкое 4) Стал чуть больше понимать в спутниковом телевещании, и в целом в технике (я гумманитарий, хоть и учусь на экономиста, но цифры далеко не технические =)) 5) Далее →
    ✗ Недостатки
    Ох, решил начать с недостатков, кратко. Сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб. неделе поеду в офис забирать трудовую). Работал я О.т. П. из дома. В работе, в принципе, всё устраивало, кроме пары нюансов: 1) Если ты хом-агент (работаешь из дома), то о карьерном росте можно забыть, но если в офисе, то достаточно быстро движешься по следующим категориям (повышается премия у знакомого, вместе проходили обучения, только я из дома стал работать, а он там в офисе). 2) Вся работа держится на твоих мольбах, чтобы не отвалился интернет или еще что-либо, просто вылетаешь из колеи, пока восстанавливаешь раб. место. 3) В моем случае это были смены по 12 часов, мои глаза сейчас умирают… 4) А вспомнил, просто падаешь в дизмораль из-за клиентов, периодически орут сразу, я даже объяснять ничего не успевал, а это расстраивает, ибо реально старался решать трудности у клиентов в ущерб своей премии, но, кстати, благодарностей тоже много, если ты шаришь в теме и можешь нормально всё объяснить. Далее →