Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 749 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (609)
-
✓ ПреимуществаРаботала в компании 2года 3месяца полностью довольна, уволилась так как нужно было переехать, мужа перевели в другой город (к сожалению там нет Телеконтакта). Отличный коллектив, работают как семья (меня малюткой называли) всегда помогают достичь результата, премия зависит от меня полностью, при этом есть стабильная сумма за часы, которую ты получишь точно, нет штрафов и это безусловно плюс. В общем работала я как в фильме волк с уолл стрит. Как приеду в город вернусь в команду. Далее →✗ НедостаткиНе очень большое помещение, и нет комнаты отдыха. Далее →
-
Не выплатили зарплату. Расчёт сотрудников очень странный. Платят за то, какое время ты сидишь в онлайн. И то «платят». Если не пригнал машину, то благо, если можешь рассчитывать на зарплату в 100$ и это за месяц работы. А то и вообще, как мне, не заплатят. А договора на руках нет — ничего доказать не сможешь. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала оператором с ноября 2021 года (удаленно) С зп проблем не было никогда. Выплачивали перед выходными, если 20 или 5 число выпадало на сб или вс. При работе после 22.00 — +40% к окладу. В праздничные дни двойная оплата. Подработки — всегда за! Оплачиваемая стажировка, перерывы, обучения и повышения квалификации. Оклад 12ч графика — 21к (с вычетом 13%), премии (никогда не урезали), компенсация интернета и оборудования (1к). В месяц стабильно выходило от 26000. Мой супервайзер был самым лучшим (Лилия К). Я не собиралась уходить из этой компании, но… Далее →✗ НедостаткиИз-за санкций на Сбер он перестал финансировать СберМаркет, заказов стало в 2 раза меньше. Мой бессрочный договор расторгнули по соглашению сторон из-за нестабильной ситуации в компании (позвали на встречу, митинг и поставили перед фактом). Соцпакет не выплатили. Приказа о сокращении не было, наш С.В. об этом даже не знал, это было спонтанно. В итоге сократили почти всех удаленщиков, сейчас там невероятная нагрузка, компании кирдык. Спасибо им за опыт, слава богу, оплатили 2 оклада в счёт компенсации, а не выгнали с «голой попой» Устроилась бы, если вакансия вновь была открыта? ДА, ДА и ещё раз ДА. Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Всё. Далее →✗ НедостаткиРебят! Это шарашка! Я вам отвечаю! Конченная шарашка! Конченная одна была там супервайзер [Ю.] зовут. Съела всех. Работали супервайзеры, пацаны, двое! Так это Юлька, лизнула [censored] руководству! И эти пацаны ушли. Кстати, хорошие были ребята, понимающие! Так что думайте сами! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет вообще Далее →✗ НедостаткиКто вообще владелец этой шарашки? Сидит хабалка «руководитель». Управления, порядка нет вообще. Зарплата только через два месяца. Заставляют отрабатывать время, которое по вине работодателя потеряно, и даже больничный! Это законно вообще? Простые сотрудники всё нормальные, коллектив как коллектив, но руководство ужасное. Его просто нет! И на рабочем месте, и в помощи по рабочим вопросам игнорируют. Третий год коллектив, центр в Пензе м, такой уровень как на чемоданах сидят. Не рекомендую, так как не ясно, кто вообще за этим стоит, и не сегодня, завтра вообще закроются. Не может управлять колл-центром какая-то хабалка 22−24 лет, абсолютно некомпетентная. Для меня, взрослого человека, это недопустимо — мат, хамство от руководства! Причина ухода — именно подозрение в стабильности компании, адекватности и платежеспособности руководства. Далее →💬10 комментариев
-
Я пришла, чтобы заработать на другое обучение, о чём сразу и говорила, если спрашивали. Показалось, что там очень мило и спокойно. Но на деле нужно было обзванивать из базы женщин старше 45-ти лет. То есть те, у кого уже понижен уровень критического мышления. Но мол, это та категория людей, кому может быть уже интересна шерсть. В базу они попали, потому что заполнили купон, по которому «могли» стать участницами розыгрыша. Ну, естественно, они становились ими автоматически. Хотя ведь каждый может заполнить купон, но потом передумать и отказаться от участия. Моя задача была рассказать им о выходе в финал, пообещать подарок (на самом деле это просто шерстяной напульсник, хотя я должна была сказать, что есть разные подарки) и всеми силами туда затащить. И дальше им впаривали что-то из ассортимента. Ничего не могу сказать о качестве, ничего не понимаю в этом, но стоило это всё как крыло самолёта. Зарплата зависела от количества приведённых людей. В первый календарный месяц не было даже оклада. Для меня было большой психологической нагрузкой заниматься такими вещами, когда я поняла, в чём суть. Потому клиентов у меня было недостаточно, и я еле дотянула до полного календарного месяца,... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Ставка относительно нормальная Далее →✗ НедостаткиУжасное обучение, ничего не рассказывают толком, но требуют, чтобы ты сразу вклинился в работу. После обучения сажают тебя с другим менеджером на три дня, чтобы он помог тебе разобраться в CRM, про работу с которой они нифига не объясняют. Но если человек, с которым ты сидишь, ошибся, дал неверную инфу, и прилетела ко, это твоя ко. Три таких в месяц, и минус премия. Планы высоченные, выполнить их для нового сотрудника почти нереально. Не заработать ко нереально, т.к. ты просто не умеешь работать с админкой. Сидишь по 20 минут в готове, т.к. всем плевать на это дорогое питание, продавать некому и нечего. Никому не советую. Худший работодатель. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиОтработала месяц, более 100 часов на линии, после чего ушла. Не выплатили зарплату, сообщения игнорируют или не отвечают на конкретно поставленный вопрос, просто слили, когда я проработала месяц на них бесплатно. Ну что ж, видимо, времена тяжёлые.. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа, больше преимуществ нет Далее →✗ НедостаткиЧто ж, тут можно написать целое эссе. Начнем с того, что более дебильного обучения я не видел. То, что называется обучением, на самом деле является презентацией компании, но никак не обучением для сотрудников колл-центра. Все, что вы будете слушать в течение 6 дней, можно прочитать на сайте за 15 минут, остальное — вода. Стоит ли говорить о том, что когда вы приступите к работе, у вас ничего не будет получаться? После такого-то обучения. И виноваты в этом будете вы. Дальше, про зарплату. То, что вам наобещают премии — забудьте. Премии лишают за каждую мелочь. К слову, из 12 сотрудников отдела максимальную премию каждый месяц получают 2 человека (эти два человека работают в компании более 3-х лет). Так что готовьтесь получать свои 30к и на большее не надейтесь. Очень забавно распределяется премия по продажам. Ты пахал как проклятый, принес компании несколько миллионов (миллионов) рублей, выполнил свой план продаж — получи свои 9 тысяч! Красавец! Просто смешно. Постоянные переработки, график смен составляется через [censored] 2/2? Забудьте. Вас могут поставить и 3/2 и как угодно. Не хватает людей, потому что они бегут оттуда... Далее →
-
✓ ПреимуществаКак таковых нет, и не предвидится.. Далее →✗ НедостаткиПочасовая оплата 110 р/ч., копейки, за которые вам придется пахать на линии в поте лица. Планы на премию невыполнимые. КЦ Микстел с трудом держится на плаву, целиком и полностью «пляшут под дудку» заказчиков, у которых один принцип: «найдите дураков, которые будут работать за часы, а мы найдем повод не платить больше». Нерентабельные проекты, руководящий состав набран непонятно по каким принципам (это люди, которые не имеют никакого стоящего руководящего опыта, максимум выходцы из «гнилого» Телеконтакта с завышенными амбициями, или бывшие операторы КЦ L.Centrix, которым лишь бы отсидеться и не работать в линии, так как ни в один стоящий КЦ их не рассмотрит ни на какую руководящую позицию). Набирают операторов постоянно, так как дикая текучка кадров. Те, кто работал в крупных КЦ, сразу поймут, тут делать нечего. Работать будете либо по ГПХ за часы, так как планы заказчики ставят невыполнимые, или в штате, но без каких-либо гарантий: соц. пакета нет, праздничные дни будете работать, никто вам в двойном размере оплачивать не собирается. Подарки детям на Новый год — это отдельная тема: такое даже интернат в качестве благотворительности не примет, лучше бы не позорились. Отсутствие какой-либо корпоративной культуры. Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиВыкатили вакансию, где не нужно образование, на звонки сидеть, кредиты одобрять. Не работал там, только съездил на собеседование. Эйчар говорила, вот, мол, приезжайте, все хорошо будет. По тому, как она рассказывала, догадался, что собеседование будет сначала групповое, сама она об этом напрямую не собиралась сообщать. Отреагировала на это, как будто её поймали на лжи: растерялась. Самый сок был, когда я приехал туда — с одного края города на другой за 1,5 часа. Познакомились со спикером, и тут он как бы между делом говорит, что собес будет 4−6 часов. Сразу же ушли больше половины людей. Ну, а я, раз приехал, иду до конца, верно? Но тут же, не рассказывая ещё ничего ни о компании, ни о специфике работы, пихают анкету, где нужно заполнить среди прочего ф.и.о. и телефоны близких родственников, непосредственного руководителя с прошлой работы, паспортные данные и ещё кучу всего. Сказали, пойдёт на проверку в службу безопасности. Может, я неправ. Но я не хочу давать о себе вообще все данные взамен на шанс того, что работа мне и понравится, и с начальством сработаемся, и я им подойду. Развернулся и не стал больше времени тратить. Когда ехал домой, спросил сотрудницу, которая приглашала, почему не было сказано... Далее →
-
✓ Преимуществанееееееееееееееееееееееееееттттттттттттттт Далее →✗ Недостатки25 марта 2022 ходила на собеседование в Евразию. По адресу — метро Пушкинская, [В.] канал, дом 7, офис 237. Евразия-Экспресс, ООО Нет отзывов Доставка готовых блюд из ресторанов по домашним адресам. Данное направление открылось в апреле 2009 года и на сегодняшний момент успешно развивается. Будем рады видеть в своих рядах молодых, активных, ответственных и позитивных сотрудников. Контакт: [В.] [Д.] [В.] тел. +7 (965) 096−88-36 будние дни с 10:00 до 18:00 Заполнила анкету. Далее начался допрос с пристрастием. А где вы живёте? А с кем вы живёте? А вы на комендантском живёте? Ну у нас как бы график 2/2 в день, по 12 часов, а как вы будете добираться потом домой на Комендантский, если график до 23:00? Сразу обратила внимание, что на столе у кадровика лежали кипы анкет соискателей. Заполненные от руки и распечатанные с сайта hh. Мне это сразу не понравилось. Впечатление такое, как будто людей туда приглашают, как на конвейер. Кадровик сказала, что оплата 100 рублей в час, а остальное бонусы за количество отработанных звонков. Но эти... Далее →
-
✓ ПреимуществаНЕТ! Далее →✗ НедостаткиПроходила стажировку на вакансию оператор call-центра, не советую даже начинать эту стажировку, даже если вы её прошли, работать также не советую. Специалист по адаптации персонала [А.] [С.] не компетентна, субординации никакой не придерживается. Позволяет грубость в общении и такое ощущение, что все ей должны и она царь. Считает себя выше и умнее всех. Делает выводы от себя. На начальных этапах стажировки было понятно, что человек выбирает кандидатов по личной симпатии. И если вы ей не приглянулись, будет всячески пытаться найти повод, чтобы вас выгнать и не продолжать обучение. Игнорит сообщения, задаёшь вопросы по работе также игнорит, после чего говорит, что вы ничего не задавали и ничего не делали. Не понимает, что люди разные и каждый материал изучает по-разному. Я писала все курсы на листах (а не делала скрин для галочки по их советам), чтобы вникнуть в материал и не совершать ошибок. После чего мне также сказали, что материал якобы изучен невнимательно (делая выводы опять же от себя и своей симпатии). Далее была очень сложная тема, на которую мне понадобилось чуть больше времени, ведь ранее с такими задачами не работала и просила помощи и написала о том, что мне сложно разобраться, но я стараюсь. После чего у неё сгорела [censored], и она... Далее →
-
✓ ПреимуществаПеред тем как пойти устраиваться, прочитала отзывы. Отзывы, конечно, противоречивые ничего не скажешь, но вакансия заинтересовала по условиям работы. Пришла, устроилась и вот уже работаю 2ой месяц, все норм. И по выплатам, и по начальству. Далее →✗ НедостаткиУ меня минус — это дорога, трачу около часа 30, но это уже менее относится к самой работе. Далее →
-
✓ ПреимуществаПочти никаких, только Столовая для сотрудников Далее →✗ НедостаткиКонтакт-центр Комус в г. Тула — развод и [censored]. На собеседовании вешают на уши лапшу, обещают зарплату до 30 тыс., на деле зарплата нищенская (часто меньше 20 тыс.). Здесь бесконечный набор персонала и прием новых [censored] только за время разговора в линии. Если нет звонков — нет и оплаты. Сама давно ушла отсюда. Не тратьте время, в этой забегаловке поработало пол-Тулы. Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив только Далее →✗ НедостаткиИзначально позвали на должность оператора контакт-центра, далее было обучение на 2 недели, из которых неделя теории и неделя практического обучения. Договор обещали ученический в первую неделю, вот заканчивается вторая неделя, и договора нет. Кроме того, вторую неделю проходили абы как, вместо 3−4 смен при графике 2/2, 1 смену провели и всё, обучали никак. Назначили итоговое тестирование на 25 вопросов, 20 минут. Информации было очень много, но по факту на 1 ответ давалось 20 секунд! 20 Карл. Это около 8 минут общего времени. Много вопросов, которые надо брать из базы знаний. А времени по факту нет.. Далее →
