Работа оператором: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 35 350 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (958)
-
✓ ПреимуществаНаконец-то дождались: с августа всем операторам и другому персоналу в регионах существенно подняли зарплату. Бывшие сотрудники начали возвращаться. Услышали нас. Трудоустраивать начали с первого рабочего дня. Отпуска, больничный, учебу все оплачивают. Далее →✗ НедостаткиШумновато, но терпимо. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата приходит во время, график гибкий, есть места для отдыха и обеда. На этом все. Далее →✗ НедостаткиНа горячей линии в этой компании не рекомендую работать, только если Вам не жаль свое зрение (работа оператором — работа за монитором компьютера) и времени. Горячая линия поджарит нервные клетки. Начну с самого начала. 1) Обучение. Я думала, нужно каждое слово записывать, все помнить. Когда села на линию… А зачем это всё было надо? Нам, пчёрым людям, на обучении говорили да говорили то, что можно во время работы легко найти и прочитать, и даже запомнить. Сидели с 10 до 17:00, а смысла толком не было. На обучении не сказали многие нюансы, темы не все важные раскрыли, что на линии операторы часто путались. За обучение заплатили. Но толку от него мало было. 2) Начало работы — начало стресса. Я работала на горячей линии сети магазинов Пятёрочка. Как бы оператор не старался всё правильно говорить, на этого оператора могут написать жалобу. Я составляла на себя жалобу, сама лично это делала, потому что человеку не понравилась информация, которую я предоставила верно и в полном объёме. Люди забывают о приличии, когда слышат оператора. Если Вы будете работать оператором, будьте готовы узнать о дикости людей. 3) Зарплата. НЕТ оклада... Далее →💬6 комментариев
-
✓ ПреимуществаБыл хороший, понимающий рук, ради которого хотелось работать, СВ добре были, а сейчас злые, потому что [Б.] всю работу свою на них сваливает Далее →✗ НедостаткиПрошу обратить руководство компании на то, что творится в КЦ Нижнего Новгорода. Премию стали задерживать, неправильно считать, а расчетные листы вообще перестали присылать. Раньше руководитель [Н.] присылал 3 раза в месяц, но он уволился. Сейчас, видимо, не до нас, до простых операторов. Поддержка была хоть какая-то, мотивировал всех на результат. Постоянная текучка, увольнения, мотивация меняется и постоянно не в пользу сотрудников. Люди бегут с корабля из-за плохого руководства, которого вообще нет. Мог бы написать на сайте компании, но там бесполезно писать, все замаливают. Руководителю Б. видимо, наплевать, что происходит у операторов. Даже выходя из своего кабинета, не здоровается ни с кем и смотрит как на пустое место. А когда приходишь к ней в кабинет, и она спрашивает причина увольнения, это так смешно, так как она в первый раз в жизни, наверное, видит этого человека, хотя должна знать каждого в лицо. Сказал, уезжаю в другой город. Докажи, что за бред.. Далее →
-
✓ ПреимуществаДля себя не отметила Далее →✗ НедостаткиПриходила на собеседование, вакансия оператор, Москва. Пришла женщина [И.] старший оператор, не особо довольная и что-то жующая. В принципе, все нормально рассказала о вакансии, но когда я уже уходила, услышала, как она матом говорит с девушкой, которая выдавала мне анкету. Работать в таком месте ни за что не буду. Да и обстановочка в целом там не очень, офис кажется каким-то темным и грязным. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбманывают с самого начала (с момента обучения), называют ставку 170 для оператора и 200 для клиентского менеджера, по факту выясняется непонятно откуда ставка 100 р в час. Оформляют сразу на менеджера (все официально, по ТК), но почему-то ставка не менеджера, а оператора. Первый месяц. Плюсов в работе никаких. К тому же кидают на деньги. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив Далее →✗ НедостаткиУсловия ужасные, кондиционера нет, в июне и июле работали в полуобморочном состоянии, т.к. помещение концентрирует жару и духоту. Кто как мог спасался своими вентиляторами. С з.п. на Б.Морской обманули. Приходится задерживаться после работы на неоплачиваемое время. И главное, нет перерывов, что является нарушением трудового кодекса. Жуть, одним словом. Если хотите после работы падать с ног и потом в итоге увидеть половину з.п. в размере 7−8 тыс… Бегом работать на почту.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет таких Далее →✗ НедостаткиПопала в эту контору по рекомендации подруги, доверилась ей, причём поработав неделю, сбежала оттуда. Потом она мне снова накапала на уши, что всё будет круто, главное терпение, и я, не послушав себя, решила вернуться. Ты работаешь по одностороннему договору, на руки тебе его не выдают, и вообще никаких доказательств нет, что ты там работаешь. В итоге выяснилось, что оклад там 10 000 (кстати, в вакансиях обещают зарплату от 2500−5000 в смену), на деле совсем не так (за выход 666 руб + % …если на оператора идёте, то там за выход 500 руб + %). В итоге зарплата за месяц работы вышла даже меньше 20 000 руб. Есть там старшие операторы, [В.] [Д.], так вообще помогают по вопросам сквозь зубы или вообще никак, хотя это входит в их обязанности. Была ещё [К.] [К.], более-менее нормально помогала, ушла из этой компании, будет на подработке выходить. Руководитель [Г.] Г. как начальник вообще никакой. В Семицветике большая текучка, там нет уважения к сотрудникам, по зарплате так и толком не рассказали, как она считается и рассчитывается. На все вопросы нормально отвечала только тренер по обучению — Майя [М.], самая адекватная из всех. В общем, много нервов,... Далее →
-
-
-
✓ ПреимуществаОчень близко к метро, остальное — обащания Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании [К.] (директор по развитию:)) сообщила, что нужен человек, подхожу, нужно ещё пообщаться с рук-лем, повторное собеседование с одним из «директоров» Владимиром, в итоге — подумают. Затем ообщили, что ок, приезжай на обучение, которое, как говорили на собеседовании, входит в оформление с первого дня и обещанный оклад. Обучение уже с директором по продажам:), про оформление документов на работу все молчат, уточняю, ответ — «мы так не работаем», сначала неделя вводное, потом смотрят, подходишь ты или нет) нормально вообще). Причём на обучение пришло 2 кандидата, хотя сказали, что нужен только один. Вторая хочет на ту же должность, что и я. Потом этот «конфуз» прояснила у [К.], вторую они берут на другую должность, только та девочка не в курсе, уточнила, и ей нужна именно та должность, что и мне))) в общем, решили они в этом АН за двумя погнаться) нам условия по оформлению «потом» не подошли. Ездить бесплатно, чтобы потом они же решали. Хотят к себе в команду думающих людей, а сами из потенциальных сотрудников делают дураков и надеются «съехать» на лапше на уши.. Далее →
-
✓ Преимущества• Обучение оплачивается. • Чай / кофе / печеньки бесплатно. • Есть подработка за подарочный сертификат. • Доставка до дома на такси после 22 часов. • Трудоустройство официальное. • Оплачиваемые обеды если полностью рабочий день отрабатываете. • Выплаты трижды в месяц. • Премии, в зависимости от количества и качества рабочего времени. • Ставка 95 рублей/час, это при работе минимум 160 часов в месяц. Далее →✗ Недостатки• Жесткий, если не зверский регламент. • Проблемы с ПО (от нагрузки виснет и лагает регулярно), вылетает по раз 30 на дню. Время бездействия ПО подсчитывает пользователь. • Запрет на гаджеты на рабочем месте оператора и штрафы за их использование операторами вне времени обеда или перерыва. • Обеды и перерывы строго по расписанию, контролировать их надо самостоятельно. • Самим нужно подсчитывать отработанное время. • Поток негатива на линии на постоянной основе. Собственно, как и во всех контакт-центрах. . Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХорошие ребята другие операторы. Менеджеры, которые работают с нами напрямую (а не те люди, что сидят там в кабинетах). Офис. Чего не отнимешь — это хороший опыт. По сути опыт — это единственное, что вы получите от компании. Ну и новые хорошие знакомства, если повезёт. Далее →✗ НедостаткиПро задержки з.п. уже говорили? Ах да, естественно. Пытаются повысить нашу продуктивность, сильно зацикливают на этом внимание, но алло, мотивации делать больше нет совсем. Будешь делать больше, заработаешь больше денег??? А м.б. мне будут их платить? Общался с другими (в том числе с теми, кто уже не работает), и могу сказать, что на деньги вас не кинут, но вот когда вы их получите — это большой вопрос. Почему-то уволившимся платят позже, чем работающим. Ах да, в договоре сроки выдачи з.п. не прописаны, так что вы ничего не сможете с этим сделать. Допустил огромную ошибку, что вернулся сюда. В этой компании не меняется ничего, кроме операторов вокруг.. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Ситуация показывает, что совместное горе сближает) Разные плюшки от руководства, видимо для того, что бы отвести взгляд от масштаба катастрофы Далее →✗ НедостаткиНе буду писать про задержки выплат. Кстати, в компании даже не рекомендуют [censored] слово «зарплата». Об этом есть более 100 комментариев ниже. Основная проблема компании — руководство. Вернее, один конкретный человек, Е.А. За 15 лет владения компанией человек не вынес для себя простую истину — тебя в прямом смысле кормят люди, которые у тебя работают. Конечно, намного проще удалить отзыв, чем исправить то, о чем кричат сотни сотрудников. Проще поставить в зал пуфики, чем выплатить вовремя зарплату. Проще штрафовать за все, чем заключить нормальный контракт с заказчиком. Проще набрать новых операторов, чем удержать старых. Проще оскорбить человека, чем понять, что с тобой не так. Рыба гниёт с головы, пора бы это уже понять. За последние полгода утрачены хорошие заказчики, большая площадка, в которую были вложены деньги, ценные сотрудники, которых попросили уйти, потому что их компетенции не позволяет оплачивать [censored] бюджет компании. Никого не хочу отговаривать от работы здесь. Возможно, вы найдёте здесь хороших друзей, приобретёте ценный опыт, но вовремя денег точно нет. Надеюсь, этот отзыв увидит руководство компании. Жаль, что выводов сделано не будет, так как, видимо,... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ не знаю кто все эти люди которые пишут положительные отзывы… Но хочу сказать свою правду да оформление официальное, но обещанные деньги за обучение и стажировку не факт что вам заплатят и не факт что вас оформят и вы не будете работать в пустую… Работа заключается в том что вы по готовой базе обзванивает эти людей в основном бабуль и предлагаете ненужный им товар, качество товара оставляет желать лучшего и мне кажется слова о товарах леомакс разошлась уже по всему миру, не знаю ничего как только я закончила стажировку которая длилась 10 дней меня поставили в группу назначили план на месяц увидев этот план у меня возникли некоторые вопросы так как выполнить его новичку было проблематично на что руководитель мне ответил мол не хочешь работать увольняйся, Я начала пытаться вытянуть план ну каждый день инь-ян своего руководителя я слушала только негатив на мои просьбы помочь мне подсказать как правильно разговаривать и т. д. руководитель ответил что это не его проблема и нянчиться он со мной не собирается план должна сделать… Проработав месяц в период первого расчёта я не получила ни единой копейки хотя нам говорили что обучение стажировка оплачивается Когда я спросила по этому поводу о р г последовал ответ ну когда-нибудь... Далее →✗ НедостаткиСлишком маленькая база для такого количества операторов. По-хорошему штат операторов можно сократить в 2 раза и таким образом улучшить работу операторов, потому что люди захотят с ними говорить. С данным количеством операторов компания оказывается слишком навязчивой, потому что никому не понравится компания, которая названивает по 5 раз на день несколько раз в неделю. Согласитесь, это очень навязчиво, тем более что большее количество базы состоит из пенсионеров, чья пенсия приходит раз в месяц, и они не могут себе позволить каждую неделю тратить по 5.000 руб. 2) Улучшить качество товара, потому что-то, чем торгуют операторы, даже операторам стыдно произносить. 3) Убрать такое понятие как товар дня и основной товар, потому что бывают моменты, что ты звонишь и предлагаешь этот товар обязательный первый. В момент разговора понимаешь, что это ни черта не сдалось человеку, но тебе нужно ему это впихнуть… Далее →
-
✓ ПреимуществаНет этих преимуществ. Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором call-центра Skyeng. Итак, начну с того, что это постоянная трепка других людей. Ты звонишь им и предлагаешь бесплатный вводный урок. Тратишь, казалось бы, немного времени, но энергии это забирает кучу, нарушает личные границы, потому что при отказе ты перезваниваешь людям еще по несколько раз. Второе — я прошла успешно собеседование (за которое обещали 700 р), день-два отработала, а потом уволилась по причине адского дискомфорта и дизморали внутри. Мне не заплатили ни черта. Писала на почту, коллегам — ответа нет. Класс)0)0)) Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиТекучка персонала сильная, и мне надо было сразу на это обратить внимание и поговорить с уходящими, но тогда никто ни с кем не общался особо. На работу меня принимала одна девушка, и через неделю её стало не видно. Проект преподавал один человек, и потом сразу другой. С операторами всё ещё хуже, лица менялись каждый день, постоянно кто-то писал заявление на увольнение. При собеседовании обещали нормальный уровень з.п., а по итогу не вышло даже половины обещанного (ни разу за 4 месяца работы). Но нас постоянно тыкали: учите проекты, и у вас будет нормальная загрузка и нормальная з.п. Был бы еще в этом смысл, если з.п. задерживают на несколько месяцев и всё время только обещают. И им всем плевать, что тебе надо платить за квартиру или учебу, или что-то есть. С другой стороны, неадекваты, которые звонили и орали. Некоторые не выдерживали и ревели или бросали трубки. Далее →
-
✓ ПреимуществаКондиционер. Далее →✗ НедостаткиСейчас я не работаю в Дельте. Мне приснился сон. Я, как будто, работаю обычным оператором. Пришел на работу, запустил все необходимые программы. Сразу же звонок. Со слов клиента понимаю, что нужно сделать заявку. Смотрю на экран компьютера и не понимаю, куда нажимать. Какое меню из десятков наименований выбрать, куда вводить текст? Оборачиваюсь кругом, помочь некому, все ребята из моего отдела ушли. Из соседнего отдела ребята только мешают, они тоже не знают, куда нажимать. Клиент ждет, я не знаю, что делать… Мне приходилось работать в разных организациях. Могу сказать, что такая ситуация типична только для Службы поддержки клиентов Дельта. С той разницей, что Ваш отдел будет рядом, но помочь не сможет, т.к. будут все заняты звонками. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиВо-первых, очень [censored] сервис. Во-вторых, не соблюдают трудовой кодекс, выходные по случаю вакцинации не предоставили и заставили отработать. Ты чисто весь день принимаешь звонки, перерывов между нет, людей мало, большая текучка. По истечении 23 дней я была просто нервно истощена. Хотя имею немаленький опыт работы в колл-центрах. Вишенка на тортик была, это когда меня оштрафовали за то, что я не надела маску. Супервайзер в грубейшей форме налетел, сам был без маски, я её надела тут же. Штраф и выговор, нервотрепка, довели до истерики. А на следующий день озвучили весь прайс по штрафам, но в умной форме сказали, что прейскурант, а нет. Зарплата частично серая, решила написать заявление. И самое обидное было то, что не отдали деньги за 7 дней обучения. Самая наглая и отвратительная компания. Личные данные юрлиц находятся в открытом доступе, все операторы сидят с телефонами и продуктами за столом. Бардак. Хамство. Грубость. Ничего приятного, за 23 дня получить 10 тысяч рублей на руки. . Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет! Далее →✗ НедостаткиПостоянные задержки по зарплате, чёрное оформление, сдельная оплата труда! Это самая хреновая шарага, в которой я работал! Человек работает за семерых, а платят гроши! Оператор должен писать программы и за ОТК проверять качество продукции, уметь читать конструкторскую документацию, расшифровывать номиналы, настраивать линию, ремонтировать, обслуживание производить, стоять, сидеть нельзя на линии 14−16 часов в день, знать китайский и английский языки! За опоздание хоть на минуту огромный штраф! Крысы бегают по производству и складу и жрут провода, и их никто не травит, соответственно, приходится за ними переделывать всё бесплатно! Также много брака на производстве, потому что дешёвое и некачественное оборудование. Брак так и отправляют поставщику, потому что нет ОТК! Кидают на зарплату, при увольнении получаешь только чёрную зарплату, можешь забыть про отпуск, потому что нет сменщика! Это самая днищенская шарага, в которой я работал! Далее →
-
✓ ПреимуществаПриятный голос у педагога, красиво рисует, понятно объясняет. Очень желаю переснять уроки с профессионалами по съёмке и ставлю оценку в качестве мотивации. (Понимаю, что это дорого и может не окупиться, но есть же те, кто снимают, хотя и рисуют хуже) Далее →✗ НедостаткиТехнические вопросы: снято в целом хорошо, но без оператора. Кое-где пытались в монтаж, но опять же, до современного YouTube это не дотягивает. Совсем минус: уберите записи с трансляций из курсов, Бога ради. Совсем. Очень неприятно смотреть урок, где половина времени уходит на запись разговоров с куратором на тему решения технических проблем со связью и т.д. Таких записей немного, процентов 5 от всего курса, но они очень сильно всё портят (курс с [Г.] по основам рисунка) . Далее →