Работа руководителем отдела телемаркетинга: отзывы и зарплаты

Коллектив, а именно менеджеры Далее →

Год назад я устроился в Teachbase на должность руководителя отдела телемаркетинга. Поначалу всё казалось крутым и интересным, но чем дальше в лес, тем страшнее волки. Напишу по порядку: 1. Постановка задач Будьте готовы, что в вас полетит куча задач в очень сыром виде, и при этом без определенной конкретики. Но все эти задачи будут срочные и решить их нужно будет ещё вчера. А когда ты чего-то не поймёшь, то с тобой будут общаться так, как будто ты слабоумный, при этом закатывая глаза, охая, ахая и предлагая пойти где-то «Поучиться». А если ты откажешься выполнять внезапные задачи бесплатно, то ты тут же станешь врагом #1 и предметом обсуждения в курилке. 2. Онбординг сотрудников. Он есть, мало-мальский. Сам Руководитель отдела «Новых Продаж» не будет в нём участвовать как в таковом. Просто свалит всё это на руководителя отдела телемаркетинга. Курс адаптационный есть. Он багованный, орфографические ошибки, неработающие ссылки. Фиксят их неохотно, так как на это просто нет ресурса. 3. Планы и Мотивация. Будьте готовы к тому, что ваша мотивация и планы могут поменяться стихийно в середине месяца и это никогда не будет для вас плюсом. Плюс постановка самих планов. К примеру,... Далее →